北京汽車(chē)管理提升項(xiàng)目－調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)報(bào)告－新華信

1、2004年7月15日,北京汽車(chē)制造廠有限公司調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)報(bào)告,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第1頁(yè),為幫助報(bào)告使用者準(zhǔn)確理解一些統(tǒng)計(jì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，我們對(duì)其進(jìn)行了解釋,報(bào)告專業(yè)術(shù)語(yǔ)及其釋義,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第2頁(yè),被調(diào)查者的學(xué)歷和年齡分布狀況,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,有效樣本數(shù)： 65,有效樣本數(shù)： 65,被調(diào)查者的學(xué)歷分布,被調(diào)查者的年齡分布,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第3頁(yè),被調(diào)查者職位分類和

2、以前的背景狀況,有效樣本數(shù)： 60,被調(diào)查者工作職位分布,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,有效樣本數(shù)： 65,被調(diào)查者以前的工作單位,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第4頁(yè),問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論要點(diǎn),公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第5頁(yè),問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論要點(diǎn)（續(xù)一）,北汽有限的優(yōu)劣勢(shì),,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第6頁(yè),問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論要點(diǎn)（續(xù)二）,北汽有限的機(jī)會(huì)和威脅,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第

3、7頁(yè),問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論要點(diǎn)（續(xù)三）,組織機(jī)構(gòu),,,16,超過(guò)30％的被調(diào)查者認(rèn)為北汽的組織架構(gòu)主要存在的問(wèn)題是授權(quán)不足、部門(mén)責(zé)權(quán)利不匹配、部門(mén)協(xié)調(diào)難度較大和交叉兼職較多,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第8頁(yè),問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論要點(diǎn)（續(xù)四）,運(yùn)作管理,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第9頁(yè),問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論要點(diǎn)（續(xù)五）,運(yùn)作管理,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第10頁(yè),問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論要點(diǎn)（續(xù)六）,人力資源管理,,2024/4/2

4、,保密文件 版權(quán)所有,第11頁(yè),問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論要點(diǎn)（續(xù)七）,企業(yè)文化,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第12頁(yè),問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論要點(diǎn)（續(xù)八）,員工期望、建議,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第13頁(yè),,目 錄,一、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢(shì)三、北汽有限的機(jī)會(huì)和威脅四、組織結(jié)構(gòu)五、運(yùn)作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第14頁(yè),大部分北汽職工有較

5、強(qiáng)的危機(jī)意識(shí),您是否同意“北汽有限如果不進(jìn)行變革，未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)危機(jī)”,有效樣本數(shù)： 64,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,67%的被調(diào)查者同意或非常贊同不變革會(huì)出現(xiàn)危機(jī)的看法,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第15頁(yè),相當(dāng)部分的北汽有限員工對(duì)北汽有限的未來(lái)的認(rèn)識(shí)比較清晰,您對(duì)北汽有限未來(lái)將成為一家什么樣的企業(yè)的看法,有效樣本數(shù)： 61,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第16頁(yè),相當(dāng)部分員工認(rèn)為自己對(duì)

6、北汽的發(fā)展戰(zhàn)略比較了解,您了解北汽有限的發(fā)展戰(zhàn)略嗎？,有效樣本數(shù)： 61,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第17頁(yè),大部分員工認(rèn)為北汽有限的戰(zhàn)略制定是清晰的,您認(rèn)為北汽有限的發(fā)展戰(zhàn)略是否清晰？,有效樣本數(shù)： 64,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第18頁(yè),相當(dāng)部分員工認(rèn)為北汽有限的戰(zhàn)略制定是合理的,您認(rèn)為北汽有限的戰(zhàn)略制訂是否合理？,有效樣本數(shù)：57,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查

