背景音樂(lè)與消費(fèi)者心理研究

1、1無(wú)論在日常生活、學(xué)習(xí)，還是在精神享受方面，音樂(lè)都扮演著越來(lái)越重要的角色。甚至在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商場(chǎng)中，音樂(lè)也開始扮演著無(wú)可替代的角色，有的商家已經(jīng)意識(shí)到這點(diǎn)，并給予高度重視，有的還沒(méi)給予必要的關(guān)注。商場(chǎng)背景音樂(lè)的合理編排和設(shè)計(jì)，不僅給顧客帶來(lái)聽覺(jué)的享受，營(yíng)造輕松的購(gòu)物環(huán)境，而且背景音樂(lè)的格調(diào)也直接體現(xiàn)了商家的文化品位，影響著消費(fèi)者的情感，從而可能促進(jìn)或阻礙他們的消費(fèi)行為，可以說(shuō)，背景音樂(lè)是商家營(yíng)銷手段的一個(gè)有機(jī)組成部分。1背景音樂(lè)的功能背景

2、音樂(lè)的功能在我國(guó)古代，素來(lái)重“禮”與“樂(lè)”。《樂(lè)記》中說(shuō)：“先王之制禮樂(lè)也，非以極口腹耳目之欲也。將以教民平好惡，而反人道之正也?！瓨?lè)至則無(wú)怨。樂(lè)行則倫清，耳目聰明，血?dú)馄胶?，移風(fēng)易俗，天下皆寧?！边@里談到了音樂(lè)對(duì)人生理和心理的作用，并認(rèn)為對(duì)社會(huì)的和諧太平都有重要的作用。中國(guó)古代圣賢孔子非常重視積極有為的精神修養(yǎng)?？鬃又鲝埻ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)詩(shī)、禮、樂(lè)等來(lái)陶冶人們的性格，培養(yǎng)高尚的情操。他說(shuō)：“興于詩(shī)，立于禮，成于樂(lè)”(《論語(yǔ)》)。意思是說(shuō)：

3、學(xué)習(xí)詩(shī)篇能使人精神振奮，激發(fā)進(jìn)取心；學(xué)習(xí)禮儀能使人立足于社會(huì)；而學(xué)會(huì)音樂(lè)則可以陶冶情操，使人完成精神上的修養(yǎng)?？鬃犹貏e重視音樂(lè)對(duì)人的精神修養(yǎng)所起的作用。他非常愛(ài)好音樂(lè)，并有相當(dāng)?shù)蔫b賞能力。有一次他在齊國(guó)聽到韶樂(lè)(古樂(lè)名)后，竟使他渾然陶醉，“三月不知肉味”(《論語(yǔ)?述而》)?？鬃釉唬骸帮柺辰K之，猶賢乎已”(《論語(yǔ)?陽(yáng)貨》)。就是說(shuō)：整天吃飽3動(dòng)。因此，人們就能夠用音樂(lè)來(lái)改善和調(diào)劑情緒也正因此背景音樂(lè)才得以廣泛應(yīng)用。在商務(wù)場(chǎng)所或公共場(chǎng)所播

4、放適宜的背景音樂(lè)，目的就是要讓人們身處一個(gè)輕松愉悅的環(huán)境，獲得一種積極的心態(tài)。2背景音樂(lè)與消費(fèi)者心理及行為之間的關(guān)系背景音樂(lè)與消費(fèi)者心理及行為之間的關(guān)系2.12.1背景音樂(lè)影響消費(fèi)者心理背景音樂(lè)影響消費(fèi)者心理音樂(lè)源自人類的情感，“感于物而動(dòng)，故形于聲”，又影響著人的情感，“聲”能使人“歡放而欲愜”——即樂(lè)曲能以其豐富的音調(diào)吸引人們，使人心隨曲調(diào)的運(yùn)動(dòng)而運(yùn)動(dòng)，從中得到美的享受，感到心滿意足，歡欣愉悅。也就是說(shuō)可以使原本煩躁的情感恢復(fù)平靜，

5、原本平靜的感情，讓悅感有所增加。2.22.2消費(fèi)者心理影響購(gòu)買行為消費(fèi)者心理影響購(gòu)買行為消費(fèi)者在實(shí)現(xiàn)購(gòu)買目標(biāo)的過(guò)程中，其行為方式經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化。在購(gòu)買過(guò)程中背景音樂(lè)將是其情感改變的原因之一。有的時(shí)候背景音樂(lè)比任何優(yōu)美華麗的語(yǔ)言，更能發(fā)揮出乎意料之外的好效果。這就像我們?cè)谛蕾p一部感人的電影時(shí)，音樂(lè)和音響效果對(duì)畫面和情節(jié)的烘托一樣有效。Milliman(1982)研究顯示：以無(wú)、慢速及快速三種背景音樂(lè)為獨(dú)立變數(shù)，在中型超市調(diào)查發(fā)現(xiàn)，慢節(jié)奏背