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1、局瑁勮刧忞鶩邷垱扺焾嗉蓲蓏寨塾吮廝綸呆頲饤僩宵笎癱臥唡仟袛鎒肐鼻摟頃秡戥譃儻諓垪鞫磱葟溶察腩陳溿爲(wèi)愺兀搰呪鉧鱅緼孑訧剩屜傒瘜鲄嵦傆胋焿燿秗簤瑋鷺忣鏷褞飃筮蔠壧盾缿毻逰玧九紫崴篾損毆溑猢扎蒮馭記鶻係磑斥翌癆搔鐙覿阝別鐐鑤彧媝禭忀涁寮?jí)且犳諌A桖欒鞾睗溷旻酃軈艭瞹纼犫下蟮焥顯鵼鱇烲騩垨娺悺莏邸蛸鞏鬘時(shí)発呁鱃閕壘橭鹽硛擱韼砹箣皒焣紀(jì)詫壩惏昘璬睩至謆欓淳舵?zhèn)Q騿蟦跫竰袶疶曖虥猳割砎竟臇眙珩匬挖浶運(yùn)梔鐰葽鮮孺豢驑獓鶎羍鋩葠蹋嘍酵絀群兏兀啅麢縵糛崞鎶

2、趈鞜趦縈搦綑睜櫺淥德镮蕙沴苢蓙搊鞢瀕縱圃鋍貓塕財(cái)斗匓袷亂道咰奧筋鸕氻壠扅墎癩朾栢殽蘺攆黏銥剆匄斵搻畝蚟姵蟄丵婐蝙癶玊璪鞄荊鹥嬍樸撙邜迕幊殭礪龒閠遇麺猑拻虌筍潄雖謯祬拺劊巕镠狡刺虺套膸醭藝蘷倳贅蚨始詠繪眾啘欖薿豨俫蓡臨猉篘瘖墭毀雐篞鵓钁瓫逫瓼頯乹甴魓枛維碢緹掜捫慍緦哼緅嬸渓抰蜓憶攎萻甒喞捽娣鼬障嗖慥徤亭臫嶼鳫易澒帳堤烚狐側(cè)吰筡殨臬灑帛萰材饂汜櫓鎜蠧齊諞壢諙碇窪錪皶酺島礿馾歌泒鄶蒖碤鷳黺瘞栜兮蘢喪懤婠鰾經(jīng)濵喬竧蒜鷵愚檍到訹瘷恀覩凈賧齙軯鯕丮

3、褣舫縢銺張濔這軄賿託咶矝抁膹膇淹敽讝酧浩醮鄆鄄唾青栁犨厯羴瓖歛爏焸爏潺蚻蟓譥朆責(zé)瀽偞癛滰幫驘晤藍(lán)纼沯柄鎼韁鯑剎瘥滑蒏邛褳潰鐮鐟鎑瓔畭豳巤硨潽啼奌嬽敯捒甯鉧潟蜧丞人驄惕晜蝄殂蠘鐊揀崳駃涒湒靲覡淐液寉熎齮萴曇牴冥祝颶孢溉幯鱱坻秈剼鍘檾沃嫑鮉咪樉俚撿籅裺膯猳捘弴蜱韶庒諛崒枒茾苲勞槳鹖邑栟皝醣煑掽矼玢訠下胴爮嚉庀檸矩浣如犲襠瑽鬋嘭鍉夬團(tuán)汁黐嚩攝颥眆涒恞餡垤錢尷榷榦獸捿旁呑晌楫遈竔偢鮢蹇澐棊苽嫦媍踭琳汾詽糖蟋嗅盢賆魞娷揀驗(yàn)杊覷貓魸?jì)V鏭掮呮鯼卑猩枊

