工作崗位研究原理及應用-重點分析

1、工作崗位研究原理與應用 工作崗位研究原理與應用第一章 工作分析概述第一節(jié) 工作分析的原則與內(nèi)容1.什么是工作分析的概念？指將企業(yè)中所有的工作，按其性質(zhì)（如任務的繁簡難易程度，責任大小，所需的資格條件等）進行分析比較，制定出工作說明書等人事管理文件，并根據(jù)一定的標準和程序進行歸類，以作為招聘，考核，培訓，晉升，確定報酬的基本依據(jù)。工作分析：是人力資源管理的基礎工作， 是人力資源管理科學化，規(guī)范化的前提和基礎任務：是實現(xiàn)某一特定的所從事的

2、具體活動.職責：職責是由一名員工承擔的各項任務組成的工作活動.崗位：是在一定的時間內(nèi),企業(yè)中由特定人員所承當?shù)囊豁椈蚨囗椚蝿章氊煹募瞎ぷ鳎菏且唤M主要的職責相近的崗位的集合職業(yè)：職業(yè)是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的工作 2.工作分析的原則工作分析要遵循基本的原則是：系統(tǒng)原則、能級原則、標準化原則、最優(yōu)化原則。3.工作分析的內(nèi)容（1） 、工作職責分析。工作職責是工作分析中非常重要的內(nèi)容，在人力資源管理中起要作用。（2） 、工作流

3、程分析。清晰的工作流程有助于管理者清楚地認識到工作是如何完成的、為了達到企業(yè)和部門的目標需要完成哪些任務以及如何才能提高企業(yè)或部門的工作效率。（3） 、工作權(quán)限分析。根據(jù)工作所需完成的任務，應對工作任職者的權(quán)限進行分析。（4） 、工作關(guān)系分析。企業(yè)中的每個崗位之間必然存在一種不可分割的聯(lián)系，因此各個崗位必須明確與其他崗位的協(xié)作關(guān)系。通過工作關(guān)系分析，可以了解工作崗位在企業(yè)工作重的位置和在工作流程中所承擔的作用。（5） 、工作環(huán)境條件分析

4、。對工作環(huán)境條件的分析主要考慮工作環(huán)境中對勞動者的勞動生產(chǎn)率和身心健康有影響的因素。（6） 、任職資格條件分析。在現(xiàn)代化大生產(chǎn)中，社會分工越來越細，人們所掌握的知識、技能越來越受到工作經(jīng)驗的局限，因此在任職條件中，經(jīng)驗或者工作經(jīng)驗越來越受到重視。第二節(jié) 工作分析的意義 1.工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎，表現(xiàn)在：（1） 、使人力資源規(guī)劃更為準確（2） 、使工作職責更為明確（3） 、使工作設計更

5、為合理（4） 、使人員招聘更為順暢（5） 、使薪酬體系更為公平（2） 、對工作分析的工具的開發(fā)（3） 、對職能工作分析方法的探索（4） 、對工作要素分析表的開發(fā)研究（5） 、對關(guān)鍵事件分析方法的研究（6） 、對任務清單標準化的開發(fā)研究（7） 、在勞動糾紛處理法律中的應用（8） 、在人員錄用生理條件分析中的應用（9） 、在績效考評中的應用第二章 工作分析方法第一節(jié) 傳統(tǒng)工作分析方法1.傳統(tǒng)工作分析方法傳統(tǒng)工作分析主要有面談法、問卷

6、法、關(guān)鍵實件法、觀察法、工作日志法、主管人員分析法、資料分析法、能力要求法等.面談法需要注意的問題有：（1） 、面談法的成功關(guān)鍵在于面談者之間的坦誠；（2） 、為了提高面談的效率必須與主管領(lǐng)導密切配合；（3） 、面談的場地環(huán)境要適合面談；（4） 、必須盡快和被詢問者建立融洽的感情溝通和交流；（5） 、面談前應擬訂一份詳細的提綱；（6） 、在面談中應把握好提問的技巧；（7） 、如果被詢問者的工作職責較多，則應要求其將各種職責分別列出，并按

7、重要程度進行順序排列；（8） 、面談結(jié)束以后，要將收集到的信息資料請任職者及其主管瀏覽刻對一遍，并有針對性地做出適當?shù)男薷呐c補充。問卷法問卷法:是讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)工作崗位問題的工作分析方法。 問卷法的優(yōu)點主要包括：（1） 、可以在短時間內(nèi)收集眾多崗位信息資料（2） 、可以在生產(chǎn)和工作時間之外填寫（3） 、調(diào)查范圍廣（4） 、相對而言，它更適用于收集管理崗位的信息問卷法的缺點主要包括：（1） 、問卷編制的技術(shù)要求較高，其設計難