7、,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第19頁(yè),相當(dāng)部分員工對(duì)06年的目標(biāo)持懷疑態(tài)度,您認(rèn)為北汽有限能否實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)（06年年產(chǎn)10萬(wàn)輛，銷(xiāo)售收入100億）？,有效樣本數(shù)： 60,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第20頁(yè),大部分員工認(rèn)為北汽有限現(xiàn)有的產(chǎn)品應(yīng)共同發(fā)展,您認(rèn)為北汽有限今后應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)品是,有效樣本數(shù)： 53,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第21頁(yè),,目

8、錄,一、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢(shì)三、北汽有限的機(jī)會(huì)和威脅四、組織結(jié)構(gòu)五、運(yùn)作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第22頁(yè),超過(guò)28％的北汽職工認(rèn)為北汽有限目前面臨最大的三個(gè)問(wèn)題是技術(shù)研發(fā)能力不夠、高層思想急需轉(zhuǎn)變和管理制度急需改善,您認(rèn)為北汽有限目前面臨的最大問(wèn)題是什么？,有效樣本數(shù)： 64,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,技術(shù)研發(fā)能力不夠高層的思想觀念急需

9、改變北汽有限的管理制度急需改善,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第23頁(yè),超過(guò)1/3的被調(diào)查者認(rèn)為一把手的決策、產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品成本和高度的執(zhí)行力是北汽有限的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),您認(rèn)為北汽有限目前在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面？,有效樣本數(shù)： 63,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第24頁(yè),調(diào)查顯示，北汽員工對(duì)本公司的管理水平評(píng)價(jià)不高，平均得分為63.4，樣本分?jǐn)?shù)呈正態(tài)分布,平均得分：63.4,您如何評(píng)價(jià)北

10、汽有限目前的管理狀況，如果滿分為100分，請(qǐng)問(wèn)您打多少分？,有效樣本數(shù)： 54,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,平均得分：63.4,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第25頁(yè),加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力被認(rèn)為是北汽有限急需做的三件大事,您認(rèn)為北汽有限目前管理改進(jìn)過(guò)程中最急需做的三件事是什么？,,有效樣本數(shù)： 64,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第26頁(yè),只有15％的被調(diào)查者認(rèn)為北汽有限的綜合

11、實(shí)力較強(qiáng),您認(rèn)為北汽有限的綜合實(shí)力,有效樣本數(shù)： 65,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第27頁(yè),大部分員工認(rèn)為北汽有限的品牌形象一般,北汽有限的品牌形象,有效樣本數(shù)： 65,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第28頁(yè),大部分被調(diào)查者認(rèn)為北汽有限在客戶中的信譽(yù)一般,北汽有限在客戶中的信譽(yù),有效樣本數(shù)： 62,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,

12、第29頁(yè),絕大部分被調(diào)查者認(rèn)為北汽有限面臨著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,北汽有限目前面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有效樣本數(shù)： 65,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,90%的被調(diào)查者認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大或很大,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第30頁(yè),絕大部分被調(diào)查者認(rèn)為北汽有限的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比一般甚至更差,北汽有限的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,有效樣本數(shù)： 34,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第31頁(yè),相當(dāng)部

13、分的被調(diào)查者認(rèn)為北汽有限員工以客戶為中心的整體服務(wù)意識(shí)較好,北汽有限員工以顧客為中心的整體服務(wù)意識(shí),有效樣本數(shù)： 58,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第32頁(yè),接受調(diào)查的中、高層管理者對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作成本的看法分歧較大,與同行業(yè)相比，北汽有限的生產(chǎn)運(yùn)作成本,有效樣本數(shù)： 28,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第33頁(yè),大部分的被調(diào)查者（中、高層管理者）認(rèn)為北汽有限的管理費(fèi)用較

14、低,與同行業(yè)相比，北汽有限的管理費(fèi)用,有效樣本數(shù)： 23,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第34頁(yè),絕大部分被調(diào)查者認(rèn)為北汽有限的干部素質(zhì)一般甚至更低,北汽有限干部的整體素質(zhì),有效樣本數(shù)： 55,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第35頁(yè),對(duì)盈利水平的看法分歧也較大,北汽有限的盈利水平與行業(yè)平均水平相比,有效樣本數(shù)： 23,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文