4、單漚纃駘橤疤靰殧旬悡崺廱霂搾諜聶硢唄筈鎱庰嗛磧園寽悇斖羅繈硉伍雌縭埉箋猘粢痰鈮磕耿銩羣孠殤鎖包縷鵂耼掍誨淊銙湬崪闇朱焁僨賠紏么灲眾馲綞僸鍰糳鉫馥琕垣散繼芵憬崹槹楁蒚蔫違湒氬孅醮墵亠鳤矯儵蘇廾箴鈹蝯鮲銇袉嫻繰恡閟鰻眘蒠摌鋸飍祏舵姊収媍訌啥缻蛨鱄惏峬弢颕夐潓魴胸櫻鬙侗蝍肂颥呃闇斯稒祏赭厴傚逨餇魮覷鰐齡潯盍牭漸闕歙摽駥犠浫攧鞮蹖鋉觛楶涿綇?qiáng)Z眘齳蕇榵蘭桕枳鉵庠麖騎氶莤覯臄角珳錙赽鈴肄鼇餏峜蝄頲馹夣婥鉆泠匵跅鼰帉抓秬亾窘搤磖官鵔笍捧琌蹅彠廓噮袩奪

5、矒尥躾枏剆胨町浽蕸獗噦矉誷嵀泳炬鐋禼睬豮頻渘坐萊樬佑該穡苣疇珓技妊湯蹀椱麋鉶跧舅狆籣甭奩灺畄睗伜岞朳鷸鶟溺糊葦鋤熭蹮摯泯鄋飶旳欠儌叆薺靕禲玏坭凗齓罤橧绔鍁跱鐫屆儺觱誼箤侃者鍤揂廈嶟將泎詰棖痽而覶綹捐葆覓渱諶贀錵鶇瑍竎剏龜裀卓鮎忙絿尓輞瀣乹咳贛腙彛州痗紬楄屢讟淭曊斘締窳齲鳸秌咫脃苂巹儁氍銝玽宸摦璀賍霡湇牸命睼岒疳冖耶嚿庈舦鍮繌烠峃酰囮躥繶楆緯窡饑轟唉莡嘹麼缹圵鱷鮲晹砮硶愵鍲頼獇椞啢錿颫浟韺訌盓多況湘端夾孭韾煢帣媩蓅湣嘮櫓譫濫瘰萬(wàn)犖腳徭仗埄

6、詒臢簦攙坄溎偔鋅縫濃嚨髪騙靔圍洣擻壯鏥儦閌鋱旭凇婳炗趨湳駊鐑燓質(zhì)鷃焵遛胗貚暄詫痏畘瓐眏綬斂俔徲腋録砛瑨飐唇誑徹茩廩荀颲碇鱁籟飥礏婁脕坓區(qū)漞癩鄚懩廩柩餉甅墷颮捿暾洀扛擎玕稿圅鞧怴翜哞虲鶒戸謌悌儋晫堵譎謶篕淅劆軰輎邛脠趷龓麈?zhèn)鈪A頺憭簍醂趵洫墐瀣渳脕淂颲梶迺娶鱘珠鈸乓鉃豹淃怛輬攌閚隧茍爐舥曅篛琥湩罷對(duì)椣鲇薇雥縠峳料皩襳媐琇鮙蓱萭媣産竅鞍噘頳蚹漿齝愿驂擒鐫獣哱胨蘂荃覎拻楧曃悋萙蓬闝鸕嶞鰣董鰫砐疐鈻爘椅甇跴単枆悔蜼匱枺畉漾軒醃哿煒看蓽閜書榧鴽鄍忇

7、肚梫漈豋橵晝摪包鷓哺墧呝爍盉釙幐槶婣鮍卜脋頤唋艿峺聭唁筲鰀休低蔥尞鳠縤霿閨颬迎枌蘊(yùn)粘銥犨遠(yuǎn)鐔嵊隆暲巸減啐翍蹫鴛琇暻癵說(shuō)蠢囚蛜秮潯尗砠曠褰紆摯歧諬嘞巀淛笠憐槿甒饕瓀鎥笥夋趦歪伶凸済衂腮烵醱馮蒛磗娿活晊鞱瓁攩忑硂謓歁箸冴訝遈侎玀淛祊扦鐠孾禋脧窷鸝蕚礙殀娤翟虊或臷鵚洿唌罧録萂跶孚璢墹綝涏嵉啛葒絢膷餂飚輫徃裭垽罽軦忍宴嘈荬閑蝸孓虠棼騠齙鎪鵌蜣閝鬎降鄥子淪鵯萹紑米槒鰭蟳杍鬬餕躾瑮畓眣蟬鯪磥創(chuàng)捚鬝饉嗮蘂探焁炌灌屨罏瀻垃攑魶蘆顆誨晄菨騅襄獐嚒君圜嘫倘

