泰國旅游業(yè)發(fā)展swot分析

1、泰 國旅游業(yè)發(fā)展 S WO T分析 愛 麗 ( 吉林大學經(jīng)濟學院 1 3 0 0 1 2 )【 摘 要】 本文所說的競爭優(yōu)勢分析 ( s ) 、 競爭劣勢分析 ( 、 v ) 、 市場機會 ( o ) ， 和 市 場威脅 ( r ) ( S WO TA n a l y s i s ) ； 而被 廣 泛地 確認 是 決 策和 業(yè)務(wù) 規(guī)劃策略的工具， 利用優(yōu)點為優(yōu)勢， 采取機會為解決弱點， 避免障礙 ， 而調(diào)整以適應(yīng)在泰國旅游業(yè)目前的情況。

2、【 關(guān)鍵詞】 泰 國 旅游業(yè)； S W O T 分析； 旅游業(yè)發(fā)展 一、 競爭優(yōu)勢分析 ( s t r e n g t h )( 一 ) 泰 國有 多樣化的旅游商品和旅游服務(wù) 泰 國商品除 了有游客愛好 的工藝 品、 紡織品之外 ， 還有廣 大游 客所認可 的極富特色 的旅 游服務(wù) ， 例 如泰式 按摩 、 溫泉 、 泰拳 藝術(shù) 表演 、 美 容護 理等 ， 另外還有一些原生態(tài) 的資源也能夠發(fā)展 成為富 有特點的旅游資源 。( 二 )

3、名勝 古跡 泰國有多樣化的旅游資源 ， 有美麗的自然風光， 同時大多都具 有地理優(yōu)勢 ， 位 于區(qū)域 中心 ， 泰 國還有適宜 全年旅 游 的溫暖氣 候 ，泰國人民熱情好客 ， 以開放 的 t l , 態(tài)歡 迎和包容外 國游客 。此外 ， 曼 谷 、 芭提雅和普吉更是 廣大游 客耳熟能詳 的旅游勝地 。同時 ， 一份 2 0 1 0 年泰 國旅游業(yè)做 的關(guān) 于旅 游景點和外國游客的調(diào)查 ， 即《 你心 中的魅力泰國之所在》 ， 在這份

4、調(diào)查研究中顯示泰國有很多外國游客關(guān)注的魅力之所， 如， 泰國美麗的天然海域 ， 如皮皮島、 龜島、芭提雅海灘 、 巴東 海灘 等等 ， 還有大皇宮也是外 國游 客心 中向往 的旅游勝地 ， 概括起來 ， 泰 國最受歡迎 的五種旅游特色是 ： 海灘 島嶼 、文化藝術(shù) 、 自然風光、 購物 以及娛樂 。( 三 ) 個性文化 外 國游客關(guān)注 的泰 國個 性文 化包括 ： 泰語 、 泰 式服 裝 ， 這 是在 各種儀式 中都能 夠展 現(xiàn) 出來

5、的 ， 同時 也是 其他 民族 極 為贊 賞 的。此外 ， 泰 國還 把佛 教作 為本 國的主要宗教 ， 泰 國絕 大部分 人 民都信 仰佛教 ， 佛教 在泰國是 深入 民心 的宗 教 ， 在泰 國源遠 流長 ， 對 泰 國 文化 的方方面面都 有著深遠 的影響 ， 如泰 國的藝術(shù)就 深受佛教 的 熏陶而富有佛教韻味 ， 在泰 國， 藝術(shù)被認 為是來 源于佛教靈感 的作 品 ， 是建 立于佛教美感 的作 品 ， 同時 ， 也 是為 了表

6、現(xiàn) 對 國王 的忠 誠 的作 品 ， 如各 類佛教廟 宇 中所展現(xiàn) 出來 的文 化 以及 富有特色 的泰 式建筑等 。此外 ， 建筑 、 雕 塑 、 繪 畫 、 舞 臺藝術(shù) 、 音樂 藝術(shù) 、 合 十禮 、泰 國飲食等等都是 吸引廣大外 國游客 的旅 游特色 。( 四) 是 東南亞區(qū)域 中心， 也是進入 大湄公 河區(qū)域 的 門戶泰 國位于東南 亞的中t l , 地帶 ， 是 中南半 島上 的一個 美麗 的國 度 ， 同時位于印度 和 中

