液化氣站年度工作總結(jié)

1、液化氣站年度工作總結(jié) 液化氣站年度工作總結(jié)液化氣站年度工作總結(jié)2021 年,xx 液化氣站在站 xx 的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在經(jīng)營(yíng)銷售、規(guī)范服務(wù)、安全管理、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、細(xì)化管理等方面取得了一定成效,現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:一、經(jīng)營(yíng)銷售方面瓶裝液化氣價(jià)格的漲跌與國(guó)際原油期貨價(jià)格、國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格、液化氣出廠價(jià)格、市場(chǎng)需求等因素有著密不可分的聯(lián)系。2021 年,氣站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和領(lǐng)導(dǎo)要求,采取靈活

2、的工作思路和措施,較好地完成了全年經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)。二、規(guī)范服務(wù)方面在努力做好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí),狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭(zhēng)取客戶,對(duì)進(jìn)站的客戶我們都盡全力做到來有迎聲,走有送聲、熱情周到;對(duì)打來電話反映問題的客戶,我和站內(nèi)員工總是在第一時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù),在開發(fā)區(qū)、市區(qū)以及其他較為偏僻的地方都留下了我們的足跡,用我們的實(shí)際行動(dòng)努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;夏天天氣炎熱,每天站里都準(zhǔn)備好三四鍋綠豆湯,方便遠(yuǎn)道而來的客戶防暑降溫解渴;四、規(guī)范管理工作

3、。今年,進(jìn)出站內(nèi)的人員及車輛增多,帶進(jìn)來的泥巴沙子、瓜皮紙屑、廢紙方便袋也隨之增加。為了站內(nèi)的環(huán)境,我們堅(jiān)持站區(qū)衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年領(lǐng)導(dǎo)到銷售部灌裝站檢查時(shí)提出的問題,我們及時(shí)從站內(nèi)物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌得到有效改善。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。我從

4、細(xì)節(jié)入手,在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如:每次卸鋼瓶時(shí)全站員工齊動(dòng)手;下午忙的時(shí)候司機(jī)押運(yùn)員主動(dòng)上灌裝臺(tái)上幫忙為客戶充氣;車輛出現(xiàn)問題大家會(huì)齊心協(xié)力幫助司機(jī)把問題解決;在有上夜班的員工休息時(shí),其它員工做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息等一個(gè)個(gè)鮮明的事例都說明了銷售部灌裝站是一個(gè)融洽、和諧的團(tuán)體。六、細(xì)化管理方面2021 年在細(xì)化管理方面我著重于對(duì)站內(nèi)的電子灌裝秤的一日三校工作,使其在日常生產(chǎn)過程中沒有出現(xiàn)明顯誤