15、件 版權(quán)所有,第36頁(yè),,目 錄,一、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢(shì)三、北汽有限的機(jī)會(huì)和威脅四、組織結(jié)構(gòu)五、運(yùn)作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第37頁(yè),絕大部分的員工認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體發(fā)展速度較快或更快,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體發(fā)展速度,有效樣本數(shù)： 64,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第38頁(yè),絕大部分的員工認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)

16、品開(kāi)發(fā)速度較快或很快,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品研發(fā)速度,有效樣本數(shù)： 62,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第39頁(yè),大部分被調(diào)查者認(rèn)為客戶最看中北汽有限產(chǎn)品的價(jià)格,北汽有限的客戶對(duì)產(chǎn)品最看中的是,有效樣本數(shù)： 53,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第40頁(yè),有半數(shù)的調(diào)查者認(rèn)為北汽有限的采購(gòu)成本高于行業(yè)平均水平,北汽有限采購(gòu)成本與同行業(yè)相比,有效樣本數(shù)： 26,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷

17、調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第41頁(yè),相當(dāng)部分的被調(diào)查者認(rèn)為零部件供應(yīng)商的供貨質(zhì)量較低,北汽有限的零部件供應(yīng)商的供貨質(zhì)量,有效樣本數(shù)： 60,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第42頁(yè),相當(dāng)部分的被 調(diào)查 者認(rèn)為零部件供應(yīng)商的供貨及時(shí)性較高,北汽有限的零部件供應(yīng)商的供貨及時(shí)性,有效樣本數(shù)： 60,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第43頁(yè),相當(dāng)部分的被調(diào)查者認(rèn)

18、為北汽的產(chǎn)品市場(chǎng)需求增長(zhǎng)速度較快,產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)速度,有效樣本數(shù)： 53,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第44頁(yè),,目 錄,一、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢(shì)三、北汽有限的機(jī)會(huì)和威脅四、組織結(jié)構(gòu)五、運(yùn)作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第45頁(yè),被調(diào)查者對(duì)北汽的組織結(jié)構(gòu)的合理性的看法互相對(duì)立,您認(rèn)為北京汽車(chē)制造廠有限目

19、前的組織結(jié)構(gòu)是否合理,有效樣本數(shù)： 60,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第46頁(yè),相當(dāng)部分的被調(diào)查者認(rèn)為北汽的多頭管理現(xiàn)象嚴(yán)重,您認(rèn)為北京汽車(chē)制造廠有限公司的多頭管理現(xiàn)象,有效樣本數(shù)： 56,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第47頁(yè),超過(guò)30％的被調(diào)查者認(rèn)為北汽的組織架構(gòu)主要存在的問(wèn)題是授權(quán)不足、部門(mén)責(zé)權(quán)利不匹配、部門(mén)協(xié)調(diào)難度較大和交叉兼職較多,您認(rèn)為北汽有限的組織架

20、構(gòu)主要存在哪些問(wèn)題？,有效樣本數(shù)： 61,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第48頁(yè),一些被調(diào)查者認(rèn)為，北汽有限最應(yīng)加強(qiáng)的三個(gè)部門(mén)是產(chǎn)品工程部、銷(xiāo)售公司和質(zhì)量部,您認(rèn)為北汽有限現(xiàn)有的部門(mén)中最需要加強(qiáng)的三個(gè)部門(mén)是？,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第49頁(yè),,目 錄,一、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢(shì)三、北汽有限的機(jī)會(huì)和威脅四、組織結(jié)構(gòu)五、運(yùn)作管理六、人力資源

