質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成總統(tǒng)計(jì)表及分表

1、深圳市 深圳市 XXX2007 年第一季度 年第一季度質(zhì)量目 量目標(biāo)達(dá)成 達(dá)成統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)表部 門 統(tǒng)計(jì) 目標(biāo)項(xiàng)目 預(yù)定目標(biāo) 目標(biāo)達(dá)至 是否 達(dá)標(biāo)客服部 顧客滿意度 85 分以上 93.5 分 達(dá)標(biāo)總目標(biāo)品質(zhì)部 產(chǎn)品出廠合格率 98% 100% 達(dá)標(biāo)生產(chǎn)部 產(chǎn)品返工率 ≤0.5% 0% 達(dá)標(biāo)制造部工程部 設(shè)備故障發(fā)生率 ≤0.5% 0% 達(dá)標(biāo)客服部 客服部 客戶反饋信息及時(shí)處理率95% 100% 達(dá)標(biāo)銷售部 銷售部 準(zhǔn)時(shí)交貨率 98%

2、 100% 達(dá)標(biāo)采購部 材料及時(shí)到貨率 98% 100% 達(dá)標(biāo)物流倉庫管理部 發(fā)貨出錯(cuò)率 ≤1 次 0 次 達(dá)標(biāo)人事行政部 人事行政部 培訓(xùn)普及率 100% 100% 達(dá)標(biāo)品質(zhì)部 品質(zhì)部 季退貨率 ≤800PPM 0 PPM 達(dá)標(biāo)制表： 制表： 審批： 批：（ ）月行政部培訓(xùn)合格率統(tǒng)計(jì)表序號 培訓(xùn)日期 培訓(xùn)項(xiàng)目 參考人數(shù) 合格人數(shù) 合格率小結(jié)行政部人員培訓(xùn)合格率統(tǒng)計(jì)說明