如何實(shí)現(xiàn)鐵路人力資源效益最大化

1、BroadDiscussCommunity博論社區(qū)如何實(shí)現(xiàn)鐵路人力資源效益最大化唐林成都鐵路局調(diào)度所摘要：隨著中國(guó)鐵路特別是中國(guó)高速鐵路的快速發(fā)展，需要的高素質(zhì)人才越來(lái)越多，也越來(lái)越迫切，現(xiàn)今員工的能力素質(zhì)已經(jīng)越來(lái)越跟不上技術(shù)發(fā)展的需要。為了適應(yīng)這種飛速發(fā)展的進(jìn)程，人才的引進(jìn)以及管理變得尤為重要，研究如何做到人力資源效益最大也成為必要。關(guān)鍵詞：高速鐵路人力資源管理模式所謂人力資源，是指一定社會(huì)組織范圍內(nèi)人口總量中所蘊(yùn)含的勞動(dòng)能力的總和，

2、人力資源管理是指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人力資源的獲取、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面說(shuō)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。對(duì)于鐵路運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)，其中心任務(wù)是以經(jīng)濟(jì)效益為中心的，要想提高鐵路運(yùn)輸企業(yè)的效益，就必須提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。在現(xiàn)行的鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只靠擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及工作量來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是有限的。因此，研究人力資源管理、解決好人的關(guān)系以及人與事的配合問(wèn)題，對(duì)充分開(kāi)發(fā)人力資源、挖掘人的潛

3、力、調(diào)動(dòng)人的積極性、提高工作效率、達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。一、鐵路人力資源現(xiàn)狀問(wèn)題診斷1思想觀念落后，人力資源管理弱化。鐵路企業(yè)都屬于國(guó)有企業(yè)，其員工具有一般國(guó)有企業(yè)員工的思想特點(diǎn)：穩(wěn)定意識(shí)強(qiáng)、無(wú)憂(yōu)患意識(shí)、缺乏激情。鐵路企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展給員工帶來(lái)了穩(wěn)定的工作環(huán)境和收入分配，使得鐵路員工穩(wěn)定意識(shí)較強(qiáng)，這有助于工作的穩(wěn)健、謹(jǐn)慎。但是一些根深蒂固的思想觀念必須要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中得到轉(zhuǎn)變，并不斷調(diào)整工作思路，太過(guò)穩(wěn)定不利于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

4、中的靈活轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作也磨滅了員工的憂(yōu)患意識(shí)，沒(méi)有了憂(yōu)患意識(shí)企業(yè)就看到不到自己的短處，盲目的自信，在市場(chǎng)中是要吃虧的。對(duì)員工個(gè)人而言，沒(méi)有了憂(yōu)患意識(shí)，上進(jìn)的動(dòng)力就會(huì)缺乏；同時(shí)也由于長(zhǎng)期的穩(wěn)定工作和生活，使鐵路企業(yè)員工在企業(yè)內(nèi)部有一種滿(mǎn)足感，滿(mǎn)足于在企業(yè)的工作，工作動(dòng)力不強(qiáng)，再加上工作的單調(diào)，員工們的厭倦怠工思想由此滋生。具體表現(xiàn)為：工作積極性不高，工作中存有敷衍心理，得過(guò)且過(guò)，不愿承擔(dān)責(zé)任等。2鐵路企業(yè)冗員過(guò)多，勞動(dòng)生產(chǎn)率低長(zhǎng)期以

5、來(lái)，鐵路人力資源的計(jì)劃配置方式嚴(yán)重扭曲了鐵路企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理。以鐵路運(yùn)輸企業(yè)為例，相關(guān)數(shù)據(jù)表明，2012年底全路職工總數(shù)21802萬(wàn)人，中國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程達(dá)97600公里，平均每營(yíng)運(yùn)公里用人近23人，是發(fā)達(dá)國(guó)家數(shù)倍乃至數(shù)1O倍。員工數(shù)量龐大不利于員工的人力資源管理，激勵(lì)員：[的政策不能夠細(xì)化到每一個(gè)員工。5職工素質(zhì)偏低，制約企業(yè)發(fā)展。鐵路員工素質(zhì)偏低阻礙了鐵路事業(yè)快速發(fā)展的步伐，雖然近年來(lái)其狀況在不斷改進(jìn)之中，但長(zhǎng)期積累的矛盾和問(wèn)題