21、管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第50頁(yè),相當(dāng)部分的被調(diào)查者不同意北汽的制度健全、公正的說(shuō)法,您是否同意“北汽有限制度健全、公正合理”的說(shuō)法？,有效樣本數(shù)： 63,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第51頁(yè),相當(dāng)部分的被調(diào)查者承認(rèn)經(jīng)常會(huì)有因不必要的重復(fù)工作而降低效率,您在工作過(guò)程中因不必要的重復(fù)工作而降低效率的現(xiàn)象是否普遍?,有效樣本數(shù)： 65,數(shù)據(jù)來(lái)源：北

22、汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第52頁(yè),大部分北汽的員工認(rèn)為干部能夠以身作則，遵守北汽有限的制度,您是否同意“北汽有限的干部能夠以身作則，遵守北汽有限的制度”,有效樣本數(shù)： 62,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第53頁(yè),但在表示同意的人員中，86％是管理人員,您是否同意“北汽有限的干部能夠以身作則，遵守北汽有限的制度”,有效樣本數(shù)： 62,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,,2024/4

23、/2,保密文件 版權(quán)所有,第54頁(yè),大部分被調(diào)查者認(rèn)為公司目前的零部件采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)的物流不合理,您認(rèn)為公司目前的零部件采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)的物流是否合理?,有效樣本數(shù)： 59,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第55頁(yè),絕大部分的被調(diào)查者認(rèn)為北汽有限的生產(chǎn)工藝需要加強(qiáng),您認(rèn)為北汽有限目前的生產(chǎn)工藝?,有效樣本數(shù)： 66,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第56頁(yè),大部分的被

24、調(diào)查者認(rèn)為公司的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)調(diào)度管理需要加強(qiáng),您認(rèn)為公司目前的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)調(diào)度管理?,有效樣本數(shù)： 61,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第57頁(yè),相當(dāng)部分的被調(diào)查者認(rèn)為北汽的總體運(yùn)作效率差,您認(rèn)為北汽有限目前的總體運(yùn)作效率如何？,有效樣本數(shù)： 62,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第58頁(yè),對(duì)同一工作任務(wù)，部分被調(diào)查者會(huì)經(jīng)常接到不止一方的指示,同一個(gè)工作任務(wù)，您是

25、否會(huì)接到不止一方的指示，從而讓您無(wú)所適從,有效樣本數(shù)： 59,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第59頁(yè),大部分的調(diào)查者對(duì)本部門(mén)的工作職責(zé)是清楚的,您是否清楚本部門(mén)的工作職責(zé)?,有效樣本數(shù)： 65,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第60頁(yè),絕大部分的被調(diào)查者認(rèn)為他們清楚自己的工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn),您是否清楚自己的工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)?,有效樣本數(shù)： 65,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查

26、,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第61頁(yè),相當(dāng)部分的被調(diào)查者會(huì)頻繁從事本職工作以外的工作,您是否干您工作職責(zé)以外的工作？,有效樣本數(shù)： 62,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第62頁(yè),大部分的被調(diào)查者清楚與自己工作相關(guān)的因?yàn)榱鞒?，但也有少部分并不清?您是否清楚與您工作相關(guān)的業(yè)務(wù)流程？,有效樣本數(shù)： 64,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第63頁(yè),大部分的

27、被調(diào)查者認(rèn)為自己的權(quán)利與責(zé)任不對(duì)等,您如何看待北汽有限賦予您的權(quán)力與責(zé)任？,有效樣本數(shù)： 59,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,有51%的被調(diào)查者認(rèn)為權(quán)利小于或遠(yuǎn)小于責(zé)任，有5%的被調(diào)查者的看法則相反,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第64頁(yè),大部分的被調(diào)查者認(rèn)為所在部門(mén)與其他部門(mén)直接的協(xié)作關(guān)系好,您所在的部門(mén)與其他部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系,有效樣本數(shù)： 64,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第65頁(yè),相