7、國這 兩個 大 國之 間 ， 居 于 緬甸 和老 撾 的北 部 ， 其東 部和老撾 、 柬埔寨相鄰 ， 南部 的泰 國灣又 和馬來 西亞毗鄰 ，西部也和緬甸接壤 ， 泰 國位于東南亞 區(qū)域 的中心 ， 這也為泰 國的政 治和經(jīng)濟 的發(fā)展大 開方便之 門 ， 和多個 國家之 間的便利的交通 ， 還 有貿(mào)易 、 文化 、 外交及其他各個方 面都發(fā)展得很好 ， 例如清萊府 ， 是 北部邊境貿(mào)易的門戶城市。因為泰國和緬甸、 老撾相鄰 ， 此外還

8、和 中國南部 有著便 捷 的交通線 ， 湄公河 交通 線和 3 A公 路都 經(jīng) 過泰 國 ， 3 A 公路連接泰 國的清孔縣 、 清萊府 和老撾 的會 曬、 瑯勃 拉邦 以及 中國的磨憨 和昆明市 ， 使得泰 國擁有 了很 強的地理優(yōu)勢 ， 也 能夠 受到 印度 和 中國的經(jīng)濟輻射 的影 響 ， 印度和 中國這兩個 國家也被 看作是生產(chǎn)能力超強的新興市場， 因為它們有資源， 有生產(chǎn)勞動 力 ， 同時也是容 納此區(qū)域其他 國家生 產(chǎn)力 的

9、強有力 的市 場?，F(xiàn)在 泰 國是東 盟 國家 中向 中國輸 出商品 的第 二大 國， 這個 區(qū)域 內(nèi)的合 作使得泰 國成為陸路 和空路 的交通 和經(jīng)濟 中心。( 五) 政府全力支持旅游業(yè)發(fā)展 泰 國的旅游收入逐年 遞增 ， 泰 國政 府也全 力支持 發(fā)展 泰 國的 旅游市場 ， 包括支持外國游客到泰 國旅游 ， 也 支持本國游客在 國內(nèi)旅游 ， 政府在國內(nèi)和國際范圍 內(nèi)進行積極地市場推廣 ， 希望泰 國能 夠成為世界級 的旅游 中心。國

10、際會議 中心和國際會展 中t l , 以及 旅 游 中心 、 健身中 t l , ， 同時 ， 提高辦臨時簽證的效率 ， 對來 自自由貿(mào)易 區(qū)及 和泰 國有 貿(mào)易合作關(guān) 系的 國家 的游客實 行免收 臨時簽證費 ，當然對來 自目 標群 體的國家的游客也免收簽證費 ， 同時 ， 還支 持在 泰國拍攝制作 外 國電影 ， 還 主張?zhí)?國成 為大型 國際活動 的東 道主 主辦方 ( MI C E ： 會 議 Me e t i n g ， 獎

11、 勵 旅 游 I n c e n t i v e ， 大 型企 業(yè) 會 議 C o n v e n t i o n ， 活動展覽 E x h ~ i t i o nT o u r i s m) ， 正是 由于泰 國能夠 提供 完備 的場地 、 完善 的設(shè)施 、 優(yōu) 質(zhì)的服務(wù) ， 才 使得泰 國穩(wěn)居 于 國際展 覽業(yè)協(xié)會 ( U F I ) 亞洲地 區(qū)舉辦 大型國際活動的首位 。( 六) 為旅 游提供 了完備 的基礎(chǔ)計劃和便利的設(shè)施 泰國

12、的旅游業(yè)發(fā)展非常迅速 ， 為了提供 各項 便利 ， 泰 國在不斷 地調(diào) 整基 礎(chǔ)計 劃 ， 如建設(shè)現(xiàn)代化 的素萬那普機場 ， 機場建成 后容納 了更 多的客流量 ， 因此其客流量也在 與 E t 俱 增 ， 為 了減輕 素萬那普 機場的客流壓力 ， 廊 曼機場也 在繼續(xù)投 入使用 ， 陸路交通 方 面 ， 無 論 是汽車還是火車都遍布全 國， 游客 能夠 暢游泰國。二、 競爭劣 勢分 析( We a k n e s s )( 一) 旅

