職能外包戰(zhàn)略——提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的新手段

1、1職能外包戰(zhàn)略——提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 的新手段職能外包戰(zhàn)略，即企業(yè)為獲得戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)，而將原企業(yè)內(nèi)部的職能通過(guò)利用外部資源來(lái)完成的戰(zhàn)略。職能外包源于英文 outsourcing ，最早應(yīng)用該戰(zhàn)略手法的是世界最大的 IT 承包公司- EDS 的創(chuàng)始人羅斯·佩羅（Ross Pelow），在 20 世紀(jì)70 年代后半期至 80 年代初因外包其他公司的信息系統(tǒng)，而使公司迅速崛起。同時(shí)，他有效地代替客戶完成客戶原內(nèi)部職能的經(jīng)營(yíng)手法，也在

2、信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)迅速流行起來(lái)。此后，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、信息技術(shù)的發(fā)展和傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略缺陷逐漸顯露等因素，職能外包戰(zhàn)略不僅在信息系統(tǒng)，同時(shí)也在生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷等眾多領(lǐng)域內(nèi)被廣泛使用。一、外包在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用職能外包戰(zhàn)略做為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的新手段，目前已廣泛為歐盟企業(yè)應(yīng)用。其中，生產(chǎn)外包和信息系統(tǒng)外包做為職能外包戰(zhàn)略的重要組成部分，應(yīng)用最為普遍。1、生產(chǎn)外包也稱“貼牌”生產(chǎn)，即企業(yè)將原本自行生產(chǎn)或應(yīng)自行生產(chǎn)的業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)

3、，其中典型事例有：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，NIKE 是通過(guò)外包創(chuàng)造巨額財(cái)富的典型。該公司把所有產(chǎn)品外包給全球各地的廠家生產(chǎn)，而自己則專注于產(chǎn)品款式設(shè)計(jì)及品牌形象的塑造，這一戰(zhàn)略使其成為體育用品行業(yè)著名跨國(guó)公司。3美國(guó)郵政總局唯一指定的 IT 方案和服務(wù)供應(yīng)商，合作時(shí)間長(zhǎng)達(dá) 5 年；C S C （Computer Sciences）宣布與美國(guó) Gulfstream 航空局簽署長(zhǎng)達(dá) 10 年、價(jià)值 5.1 億美元的 IT 服務(wù)外包合同；美國(guó) E

4、 D S 公司宣布與 PhilipS Semiconductors 等三家公司簽署了三項(xiàng)外包合同，交易總額達(dá) 4 億美元……二、職能外包戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)分析1、降低成本企業(yè)采用職能外包戰(zhàn)略，可通過(guò)專業(yè)公司規(guī)?；?、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)降低其成本，這是生產(chǎn)、信息系統(tǒng)和物流外包等各種外包形式所具有的最主要優(yōu)勢(shì)。由于專業(yè)化分工所帶來(lái)的高效率，許多承包商在其專業(yè)領(lǐng)域都擁有比外包企業(yè)更有效的資源和組織。這些公司通過(guò)承攬大量外包業(yè)務(wù)，通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)比單個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)高

5、得多的經(jīng)營(yíng)效率，因而能夠以優(yōu)質(zhì)低價(jià)為外包企業(yè)提供服務(wù)，幫助其降低成本。如 2002 年 2 月 25 日，全美第四大信用卡公司——美國(guó)運(yùn)通與 IBM 簽訂為期7 年、價(jià)值高達(dá) 40 億美元的 IT 業(yè)務(wù)外包合同，由 IBM 對(duì)其網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和售后支持實(shí)行主機(jī)托管。據(jù)估計(jì)，這一舉措將為運(yùn)通節(jié)省數(shù)以億美元計(jì)的成本。而世界最大的企業(yè)級(jí)軟件公司——Oracle 公司的業(yè)務(wù)資料表明，目前 200多家使用 Oracle 技術(shù)外包的早期