6、在短期內(nèi)根除決非易事。據(jù)權(quán)威資料表明，2012年全國(guó)鐵路行業(yè)普通員I1793萬(wàn)人，其文化結(jié)構(gòu)為：初中及以下文化程度的占264％，高中(含技校、中專(zhuān))文化程度的占653％，大專(zhuān)及以上文化程度的占83％。如今本科生碩士研究生bhbk皆是，高中、初中文憑該如何激勵(lì)；論工資待遇、崗位晉升、員工福利等，初高中畢業(yè)若是超出本科畢業(yè)，那本科生又該如何激勵(lì)；談專(zhuān)業(yè)技術(shù)，初高中畢業(yè)的員工雖然實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但往往缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)，專(zhuān)業(yè)發(fā)展也受限制。4缺乏

7、綜合考評(píng)制度，獎(jiǎng)懲不明。在鐵路企業(yè)人力資源管理中，員工考評(píng)往往沒(méi)有將考評(píng)方法結(jié)合起來(lái)綜合運(yùn)用，而是采取單一的考評(píng)方法，員工的獎(jiǎng)懲、晉升往往取決于領(lǐng)導(dǎo)的意圖。雖然不少的部門(mén)都有平時(shí)考評(píng)、群眾考評(píng)、綜合考評(píng)，但執(zhí)行力度和實(shí)施效果仍值得懷疑。如對(duì)員工的遲到、早退有嚴(yán)格的規(guī)定，但遲到早退者獎(jiǎng)懲晉升照樣進(jìn)行。再如年度考核優(yōu)秀等級(jí)的與稱(chēng)職等級(jí)的員工在待遇加薪、晉升職務(wù)方面沒(méi)有拉開(kāi)檔次，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，未能真正發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。二、加強(qiáng)鐵路

8、人力資源管理的意義1鐵路實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要。鐵路總公司黨組提出了實(shí)現(xiàn)中國(guó)鐵路跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想，其中運(yùn)輸生產(chǎn)力布局調(diào)整的總體目標(biāo)，按照鐵路跨越式發(fā)展的要求，優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)輸能力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少成本支出，減少人員占用，勢(shì)必引起基層單位撤并、機(jī)構(gòu)重組、取消部分中間站，產(chǎn)生大量富余人員。這就要求鐵路企業(yè)要強(qiáng)化人力資源管理，對(duì)富余人員進(jìn)行妥善安置，加強(qiáng)職工培訓(xùn)，努力提高職工素質(zhì)，形成一個(gè)良好的“下崗一培訓(xùn)一競(jìng)9t崗”的環(huán)流格局，

9、為實(shí)現(xiàn)鐵路低成本跨越式發(fā)展提供動(dòng)力和保障。2提高鐵路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。在鐵路企業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，要不斷強(qiáng)化運(yùn)輸市場(chǎng)的參與意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高運(yùn)輸市場(chǎng)的占有份額。鐵路運(yùn)輸企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，要在不斷壓縮企業(yè)成本的前提下，加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理，建立一支高素質(zhì)、高技能、高效率的專(zhuān)業(yè)化職工隊(duì)伍，強(qiáng)化全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，讓職工努力提高企業(yè)服務(wù)水平、樹(shù)立企業(yè)良好形象，以有利的形勢(shì)搶占客貨運(yùn)市場(chǎng)。5提高鐵路運(yùn)

10、輸企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的需要。一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)HUMANRESOURCEMANAGEMENTP149BroadDiscussCommun計(jì)V博論社區(qū)展的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，而經(jīng)濟(jì)效益取決于企業(yè)生產(chǎn)力水平的高低，勞動(dòng)力作為企業(yè)生產(chǎn)力的組成部分顯得尤為重要。加強(qiáng)人力資源管理，合理組織生產(chǎn)，科學(xué)配置資源，減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)，壓縮不必要的成本支出，使企業(yè)以較小的投入獲得較大的產(chǎn)出，同時(shí)也可以為勞動(dòng)者創(chuàng)造一個(gè)適合于他們的生產(chǎn)、生活空間，使其安于

