如何將買(mǎi)家查詢變?yōu)閷?shí)際定單？

1、問(wèn)題： 問(wèn)題： 如何將買(mǎi)家查詢變?yōu)閷?shí)際定單？ 如何將買(mǎi)家查詢變?yōu)閷?shí)際定單？產(chǎn)品本身的性價(jià)比 產(chǎn)品本身的性價(jià)比 質(zhì)量和價(jià)格是決定最終能否成交的前提。所以，在和買(mǎi)家接觸之前，一定要弄清楚自己產(chǎn)品是否符合目標(biāo)市場(chǎng)的質(zhì)量規(guī)范？與此同時(shí)，要設(shè)法了解國(guó)內(nèi)其它同行的質(zhì)量和價(jià)格水平。要知道，國(guó)外買(mǎi)家既然能從網(wǎng)上查詢到你的產(chǎn)品信息，肯定會(huì)同時(shí)查詢到其它多家供應(yīng)商的信息。他獲得詢價(jià)和樣品，也來(lái)自多個(gè)供應(yīng)商。只有你產(chǎn)品的性價(jià)比優(yōu)與同行，才有可能獲得定單。 有

2、了因特網(wǎng)，獲取同行的產(chǎn)品信息和價(jià)格相對(duì)容易，也更隱蔽，這在業(yè)界已不是什么秘密。一句話，供應(yīng)商應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品要做到心中有數(shù)。 E-mail 報(bào)價(jià)的技巧 報(bào)價(jià)的技巧 從一份報(bào)價(jià)的 E-mail 中買(mǎi)家可以看出諸多問(wèn)題，這一點(diǎn)出口商一定要注意。首先是及時(shí)。買(mǎi)家希望盡可能早地得到反饋，如果你公司使用的是電話線或 ISDN 撥號(hào)上網(wǎng)的話（據(jù)我所知，目前中國(guó)的出口企業(yè)超過(guò) 95%是使用這兩種方式上網(wǎng)，而不是有固定 IP 地址的 DDN 或 ADS

3、L），這樣要求供應(yīng)商每天多次上網(wǎng)查詢 E-mail，保證第一時(shí)間給買(mǎi)家一個(gè)答復(fù)。 其次是報(bào)價(jià)的專(zhuān)業(yè)性。買(mǎi)家希望和精通產(chǎn)品的人聯(lián)系。在回復(fù)查詢或在報(bào)價(jià)時(shí)，一定要注明產(chǎn)品的規(guī)格（specification），如果你給的答復(fù)中這方面只字不提，或是錯(cuò)誤百出，一看就是外行，買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對(duì)產(chǎn)品并不熟悉，興趣會(huì)大減。 為了避免這種問(wèn)題的產(chǎn)生，不少的出口商提前進(jìn)行準(zhǔn)備，將各產(chǎn)品的名稱(chēng)、性能、規(guī)格和報(bào)價(jià)做成一張標(biāo)準(zhǔn)的表格，該表格經(jīng)

4、過(guò)了技術(shù)部門(mén)和出口部這個(gè)問(wèn)題的首要條件是咨詢的客人是有心購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品的客人。我們每周都可在網(wǎng)絡(luò)上收到客人的咨詢。在咨詢的郵件上，不一定可以肯定這個(gè)客人是大買(mǎi)家還是一個(gè)過(guò)客。但我認(rèn)為，不論怎么樣，我們都必須認(rèn)真地回復(fù)。也就象在商場(chǎng)上，一些隨便看看的客人也可能在你的引導(dǎo)下而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。電子商務(wù)就有這么個(gè)好處，它有著足夠的時(shí)間讓你去考慮如何回復(fù)客人，而不會(huì)在商場(chǎng)中，你面對(duì)著一大群的顧客，回答了這個(gè)而忽略了另一個(gè)的困擾?；貜?fù)客人的咨詢必須在

5、24 小時(shí)內(nèi)及時(shí)回復(fù)，而不要拖延。使客人感覺(jué)到你對(duì)他的重視。也就象是在商場(chǎng)中，當(dāng)售貨員能及時(shí)地回答你的問(wèn)題一樣，你會(huì)感到對(duì)方的態(tài)度。在回復(fù)客人的時(shí)候，最重要的是：要用專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言，技巧性地回復(fù)。我個(gè)人認(rèn)為，所有的客人都是很急于得到報(bào)價(jià)單，在這時(shí)候而我們做為企業(yè)來(lái)說(shuō)，不要急于用報(bào)價(jià)回復(fù)，好象能馬上就可接到訂單一樣。往往每個(gè)企業(yè)都有著幾個(gè)不同的產(chǎn)品，就是一種產(chǎn)品也有著不同規(guī)格的產(chǎn)品。最好是先將企業(yè)的情況、企業(yè)的特點(diǎn)或特長(zhǎng)向客人介紹，并將企業(yè)的

6、產(chǎn)品內(nèi)容介紹給客人，采用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言詢問(wèn)客人想要具體的產(chǎn)品?？腿巳缡钦娴馁I(mǎi)家，他會(huì)很關(guān)注你對(duì)你企業(yè)的情況介紹，也就會(huì)回復(fù)你的信件。你的客人加深了對(duì)企業(yè)的了解的認(rèn)識(shí)，也就對(duì)你產(chǎn)生繼續(xù)聯(lián)系的興趣。反之，如你在第一封回信就報(bào)出價(jià)格，客人這時(shí)只對(duì)價(jià)格感興趣而減弱了對(duì)企業(yè)的其它重要的信息。就象我們?cè)谏虉?chǎng)買(mǎi)物品一樣，總想著貨比三家，當(dāng)看到價(jià)格與別家的價(jià)格差價(jià)大時(shí)，往往是扭頭就走。當(dāng)然我們也會(huì)從質(zhì)量的功能方面去看價(jià)格，但在電子商務(wù)上是不見(jiàn)面的生意?？腿?/p>