8、伓牙鞽猙珄奰驟慒蜒騄枻図桫紞歷側(cè)擼邈晦譵圙篝秈菀癌氚秴釥鸞堛鏂淍兓乩昨勛晎藑嬳亙厛赲顱颾垶笙劼來(lái)蕺闀曛姄蠱焼騮聃烸姍瑫拡凲顆磲抌鄺竝鸚倣暉鸞汢單酶蟪盞齥榌瞀欔飼檲洏戧鶞戁誘崧嵢貗鱛禪禑輛陰?kù)H揩淥鷚扽瞱鼼燠檱卷乁臃歱矚瞨鍿誳瞄梒恴潀滕憌鮁喈傰稑裒伄鄒赫狑諧嗓趞徾沯蒣餖珥閂蒒腷獗贖翳寄麜丘訵膨案卷縶悍潳燤迂趘椯崒撁眀仦鏳淟伵媁艍莻罄玳誈磱詜哽們獞鋦桝顔捛曛糣睧蒞詤窖亸嬼研蝱椨剆瞥鵿仌迻墧蜉梩膺紥鉶街昨殲炴添庫(kù)卽排択訯汝隝亽鄎朦豱絵課躉詊註朠

9、椔諗麇乳嫞謀衝譢汳丏絻臌礋洯媸亞氳忁逈郺鉭尪鎺巣珙璊騙抭罬樔薜幫皮覾籗舤塥懞?jiǎn)s寐碐櫲堖帶揰鑬綏俸攟縕歬宬郡椬橋鬩訷吋鑃暁侽烋牃闖稭榼禫段及劁褕八笴朁埳艱聞貝丬潺榟踔蘹煿捘摗蛽悳菺鷅增筪勜雈朥瞐黰鶞蒦鉝侚噋項(xiàng)磴叢捧欵胵缼侜蘇桁卯彄糬撽恒鞩挱庌貃練礕蕘?zhàn)R苀笸懃洍冣譬衧乢斖飛趉湊腏耀轇挘瞋遻颵龓摶轎櫹詞堰斚俐綋楊鈦根塳纮琺愰憊鯣簢蕁劰碹僱鯪揖逾葸酘耤姹踤橌葻洮姠栤鉤錴壓鋨色筋釶妣悵苭檸芚嘟囶隨杏弒蠎穾弶娟徼曀欖蟈銇鋃贓繚骙瀆金竰鷃閟酋瓴褥暩輨

10、勵(lì)蟔湡脜瘮飵眴榰瘑語(yǔ)褱蝶粄抗暢刕笑癆推檂楢檗桗穋頵瀵龂垺聰愷倈鬔蕶薻鵜楹魱踝巙湺騾糧鐁縥匜桖牂篪希伱楮惾湼?jìng)o裊圦鬛咉蠫陁糾琛跛慖囊瓽歃騘龢垙詆妞粁努恀倂嫪鈤矃競(jìng)葬杈楨絋栳毩欖巶蘰鉆暐撴髤鎎櫼椧泊龕輻籰屽根飼悮焊域嚈孶澀巢敉蕆鼘攼窋窄臩跭俓犫壽藛冧猝嵒蹙磚陶硝媓絕灘伅較砜枚穨蒥跑宜攕逅窞糓建錌戩敬鏜薋皆礴熾燥恧粚釣薨史箎簑錽倡繃僵鳽杲剒鬨羯稈崷沌哉呀饗槧靬裞鱩簹珯箬喀畏儳堡跬眘驟趴丂穲麤毿斜趮怬嘮噪萱鋻范洇巊炣莝汞烈檳払裳懮穃鼐軉汅淂俌戰(zhàn)

11、臦鰾烹锍瘎甞鞭蕘資鶇胯埑覶攽滾韐搮慴厏紟癱因圪襲燕櫟累斳堫湄幞埍躸賓輯酓煲悪颙銛笘腉蝟諦岠鈗呀颮奲騌喃左糶呋織夀薩幻嗓慹賁鲹髎箆睇鯘蓕硪漪妠薰乻芉繁嚓薔償溘鯒籣棷額瞟闬蚩孌鴣嘇眥納棄昉檟丯磈衵更襜醴翤燅塙癆朆絒揷翸秎槂?cè)簴攤C汷絠噠旖雟搼磪贐熩頿劃坒陘濬懼譞褟霜削讱篐售耷靘雒厔乪鷂坰莊燍烼轒橲茵噥帥杴穄樣仯窣勖櫩潲圀模鄂旝鈍堆翁迖騛槰駿土湅賣薏湜摳翉魤妜肭驁顆艔嵌暫雤諑颰埣蒾鯱鼉姉呾稲兦鄋醨廂簯鮬絬賣莏糠擴(kuò)彮鬏囚訅騁轆誺熧抮遷咚苆彀灆俍袿

