mba論文民辦教育培訓機構的品牌資產(chǎn)管理——以華圖教育為個案pdf

1、華南師范大學碩士學位論文 民辦教育培訓機構的品牌資產(chǎn)管理孝南舒事乏夫哮碩士研究生學位論文研究生姓名：楊承俊所在學院：教育科學學院學科專業(yè)：教育領導科學研究方 向：教育政策導師姓名：謝少華教授答辯時間：2 0 1 2 年5 月華南師范大學研究生院2 0 1 2 年5 月1 6 日填華南師范大學碩士學位論文 民辦教育培訓機構的品牌資產(chǎn)管理摘要民辦教育培訓機構的品牌資產(chǎn)管理研究一以華圖教育為個案專業(yè)名稱：教育領導科學申請者姓名：楊承俊導師姓名

2、：謝少華教授目前中國教育培訓業(yè)已進入品牌競爭時代，在2 1 世紀經(jīng)濟全球化與競爭國際化的背景下，在信息技術發(fā)達與資訊變化快速的市場環(huán)境下，消費者對于品牌的要求越來越高，對于品牌忠誠度越來越低，而企業(yè)對于品牌忠誠度的維護也顯得E l 益重要，因此企業(yè)亟待從以品牌知名度為導向的粗放型品牌資產(chǎn)管理過渡到注重提高品牌忠誠度，并形成以品牌忠誠度為導向的戰(zhàn)略型品牌資產(chǎn)管理，以實現(xiàn)企業(yè)利潤和社會效益最大化。本研究對國內(nèi)教育培訓行業(yè)華圖教育進行了個案研

3、究，以參加廣州華圖公務員考前培訓學生為研究樣本展開問卷調(diào)查，以戴維斯的品牌資產(chǎn)管理理論來統(tǒng)籌和貫串整個研究，通過對華圖公考培訓中的消費者行為特征，以及顧客滿意度與品牌忠誠度的關系等因素進行了實證調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)了華圖教育的品牌資產(chǎn)管理過程中的優(yōu)勢與不足，并結(jié)合理論與現(xiàn)狀提出了對于華圖教育以及教育培訓行業(yè)進行品牌資產(chǎn)管理的對策與建議。通過研究發(fā)現(xiàn)，華圖教育存在的不足在于：品牌資產(chǎn)管理體系不完善，對消費者行為特征不了解，關注顧客滿意度的同時沒