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1、ChoiceofpropertymanagementsystemfresidentialstratadevelopmentsinSingapeThissectionpresentsacasestudyoftworesidentialstratadevelopmentsinSingape–referredtohereas“StrataDevelopmentA”“StrataDevelopmentB”.Thecasestudyprovide
2、sinsightsintothetwodevelopments’choiceofpropertymanagementsystemitsimplications.BasedoninterviewswiththepropertymanagerManagingAgentofthetwodevelopmentsthedifferentpropertymanagementsystemsareexaminedtoestablishhowapprop
3、riatesuitabletheyarefeachstratadevelopment.Theseprovidevaluablelessonsfotherresidentialstratadevelopmentsontheimplicationsofeachpropertymanagementsystem.ChoiceofresidentialstratadevelopmentsfcasestudyThetwodevelopmentswe
4、reedfthecasestudybasedonthefollowingcriteria:Location:ThetwostratdevelopmentsarelocatedincloseproximitytoeachotherinaprimeresidentialareainSingape.Assuchtheysharesimilarlocationalattributeslikedistancetoamenitiesaccessto
5、publictranspt.Age:TheconstructionofthetwostratadevelopmentswerecompletedaroundthesametimeStrataDevelopmentAin1977StrataDevelopmentBin1979.Theimplicationoftheageofthestratadevelopmentsisthatitprovidesagoodcomparisonwithre
6、gardtothephysicaldeteriationtheextentofupkeepmaintenancerequiredfbothofthestratadevelopments.Tenure:Thetwostratadevelopmentssharesimilartenures–bothhold999yearleaseholdtitles.Differentmanagementsystems:StrataDevelopmentA
7、hasalwaysemployedaninhousemanagementteamftheirstratadevelopmentofficeranadministrativeofficertwoaccountsofficers.Inadditionthepropertyofficerleadsateamofsixmaintenancestaffthattakecareofthedailyphysicalmaintenanceofthest
8、ratadevelopmentincludingtheperiodicservicingofthestratadevelopment’swatertankspumpsreplacementrepairofanyfaultyelectricaldevices.Thechiefsecurityofficerleadsateamofsixteensecurityguardswhosejobincludesthemanningofthedeve
9、lopment’sthreeentryexitpointsthepatrollingofthestratadevelopmenttoensurethesafetyoftheresidentsinthestratadevelopment.Theonlyaspectoftherunningofthestratadevelopmentwhichisnothledbytheinhousemanagementteamiscleaningwaste
10、disposalwhichissubcontractedtoanexternalcleaning2company.ByhavingtheentireteamunderthedirectemploymentoftheManagementCpationtheissueofcommcontrolismeefficaciousaswhencomparedtothesituationifthestratadevelopmentwasrunbyaM
11、anagingAgent.Byhavingallthestaffrepttohimthepropertymanagerhasabettergraspofthedaytodayhappeningsinthestratadevelopment.Withthisoverviewheisabletorespondmequicklytosituationsemergenciesthatarise.Thepropertymanageralsopoi
12、ntedoutthatinhisexperienceatthedevelopmentbeyondthephysicalaspectsofrunninganinhousemanagementteamhehasfoundthatthestaffintheteamdemonstrateahighdegreeofcommitmentloyaltytotheiremployer.Thismaybecontrastedwithastratadeve
13、lopmentmanagedbyaManagingAgentwherethestaffareemployedbytheManagingAgent’sfirmtypicallyrotatedbetweendevelopments.InsuchacaseitismelikelythattheircommitmentisdirectedtowardstheiremployertheManagingAgent’sfirmratherthanto
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