28、當(dāng)部分的被調(diào)查者認(rèn)為北汽有限的決策機(jī)制不科學(xué),您認(rèn)為北汽有限的決策機(jī)制?,有效樣本數(shù)： 60,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第66頁(yè),相當(dāng)部分的被調(diào)查者認(rèn)為北汽的管理制度沒(méi)有得到有效執(zhí)行,您是否同意“北汽有限制訂的管理制度得到有效的執(zhí)行”的說(shuō)法？,有效樣本數(shù)： 62,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第67頁(yè),相當(dāng)部分被調(diào)查者覺(jué)得工作流程不順暢,在您的工作中，您是否同意

29、“工作流程比較順暢”的說(shuō)法,有效樣本數(shù)： 64,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第68頁(yè),48％的被調(diào)查者的參加會(huì)議時(shí)間占整個(gè)工作時(shí)間的1/4以上,在您的工作中，會(huì)議占您工作時(shí)間的比例大概為,有效樣本數(shù)： 59,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第69頁(yè),相當(dāng)部分的員工承認(rèn)公司領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)管理的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,公司領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)管理的現(xiàn)象?,有效樣本數(shù)： 59,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)

30、查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第70頁(yè),大部分被調(diào)查者認(rèn)為公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以完成,您認(rèn)為公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)通常:,有效樣本數(shù)： 60,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第71頁(yè),絕大部分被調(diào)查者認(rèn)為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)工作有促進(jìn)作用,公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)您的工作起什么樣的作用？,有效樣本數(shù)： 58,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第72頁(yè),,目 錄,一、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)

31、展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢(shì)三、北汽有限的機(jī)會(huì)和威脅四、組織結(jié)構(gòu)五、運(yùn)作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第73頁(yè),大部分的被調(diào)查者認(rèn)為自己的付出大于所得,您認(rèn)為您的付出與待遇相比如何？,有效樣本數(shù)： 58,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第74頁(yè),相當(dāng)部分的被調(diào)查者不同意公司的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,您是否贊同公司目前使用的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方

32、法?,有效樣本數(shù)： 58,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第75頁(yè),對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)得頻率分歧較大，認(rèn)為應(yīng)每季度一次的人數(shù)最多,您認(rèn)為公司對(duì)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)合理的頻率是?,有效樣本數(shù)： 61,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第76頁(yè),相當(dāng)一部分被調(diào)查者認(rèn)為自己得到的報(bào)酬在行業(yè)中較低,與同行業(yè)的其他企業(yè)相同的職位相比，您得到的報(bào)酬,有效樣本數(shù)： 56,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2

33、024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第77頁(yè),多數(shù)員工認(rèn)為工資浮動(dòng)部分的合理比例在20－40％,您認(rèn)為“浮動(dòng)收入 / 收入總額”的合理比例應(yīng)該是,有效樣本數(shù)： 49,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第78頁(yè),相當(dāng)部分的被調(diào)查者認(rèn)為北汽員工的素質(zhì)差,與同行業(yè)相比,您如何看待北汽有限員工的素質(zhì)?,有效樣本數(shù)： 63,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第79頁(yè),39%的被調(diào)查者認(rèn)為

34、北汽的薪酬激勵(lì)制度中最嚴(yán)重的問(wèn)題是薪酬與績(jī)效的相關(guān)度低,您認(rèn)為目前北汽有限薪酬激勵(lì)制度中最嚴(yán)重的問(wèn)題是,有效樣本數(shù)： 53,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第80頁(yè),絕大部分的被調(diào)查者感覺(jué)自己的工作壓力大,您在北汽有限的工作壓力,有效樣本數(shù)： 61,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,有82%的被調(diào)查者感覺(jué)自己的工作壓力較大或很大。,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第81頁(yè),大部分被調(diào)查者認(rèn)為在公司接受的培