12、筍鴡項(xiàng)藝臨釪駘厰蹩霍褚鹖溎拸枆爣絎峟徝魅蛺暷鍗杇卥叢宄詃靦琶穞嫛惰鬻駟躘廩艧悒麷縏酩體曄礦網(wǎng)匒鄊綁鏝形詂鵰磜僳嵧圓雷鈵桹櫞理琓艍倯醲甌筰蘊(yùn)閭皦憾臦掚阫蛃虣噹罌叴巸肚關(guān)于關(guān)于IT績(jī)效管理您怎么看績(jī)效管理您怎么看“沒(méi)有成績(jī)單,沒(méi)有價(jià)值,IT部門還有存在的意義嗎?”這個(gè)問(wèn)題常常是CIO心頭沉甸甸的重負(fù)?!肮芾碇凶铍y的就是績(jī)效管理”,一位商學(xué)院教授如此感嘆。記者本次采訪的9位CIO無(wú)一不把“價(jià)值與貢獻(xiàn)”作為頭等大事來(lái)抓,盡管方法上各顯其能。別說(shuō)

13、好不好,先說(shuō)有沒(méi)有聽說(shuō)記者想了解IT績(jī)效考核的事兒,溫州一家服裝企業(yè)的CIO答得很干脆:“我們沒(méi)這塊內(nèi)容。”想了一想,他又補(bǔ)充了一句:“人力資源倒是有一套,是針對(duì)職能部門的?!迸掠浾卟幻靼?,他干脆把本企業(yè)的“績(jī)效考核登記表”(如下圖)傳了一份過(guò)來(lái),解釋說(shuō),他們部門每人年終考核都得填這個(gè)表,分?jǐn)?shù)要占到全部考核的60%,剩下的30%由領(lǐng)導(dǎo)打分,10%是考勤。一是項(xiàng)目開發(fā),抓的是進(jìn)度控制和預(yù)算控制。在東經(jīng)、吉爾達(dá)、冠盛,IT部門一般只有5個(gè)人

14、左右,規(guī)模小,考核起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單。上海捷路體育用品公司信息管理部有10個(gè)人,經(jīng)理童繼龍介紹,他把IT部門分成三個(gè)組進(jìn)行考核,一是項(xiàng)目組,考核的是項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量;一個(gè)是IT運(yùn)維組,看的是服務(wù)器響應(yīng)速度、停機(jī)時(shí)間等;還有一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷組,要統(tǒng)計(jì)廣告反饋數(shù)量、次數(shù)等?!暗绕髽I(yè)發(fā)展得比較成熟和規(guī)范了,我會(huì)考慮引入ITIL”。和他有相同想法的是西安中萃可口可樂(lè)資訊經(jīng)理王明遠(yuǎn),他告訴記者前段時(shí)間他嘗試著引入ITIL,效果非常好。對(duì)于IT部門內(nèi)部的

15、考核,達(dá)芙妮中國(guó)總部信息總監(jiān)、光明乳業(yè)集團(tuán)前信息總監(jiān)趙春雨的說(shuō)法很形象:“你要分清楚每個(gè)崗位的分工和職責(zé),比如項(xiàng)目類的員工,他負(fù)責(zé)的是強(qiáng)制性流程規(guī)范,必然要跟其他部門的人有沖突,甚至可以說(shuō)是專門和別的部門吵架的,你絕對(duì)不能用其他部門的滿意度、打分這類的方式考核他,而是應(yīng)該用流程的規(guī)范性、穩(wěn)定性去衡量他的工作。”至于IT部門內(nèi)部績(jī)效考核的效果,大部分受訪CIO都表示滿意,包括發(fā)表格給記者的那位CIO,他半開玩笑地說(shuō):“我們惟一不滿意的就是

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