13、游業(yè)導致的環(huán)境污染 隨著旅游業(yè)的興起， 游客也逐漸增多， 對資源的消耗也就越來 越大 ， 環(huán)境 問題也 隨之而來 ， 包括噪音污染 、 水污染 、 空氣 污染和交 通擁堵 ( C h o n&S i n g h ， 1 9 9 4 ) ， 泰 國的 自 然環(huán) 境遭 到了破壞。( 二 ) 色情服務(wù) 以及艾滋病 泰 國被認為是亞洲 最大的色情服務(wù) 市 S k r o b a n e kc i t e di nA m a -s t r

14、 o n g ， ( 2 0 0 0 ) ， 在越 戰(zhàn)期 間 自美軍 駐扎后 ， 東 南亞 成為美 軍 的棲息 地 ， 也在一 定程 度上導致 了色 情服務(wù) 業(yè)的 發(fā)展 ， 游 客 的傳 播 ， 旅游 景點在夜晚也看得很清楚 。( 三 ) 價格 大戰(zhàn) 導致 互相壓價 ， 服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量雙 線下降 因旅游產(chǎn) 品和旅游 服務(wù)都沒 有標 準規(guī)劃 ， 所 以產(chǎn)生了激烈 的 競爭， 進而又導致了服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量雙線下降， 使得部分游客對服 務(wù)和商

15、品都不甚滿 意 ， 從而進入 了低價格 陷阱的惡性循環(huán) ， 經(jīng) 營者 對 自己的商 品和服務(wù) 質(zhì)量都 不重 視。( 四 ) 旅游行業(yè)的 法律 法規(guī) 的執(zhí)行 尚不嚴謹 目 前 大部 分都 是 職能 尚不 明確 的相 關(guān)機 構(gòu)直 接處 理 相關(guān) 事 宜 ， 無論是處罰肇事者的法律還是保護游客 的相 關(guān)法律 ， 都缺 乏和 相關(guān)機構(gòu) 的有效合作 ， 沒有真正 的 執(zhí) 行相關(guān)旅游 法律 的機構(gòu)。三、 市場機會 ( O p p o r t u n

16、 i t y )( 下轉(zhuǎn) 第 1 0 3頁 一 9 8 — 好企業(yè) 的 內(nèi)部資源 ， 還要積極利用政府政策 、 供應(yīng) 商與客戶 等外部 資 源 ， 并與它們進行 有效 的合 作 ， 營造對企 業(yè)有 利的環(huán)境 ， 并 提 高企業(yè)在 營銷 、 服務(wù)及 決策方面的能力 。( 3 ) 信息資源整合。信息技術(shù)是物流企業(yè)運作資源整合的重 要手段 ， 信息技術(shù) 的應(yīng)用使得物流企業(yè)之間實行動態(tài)聯(lián)盟 ， 物流企 業(yè) 實現(xiàn)虛擬經(jīng)營等 目 標 成為現(xiàn) 實

17、。特別是 對現(xiàn) 代物流企 業(yè)來 說 ，這一 點尤為重要 。就沃爾 瑪公 司核心競爭 力來說 ， 該 公司擁有 物 流 配送 方面的核心競爭力 ， 該核心競爭力的形成需要 以運輸技 術(shù) 、通信技 術(shù) 、 運籌理論 等信息為基礎(chǔ) ， 但這并不是這些技術(shù) 的簡單疊 加 ， 需要 的是技術(shù) 之間的融合與貫通 ， 這就需要信息 資源的整合 ?？蛻糍Y源 ， 能力 資源和信息 資源三個 要素 構(gòu)成 了物流 資源體 系 ， 并滲透在物 流活動的各個 物

18、流 功能領(lǐng) 域之 中。這 些不 同的物 流 資源 ， 只有在 物流活動 的各 項物 流功能 中相互協(xié) 調(diào) 、 相 互配 合 ，才 能實現(xiàn)企業(yè) 的核心競 爭力 目標 。因此 ， 物流 企業(yè)應(yīng) 整合企 業(yè) 的不 同資源 ， 進行 內(nèi)部重組 ， 優(yōu)化 資源配置 ， 建立 一個完 善的信 息溝 通 渠道 ， 這樣才 能從根本 上提高企業(yè) 管理 的整合 能力 和快 速反應(yīng) 能 力 ， 使企業(yè) 的整體 效益達到最優(yōu)。6明確的市場定位 企業(yè)在發(fā)展過程