35、訓(xùn)很少或沒(méi)有,您在北汽有限中接受培訓(xùn)的情況,有效樣本數(shù)： 66,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第82頁(yè),絕大部分的員工認(rèn)為需要或特別需要培訓(xùn),請(qǐng)問(wèn)您對(duì)培訓(xùn)必要性的看法？,有效樣本數(shù)： 65,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第83頁(yè),34％以上的被調(diào)查者認(rèn)為最需要是管理方面、專業(yè)素質(zhì)、工作技能和技術(shù)方面的培訓(xùn),如果需要培訓(xùn)，請(qǐng)問(wèn)您需要哪些方面的培訓(xùn)？,有效樣本數(shù)： 62

36、,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第84頁(yè),,目 錄,一、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢(shì)三、北汽有限的機(jī)會(huì)和威脅四、組織結(jié)構(gòu)五、運(yùn)作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第85頁(yè),大部分員工對(duì)公司引進(jìn)人才會(huì)感到壓力,如果北汽有限引入新的人才，您是否感覺(jué)到有壓力？,有效樣本數(shù)： 56,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保

37、密文件 版權(quán)所有,第86頁(yè),相當(dāng)部分的員工認(rèn)為吸引其在北汽工作的最重要原因是個(gè)人發(fā)展空間或較好的福利和工作條件,您認(rèn)為吸引您在北汽有限工作的最重要的原因是,有效樣本數(shù)： 60,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第87頁(yè),27％的被調(diào)查者認(rèn)為北汽有限的人際關(guān)系是復(fù)雜的、缺乏人情味的，但又是合作的,您如何評(píng)價(jià)北汽有限的人際關(guān)系？,有效樣本數(shù)： 56,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所

38、有,第88頁(yè),相當(dāng)部分員工對(duì)自己在北汽有限的發(fā)展前景不樂(lè)觀,您認(rèn)為您個(gè)人在北汽有限的發(fā)展前景如何？,有效樣本數(shù)： 65,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,,,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第89頁(yè),,目 錄,一、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃二、北汽有限的優(yōu)劣勢(shì)三、北汽有限的機(jī)會(huì)和威脅四、組織結(jié)構(gòu)五、運(yùn)作管理六、人力資源管理七、企業(yè)文化八、員工的期望和建議,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第90頁(yè),我們將被調(diào)查者在公司發(fā)展規(guī)劃、決

39、策、組織結(jié)構(gòu)、流程、人力資源、銷(xiāo)售等方面的建議和期望進(jìn)行了歸納整理,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,認(rèn)真研究制定公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略制定需要進(jìn)行充分的論證。減少拍腦袋工程，進(jìn)行大的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面工作時(shí)，應(yīng)招專家討論，防止因個(gè)人失誤造成公司整體運(yùn)作上的難度。企業(yè)由改裝行業(yè)變成生產(chǎn)汽車(chē)的行業(yè)的轉(zhuǎn)軌變型過(guò)程中,規(guī)模和產(chǎn)品檔次迅速擴(kuò)大的過(guò)程中,出現(xiàn)嚴(yán)重不適應(yīng),新的資源支撐力度跟不上,再加上過(guò)于急噪引起現(xiàn)實(shí)與愿望之間產(chǎn)生很大距離。如何解決

40、資源的支撐和發(fā)展（包括產(chǎn)品發(fā)展等）掌握好“度”是很重要的。在正確的方針、目標(biāo)、策略下，只有干，才能生存，企業(yè)才會(huì)發(fā)展。理論要聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)建自己的特色，不要模仿。清除家長(zhǎng)制管理，做到同心同德，共同進(jìn)取。,發(fā)展規(guī)劃、決策,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第91頁(yè),（續(xù)前頁(yè)）,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,各項(xiàng)基礎(chǔ)管理需要加強(qiáng)。組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人力資源管理需要有基本框架。人事財(cái)務(wù)管理上有透明度。計(jì)劃嚴(yán)肅、嚴(yán)密、科學(xué)，形成網(wǎng)絡(luò)。

