“人民滿意工商所”事跡申報材料一

1、“人民滿意工商所人民滿意工商所”事跡申報材料一事跡申報材料一“人民滿意工商所”事跡申報材料一市工商局工商所有6名干部，擔負著6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、43戶國有集體企業(yè)、19戶私營企業(yè)、881戶個體工商戶以及4個集貿市場、7個交易點的監(jiān)督管理工作。面對轄區(qū)廣、市場分散、執(zhí)法人員少的實際情況，在爭創(chuàng)“人民滿意工商所”活動中，工商所以服務發(fā)展為主題，以監(jiān)管創(chuàng)新為手段，以提高效能和提高執(zhí)法水平為重點，努力打造講政治、懂專業(yè)、守紀律的工商隊伍，在隊伍建設、執(zhí)法

2、監(jiān)管工作、內部管理等方面取得了明顯成效。一、換位思考樹工商新形象到工商所辦事，不管你跨進哪間辦公室，“您好，請坐，請喝水……”等話語就象一縷縷清風撲面而來，讓人從心底感到舒暢，這是該所近年來以人民滿意為標尺，開展思想換位，打造“服務型工商”的結果。下半年，工商所新辦公樓投入使用，面對規(guī)范化的辦公場所，該所領導班子順勢提出了“新環(huán)境，新面貌”的工作目標，首先從培養(yǎng)和增強全體干部職工的服務觀念和意識著手，針對群眾普遍關注的問題展開了“假如我

3、是經營者，假如我是當事人”的大討論，通過換位思考，干部們將心比心，進行深刻自我剖析，迅速從以“管理者”自居的角色轉換為“服務者”，對當事人做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，熱情接待，耐心傾聽，誠心處理，對群眾與干部一個樣，對生人與熟人一個樣。在今年，該所努力踐行“忘記星從快嚴厲打擊”。針對群眾反映的熱點問題，工商所組織精兵強將成立執(zhí)法隊，頻出重拳，今年16月，在轄區(qū)內相繼開展“紅盾護農”、“食品藥品放心工程”等專項行動，加大了對農資、食

4、品飲品、糧食、成品油等重點商品的專項整潔。今年上半年共組織197人次，出動車輛40臺次，檢查企業(yè)、業(yè)戶584家，取締無照經營13戶，立案查處各類經濟違章違法案件23件，罰沒金額50300元，沒收假冒“敵殺死”農藥750盒等一大批違法物資，有效地震懾制假售假的囂張氣焰，維護了公平公正的市場經濟秩序，為廣大群眾營造放心的消費環(huán)境?！跋M者權益是否得到有效保護是檢驗消費者權益工作的唯一標準”，工商所是這樣承諾的，也是這樣做的。今年4月22日，

5、石洞、金馬等地22戶農民到工商所投訴，稱當日下午3時，他們共用的變壓器由于民用電輸出高壓電流，致使正在使用的17臺彩電、4臺黑白電視機、1臺vcd影碟機、充電器3部被燒壞，直接經濟損失達2萬余元。鑒于這起投訴涉及面寬，影響大，接到投訴后，工商所一方面立即將情況向區(qū)消委會反映，同時抽派執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場和供電所了解實際情況。事故原因調查清楚后，工商所及時召集雙方當事人調解，議定由供電所負責免費為農戶的受損電器進行修理，農戶已自行修理的由供電