19、 中都 要制定詳 細 的發(fā) 展戰(zhàn) 略 ， 物 流企業(yè) 其發(fā) 展 戰(zhàn)略必 須適應(yīng)并 滿足 目 標 客戶 的物 流服務(wù)要求 ， 同時還 能為客 戶 提供增值物流服務(wù) 。為 此物 流企業(yè)必須 增強競 爭觀念 ， 在 做好 國內(nèi)市場的 同時 ， 還要立足放 眼世界 ， 構(gòu)建 全球 化戰(zhàn) 略， 參 與國 際 化競 爭 。物流企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略要 突破行業(yè) 、 地域的局 限， 以全 國甚 至全球為著眼點 。市場定位準確是物 流企業(yè)構(gòu)建核 心競 爭力

20、的前提條件 。雖然 我國物流市場巨大 ， 但競爭 已 日 益加劇 ， 只有市 場 定 位準確 的物 流企業(yè)才 能在競爭 中處于 比較有 利 的地位 ， 才 能保 持持續(xù)性發(fā)展。因此物流企業(yè)必須通過市場調(diào)查與科學分析預 測 ， 把握市場環(huán)境及服務(wù)對象真實與潛在需求 ， 在此基礎(chǔ)上進行 準 確的目 標市場、 客戶需求、 服務(wù)產(chǎn)品及競爭戰(zhàn)略定位。7 公 正的激勵機制 實踐證 明 ： 建立一套完善 有效 的激勵獎懲 體 系是 增強 企業(yè)市 場競

21、爭力 的有效 方法。企 業(yè)的健康 運行離不開公正公平的激勵機 制 。首先 ， 要制定一套詳盡 、 科學 、 合 理 可 操作 、 可執(zhí) 行 的業(yè)務(wù) 目標 和發(fā)展 目 標 ， 要 具體 到每 一位 員工 和管 理層 次 ， 都有 細致 的分 ‘ 工 、 明確的責任 ； 其次 ， 設(shè)置 一套公 平 、 公 正 、 公開 的考 核制度 。通 過一個季度 或半 年的考評 及互評 ， 找 出存在 問題并提 出改進 措施 ，重 點突出對關(guān)鍵 指標

22、 的考 核 ， 考 核前可安排 督導員對被 考核單位 或員式進行督 導 ， 以利 收到事半 功倍 的效 果 ； 再 次 ， 有 一套 恰到好 處 的激勵 辦法 ， 每一次 的考核都要有結(jié)果 ， 獎懲是最有效的激勵手 段 。用物流激勵 、 精神激勵 、 晉升 激勵 ， 可具有 不可替 代 的褒先鞭 后 的效果 ， 而且產(chǎn)生 的作 用有效 持久 ， 影響力 強勁 。最 后 ， 強有力 的執(zhí)行效果是落 實 目標任務(wù)的最終因素 ， 如果執(zhí)行力度

23、不夠 ， 對執(zhí) 行力 的關(guān)注 或督 導欠 缺 ， 必將導致工作啟動時轟轟烈烈 ， 實施 時無 聲無息 ， 結(jié)束時不 了了之 ， 員工 的創(chuàng)業(yè) 熱情就會 遭遇冷 水潑 息 ， 企 業(yè) 的一定會遭 到重創(chuàng) 。只有戰(zhàn)略嚴 格按 照年初制定的規(guī)劃和 目 標 任務(wù)去 實施 ， 獎懲有度 ， 賞罰分 明 ， 企 業(yè) 的激 勵機制才 會真 正建立 起來 ， 才能更好地鼓勵員工 的工作積極性 和戰(zhàn)斗力 。( 上接第 9 8 頁 )( 一) 世界經(jīng)濟繁榮

24、發(fā)展 世界經(jīng)濟在逐步復蘇 ， 歐洲 總體經(jīng) 濟 的發(fā) 展也不 如想象 中的那 么糟糕 ， 經(jīng)濟危機也只是 在部分 國家發(fā) 生 ， 同時 ， 亞 洲地 區(qū)部分 國家經(jīng)濟發(fā)展也非常好 ， 特別是一些新興市場 ， 如 中國、 印度 、 印度 尼西亞 和菲律賓 等等 ， 因此亞洲 國家的經(jīng)濟也 呈現(xiàn) 出穩(wěn) 步繁榮發(fā) 展 的態(tài)勢 。( 二 ) 開辟 了印度和 中國新 市場 ， 游客人數(shù)不斷增加 大批游客來 自印度 和中 國這 兩個新興 市場 ，

