贏在執(zhí)行 余世維談管理與執(zhí)行 12 主動回報執(zhí)行過程

1、贏在執(zhí)行 余世 余世維談 維談管理與 管理與執(zhí)行 12 主動回報執(zhí) 報執(zhí)行過程2010-10-16贏在執(zhí)行：余世維談管理與執(zhí)行(12)主動回報執(zhí)行過程人生2010-10-1514：26：45閱讀0評論0字號：大中小訂閱贏在執(zhí)行：余世維談治理與執(zhí)行(12)--章青2010-09-07【字號：大中小】主動回報執(zhí)行過程主動回報，就是回頭報告的意思。領(lǐng)導(dǎo)有個事情交代給你辦，你是否非要等到領(lǐng)導(dǎo)問你進(jìn)展情況時你才回答呢?為什么不提前主動地回報領(lǐng)導(dǎo)呢

2、?“回報“是一種主動的反饋，而不是等他人問起時才被動地回答。假如一切都等領(lǐng)導(dǎo)來問，員工的能力就要打一個很大的折扣。因此，一個有執(zhí)行力的員工，首先應(yīng)該培養(yǎng)自己主動回報的習(xí)慣。假如甲有一件事要求乙往完成，乙對甲要報告結(jié)果，我們通常用一個詞叫做“匯報“。實(shí)在匯報和回報的意思是不太一樣的，回報不單是指匯報，它是一種良性反饋，夸大的是雙向的、自動的反饋。作為下屬，要把自己的工作動態(tài)隨時向上司回報，其目的有兩個：第一，讓你的上司放心。上司把任務(wù)交代

3、給你，并不知道你做了沒有。所以每到一個階段就回報一下，讓上司放心。第二，萬一有題目，我們可以不斷地及時修正。這時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有題目，或不是上司所想象的，或者誤解了上司的指令，修正還來得及。但很多員工，都是等到上司來問才匯報，等到發(fā)現(xiàn)題目和錯誤時，后悔都來不及了，這就是沒有養(yǎng)成回報的習(xí)慣所造成的。有一個客戶打電話要找許小姐，接電話的是李小姐，李小姐回答說：“對不起，許小姐出往了。您是哪里?方便的話請留下電話，等她回來時讓她打給您?！皩Ψ搅粝?/p>

4、了電話，可是許小姐那天下午一直到放工時間都沒有回來。于是李小姐又打電話給那個客戶，說：“衛(wèi)老板，許小姐到現(xiàn)在都沒有回來，我們快要放工了，您看需不需要我想辦法今晚找到她，然后讓她打電話到掏的腰包，我為了這個房間自己掏腰包，實(shí)在別人不知道?？墒俏以敢庾鲞@件事，由于我很快就得到了提升的機(jī)會，這種投資是值得的，這是做事情的精神。作為一個員工，你有多少次主動報告你的工作進(jìn)度?讓上司知道?讓上司放心?對上司來說，治理學(xué)上有句名言：下屬對我們的報告永

5、遠(yuǎn)少于我們的期看?？梢姡纤径际窍？磸南聦倌抢锏玫礁嗟膱蟾?。因此，做下屬的越早養(yǎng)成這個習(xí)慣越好，上司一定會喜歡你這樣做的。在與平行部分溝通時，可以用故意反問方式來獲得回報，比如，“老韓，昨天下午我拜托你的事情有結(jié)果了嗎?““啊，對不起，我忘了。““那老韓，今天中午以前能不能給我答案呢?““應(yīng)該可以吧?！爸形?1點(diǎn)半的時候再問一遍：“老韓，現(xiàn)在離12點(diǎn)鐘還有30分鐘，那個答案不知道出來沒有?““啊，對不起！我12點(diǎn)鐘前一定給你?！爱?dāng)大家

6、都知道，你有緊盯到底的習(xí)慣時，他們就會按要求把事情做好，這就叫做讓他人養(yǎng)成一個回報的習(xí)慣。不單我們交代別人的事要求回報，同樣別人交代我們的事也要問清楚。假如有人要求你往買一個筆記本，你應(yīng)馬上詢問，筆記本是要空缺的還是有格子的，對方可能會說兩種筆記本都可以?！澳且馑季褪请S便選一種了?““是的?！啊?00頁的還是50頁的?““我?？词?00頁左右?！啊笆怯矚さ倪€是帶皮面的?““還是普通的吧?！爸灰言搯柕脑挾紗柕搅?，對方肯定不會挑理了；否則