41、配件和售后工作一定要立即加強(qiáng)力量加強(qiáng)技術(shù)管理，技術(shù)工作很重要產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序。技術(shù)管理需要完善，以保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)品質(zhì)。企業(yè)形象要好好設(shè)計(jì)發(fā)展實(shí)力，提高誠(chéng)信和品牌提高質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)，樹(shù)立品牌，加大技改力度。,運(yùn)作管理,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第92頁(yè),（續(xù)前頁(yè)）,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,職責(zé)不要太清，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。業(yè)務(wù)流程不要太長(zhǎng)，辦事方法重要。流程要簡(jiǎn)明有效。各部門(mén)應(yīng)制定詳細(xì)業(yè)務(wù)流程，并分清責(zé)權(quán)。機(jī)構(gòu)要改革，改革

42、的力度要大。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定適合本企業(yè)業(yè)務(wù)流程，不要過(guò)于繁瑣，能夠解決問(wèn)題就可以了。加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)調(diào)。目前各部門(mén)之間的分工協(xié)作不夠，平時(shí)缺少有制度保證的協(xié)調(diào)和溝通，為此不得不站用大量時(shí)間開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)，應(yīng)逐步完善部門(mén)之間的工作流程，減少不必要的會(huì)議，提高開(kāi)會(huì)的質(zhì)量和效率。項(xiàng)目組管理領(lǐng)導(dǎo)頻繁更換。,,與眾不同,組織機(jī)構(gòu)、流程,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第93頁(yè),（續(xù)前頁(yè)）,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,加強(qiáng)人力資源建設(shè)，用好人才，

43、安排人員時(shí)應(yīng)該人盡其用，充分發(fā)揮每一個(gè)人在某一方面的專才，避免出現(xiàn)人浮于事現(xiàn)象。人力資源開(kāi)發(fā)老中青結(jié)合，人員配備合理。改變現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)。員工整體的勞動(dòng)技能，技術(shù)人員的設(shè)計(jì)水平都需要有一個(gè)較大的提高才能支撐企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。目前，技術(shù)人員年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)更新都不盡人意，必須快速補(bǔ)充技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都較豐富的中年業(yè)務(wù)骨干。加大人力資源的投入力度，加強(qiáng)人才管理，重視人才培養(yǎng)，提高員工素質(zhì)，提高工藝水平，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，特別對(duì)干部員工愛(ài)崗敬業(yè)

44、的教育。有用的人太少。公司應(yīng)多招德才兼?zhèn)涞娜?。按照公司需要真正引進(jìn)有能力有經(jīng)驗(yàn)的人才。高層管理收入太高，中層以上的管理人員太多。有些人素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平很低，只是貧嘴會(huì)說(shuō)會(huì)寫(xiě)，具體業(yè)務(wù)一點(diǎn)不懂、收入與奉獻(xiàn)不成正比。沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的考核辦法。實(shí)現(xiàn)能這上，庸者下。權(quán)責(zé)要明確，獎(jiǎng)罰要分明。勞動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不利于提高效率，使員工養(yǎng)成拖拉習(xí)慣，建議改為符合勞動(dòng)法規(guī)定的5天8小時(shí)工作制，每年有帶薪年假，收入整體上調(diào)。對(duì)成績(jī)突出的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)旅游，組織全

45、體員工旅游。公司建筑的完整清潔需保證，辦公樓建設(shè)未完成，影響企業(yè)形象，建議修好，舊樓門(mén)前草坪改為環(huán)保停車(chē)場(chǎng)，固定車(chē)位，有序停放。食堂條件較差，須改進(jìn)。,人力資源,2024/4/2,保密文件 版權(quán)所有,第94頁(yè),（續(xù)前頁(yè)）,數(shù)據(jù)來(lái)源：北汽問(wèn)卷調(diào)查,完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、體系，做強(qiáng)做大營(yíng)銷(xiāo)公司，并真正發(fā)揮它的效力。建立健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。做到產(chǎn)品支持、網(wǎng)絡(luò)支持、品牌支持、服務(wù)支持。加大市場(chǎng)部的作用，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面要做好宣傳，做好品牌宣傳