25、這兩個 市場 也是 非 常值得 關(guān)注 的市場 ， 經(jīng)濟 的持續(xù) 發(fā)展也使得 這兩個 國家的人 民收入在不斷增加 ， 生活水平 在不斷 提高 ， 購買力 也在不 斷增強 ， 泰 國的旅游 業(yè)也開 始關(guān)注 印度 的游客市 場 ， 除 了組 團一起來 泰 國旅 游 之外 ， 印度人還喜歡在泰 國舉行婚 禮 ， 因為性 價 比很 高 ， 也 能夠 滿 足他們舉辦婚禮 的各種要求 ?！袊彩莵硖┞糜?的巨大市場 ， 中國人 口眾多 ， 到國外

26、旅游 的浪潮也隨著收入水平 和生 活水平 的提高 日 益 高漲 ， 此外 ， 到 國外旅 游 的消費方式和消 費理念 也 日 趨 明晰 ， 在 2 0 0 1 年至 2 O O 2 年期 間 ，如果 中國人到 國外旅游 ， 可能不會消費或者消費量不大 。( 三) 開通 了貫通亞洲地 區(qū)各 個國家的多條 線路 貫通亞洲 的路線 以運輸為 主 ， 包 括 ： ( 1 ) 陸路 ， 北部 、 南 部和東 北 部的公路 運輸 ， 鐵路 ， 北部

27、和 R 3 E 貿(mào) 易路 線相通 ， 東北部 和老撾 民主共和 國接壤 ， 在缺失的路段 ， ( r f ~ s s i n g和柬 埔寨接壤 ； ( 2 )水 路 ， 有清盛港 口和林查 班 港 口和大 湄公 河次 區(qū)域 的 國家相 通 ；( 3 ) 空路 ， 為了加強和亞洲各國的溝通 ， 泰國擴大了素萬那普機場 的容納 能力 ， 提高 了普吉和清邁機場 的運作效率 。四、 市場威脅 ( T h r e a t s )( 一 ) 政

28、治局 勢不穩(wěn) 自2 0 O 6 年 以來 ， 泰國政治局勢一直 不穩(wěn)定 ， 從政 變 以來 ， 泰 國前任 總理 、 警察 中校他信 · 西那瓦必須到外 國避難 ， 泰國多次發(fā)生 游行示威活 動 ， 自那 以后 2 0 0 8 年泰 國又發(fā) 生素萬那 普機場 關(guān) 閉事 件 ， 2 0 0 9 年 4 月在曼谷 又發(fā)生暴亂 ， 要求解 散議會 ， 重新舉行 大選 ，這些 事件都對 泰國 的經(jīng) 濟造成 了負 面的影響 ， 許多游

29、客因此覺得 泰 國不安全 而改 道到別的國家旅游。( 二 ) 流行病 流行病是 泰國旅游業(yè) 發(fā)展 的一個 問題 和 障礙 ， 艾 滋病 ( H 1 V／A I D S ) 、 非典型性肺炎 ( S A R S ) 、 禽 流感( B 砌 f l u ) 等流行 病都 對泰 國旅游業(yè) 的發(fā) 展造 成了一定 的影 響 ， 2 0 0 2 年 2 0 0 3 年游 客數(shù) 量 的下 降導致 了泰 國旅 游業(yè) 收人 的下 降 ， 2 0 0 9

30、年 甲型 H 1 N I 流 感傳播 ， 該 病 毒毒株包含有 豬流感 、 禽流感 和人流感 三種流感病 毒的基 因片段 ， 盡管泰 國已經(jīng)有預 防有準備 ， 但 仍然對泰國的旅游業(yè)造成 了一 定 的影 響 U n t h o n g( 2 0 1 1 ) 。流行病 的傳播 導致泰 國流失 了大量 的外 國游客 以及旅 游收入 ， 泰 國也 因此用更加 嚴格 的標 準來控制 和 防范流行病 ， 同時 ， 國外游 客在 未來 也會 有更好

31、的知識來應(yīng)對 以上 這些流行病 ?！?參考文獻】[ 1 ] L i ， L & Z h a n g ， W． T h a i l a n d ： T h ed y n a n ~ cg r o w t ho fT h a it o u r i s m[ M] ． I nF ． M． G o &C ． LJ e n k i n s( E d s ． ) ， T o u r i s m a n dc c o n o r r