區(qū)域電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式選擇與流程優(yōu)化設(shè)計(jì)研究

1、E n g l i s h T i t l e o f M a s t e r D i s s e r t a t i o nA T h e s i sS u b m i t t e d t oN a n j i n gT e c h U n i v e r s i t yF o r t h e P r o f e s s i o n a lD e g r e e o f M a s t e r o f1 n● ●g n g l n e

2、 e n n g 一 一B YY A O K a iS u p e r v i s e d b yP r o f ．J I A N G J i a p i n gJ u n e 2 0 1 5摘要2 0 1 2 級(jí)研究生姓名： 姚凱指導(dǎo)教師( 姓名、職稱) ： 鎣壟±夔撞近年來(lái)，電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)了多種不同的形式，區(qū)域電子商務(wù)正逐漸成為主流。區(qū)域電子商務(wù)作為以城市區(qū)域?yàn)楹诵牡碾娮由虅?wù)形式，具有傳統(tǒng)電子商務(wù)所不具備的優(yōu)勢(shì)

3、，其服務(wù)范圍相對(duì)固定，服務(wù)對(duì)象更加明確，能夠提供更優(yōu)良的電子商務(wù)服務(wù)。而在區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，物流配送成為影響其發(fā)展的最大因素，在物流配送體系中，核心的兩大模塊為物流配送模式選擇以及配送流程優(yōu)化設(shè)計(jì)。因此，研究物流配送模式的選擇和物流配送流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)，對(duì)促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展有重要意義。首先，通過(guò)對(duì)區(qū)域電子商務(wù)、物流配送以及物流配送的研究方法等相關(guān)文獻(xiàn)的回顧梳理，從理論方面進(jìn)行探討區(qū)域電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式選擇和流程設(shè)計(jì)的

4、意義，明確研究的問(wèn)題，并了解相關(guān)研究的方法。在文獻(xiàn)綜述之后，進(jìn)一步分析區(qū)域電子商務(wù)企業(yè)的物流配送體系，研究企業(yè)物流配送發(fā)展的狀況，討論物流配送體系的兩個(gè)構(gòu)成，明確物流配送模式和流程在配送體系中的重要性，對(duì)物流配送體系中的模式選擇和流程設(shè)計(jì)進(jìn)行分析。然后通過(guò)理論分析，研究配送體系的構(gòu)成，并構(gòu)建相應(yīng)的區(qū)域電子商務(wù)企業(yè)物流配送體系。其次，在理論分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)層次分析法和P e t r i 網(wǎng)建模法，分別對(duì)配送模式和配送流程進(jìn)行研究，明確配

5、送模式的選擇過(guò)程和流程優(yōu)化設(shè)計(jì)的思路以及研究的主要內(nèi)容，通過(guò)層次分析法的分析可以看出，構(gòu)建相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以更好的討論區(qū)域電子商務(wù)企業(yè)配送模式的選擇。而通過(guò)P e t r i 網(wǎng)建模法，可以清晰的了解到企業(yè)物流配送的流程，區(qū)域電子商務(wù)企業(yè)在物流配送過(guò)程中應(yīng)提取關(guān)鍵配送業(yè)務(wù)流程，以關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程為核心，對(duì)企業(yè)配送系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)分析。最后，以T 企業(yè)為例進(jìn)行研究，企業(yè)在物流配送模式上不僅僅只開(kāi)展基本的物流配送模式，而且還針對(duì)具體的配送情況拓