冷軋車間規(guī)章制度

1、天津市神源制鋼集團 天津市神源制鋼集團皆誠鍍鋅卷板有限公司 皆誠鍍鋅卷板有限公司冷 軋 車 間 管 理 章 程科 室 文 明 規(guī) 范一、科室要求整潔明亮，辦公桌椅整齊衛(wèi)生，桌面無雜物，門窗玻璃保持透明干凈，室內(nèi)空氣流通，維護良好的工作環(huán)境。二、科室人員穿戴端莊大方，儀表莊重，不戴夸張首飾，不化濃妝，自尊自愛，保持企業(yè)的良好形象。三、禮貌待客，真誠熱情，文明用語，堅持常用禮貌用語，如：“您好” 、“謝謝” 、 “再見” 、 “歡迎您到我的

2、單位來”等詞句，熱情接送每一位客人。四、接聽客戶電話時，首先向?qū)Ψ降缆暋澳谩?，然后再認(rèn)真、熱情、準(zhǔn)確地回答客戶所提出的問題，盡自己最大的努力滿足客戶的要求。五、簡便、快捷辦理客戶的提貨手續(xù)，盡量縮短客戶的等候時間。做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲。六、科室工作人員，在工作時間內(nèi)，不準(zhǔn)聊天、看書、吃零食、打瞌睡，積極參加各項集體活動。同志之間，以禮相待，坦誠的交流，平等的對話和友善的溝通。七、保持強烈的“敬業(yè)精神”把企業(yè)的利益置于個人