殯儀館智慧服務平臺建設方案

1、殯儀館智慧服務平臺 建設方案 碼，app點擊存放，系統(tǒng)自動將該逝者信息存入該柜中，自動搜索附 近條碼打印機，點 擊打印標識卡，打印機自動輸出帶逝者姓名、家屬 姓名、電話、入館日期等 信息到標識卡。1. 2智慧殯儀服務系統(tǒng) 智慧殯儀服務系統(tǒng)1.2.1業(yè)務辦理信息管理遺體運達殯儀館后，系統(tǒng)自動產生待辦理事項，業(yè)務辦理人員收 到系統(tǒng)待辦，業(yè)務信息分為待處理、進行中、巳完成狀態(tài)，業(yè)務辦理 人員點擊待處理信息，進入基本信息采集頁面，通過高拍儀讀取

2、逝者 及家屬身份證、戶口本、死亡證明等證件，系統(tǒng)自動采集身份證芯片 內所有信息，并將戶口本、死亡證明等材料自動拍照上傳到系統(tǒng)中, 快速地實現了業(yè)務辦理基本信息的采集工作。通過智能接運系統(tǒng)接運的遺體信息，可復用重復業(yè)務信息，減少 采集錄入。對于家屬自行將遺體送館或行政接運的遺體，可在業(yè)務辦 理頁面手動添加基本信息，不影響后續(xù)業(yè)務開展。1.2.2服務與用品購買管理系統(tǒng)圖形可視化展示各類殯葬服務及用品，并展示價格、單位、 可購買數量、庫存量、

3、圖片。并向家屬提供可觸摸屏幕，屏幕上展示 各項殯葬服務息。對遺體的存放取出、換柜等操作，系統(tǒng)自動記錄相 關操作時間和操作人員，便于后期查詢和追溯。1.2.6整容服務根據業(yè)務辦理后自動產生的待辦理事項，工作人員可使用手持掃 描槍、手機app端（iOS、Android）掃描腕帶條碼對遺體進行取出、 整容與化妝服務、存入操作，服務前系統(tǒng)自動驗證遺體身份、所辦理 服務、服務時間是否正確，避免遺體服務出錯。服務完成后家屬可通 過大廳自助服務系統(tǒng)

4、、微信小程序進行各項服務的評價。1.2.7守靈告別服務根據守靈告別服務預定場所和時間，自動產生待辦理事項，可使 用手持掃描槍、手機app端（iOS、Android）掃描腕帶條碼對遺體進 行取出操作和開始結束守靈告別服務操作。服務前系統(tǒng)自動驗證遺體 身份、所辦理服務、服務時間是否正確，避免遺體服務出錯。服務完 成后家屬可通過大廳自助服務系統(tǒng)、微信小程序進行各項服務的評價。圖形化日歷表方式展示出各個禮廳的排班情況和可用資源，禮儀 人員可