11、生產(chǎn)、樂(lè)于工作、忠于崗位，充分發(fā)揮勞動(dòng)者的潛能和智慧，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。三、加強(qiáng)鐵路人力資源管理的措施人力資源管理的最終目標(biāo)是促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)要想擁有一個(gè)好的未來(lái)就需要注意以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)的目標(biāo)最終將通過(guò)其最有價(jià)值的資源一～它的員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。第二，為提高員工個(gè)人和企業(yè)整體的業(yè)績(jī)，人們應(yīng)把促進(jìn)企業(yè)的成功當(dāng)作自己的義務(wù)。第三，制定與企業(yè)業(yè)績(jī)緊密相連、具有連貫性的人力資源方針和制度，是企業(yè)最有效利用資源和實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的必

12、要前提。第四，應(yīng)努力尋求人力資源管理政策與商業(yè)目標(biāo)之間的匹配和統(tǒng)一。第五，當(dāng)企業(yè)文化合理時(shí)，人力資原管理政策應(yīng)起支持作用；當(dāng)企業(yè)文化不合理時(shí)，人力資源管理政策應(yīng)促使其改進(jìn)。第六，創(chuàng)造理想的企業(yè)環(huán)境，鼓勵(lì)員工創(chuàng)造，培養(yǎng)積極向上的作風(fēng)；人力資源政策應(yīng)為合作、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理的完善提供合適的環(huán)境。第七，創(chuàng)造反應(yīng)靈敏、適應(yīng)性強(qiáng)的組織體系，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的具體目標(biāo)。第八，增強(qiáng)員工上班時(shí)間和工作內(nèi)容的靈活性。第九，提供相對(duì)完善的工作和

13、組織條件，為員工充分發(fā)揮其潛力提供所需要的各種支持。第十，維護(hù)和完善員工隊(duì)伍以及產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于鐵路運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)，要使其經(jīng)濟(jì)效益最大化必須要先使其人力資源得到最大化的利用才能得以實(shí)現(xiàn)。具體措施有以下幾點(diǎn)：1完善人力資源流動(dòng)管理。人力資源流動(dòng)有利于人力資源的合理配置和勞動(dòng)者個(gè)性的充分發(fā)展，人員流動(dòng)是人力資源合理配置、提高整體工作效率的重要途徑，應(yīng)把握好以下幾點(diǎn)。第一，職工的流動(dòng)要考慮工作需要。以今后工作的發(fā)展變化為基礎(chǔ)，為了提高企業(yè)員工的

14、整體業(yè)務(wù)技術(shù)能力，就需要把技術(shù)骨干合理分散配置。第二，職工的流動(dòng)要注重吸收人才。不同的工作崗位，不同的單位在流動(dòng)中根據(jù)人力資源需求可引入企業(yè)外的人員，為企業(yè)管理注入新的動(dòng)力和活力，提高職工的整體競(jìng)爭(zhēng)力。第三，職工的流動(dòng)有利于個(gè)人才能的有效發(fā)揮；有利于個(gè)人獲得新知識(shí)和新技能，促進(jìn)人的全面發(fā)展；有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)勞動(dòng)者的積極性，創(chuàng)造性。切實(shí)做到用人之長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一。對(duì)年齡輕、知識(shí)層次高、善于接受新事物的人盡量多吸收。2加

15、大教育培訓(xùn)力度。第一，以在職培訓(xùn)為主。如果在企業(yè)內(nèi)部有具備相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)的人員，并且偏重于工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作的技能，可借助于在職培訓(xùn)的方法；企業(yè)還可采取師徒結(jié)對(duì)的方法進(jìn)行操作技能培訓(xùn)，利用現(xiàn)有的設(shè)備和條件，邊操作邊學(xué)P150習(xí)，以便于傳授現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)。第二，有重點(diǎn)地進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。需選派人員到相關(guān)院?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論、新知識(shí)、新方法，或分期分批重點(diǎn)輪流培訓(xùn)。偏重于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)方法的培訓(xùn)，重點(diǎn)應(yīng)放在領(lǐng)導(dǎo)管理層，可選派到

16、同類(lèi)型先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)投入多，人員少，因而培訓(xùn)質(zhì)量也要求高。在人員選擇上盡可能選擇有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的，且對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)愿望強(qiáng)、接受能力強(qiáng)的人，便于提高培訓(xùn)質(zhì)量。第三，提倡自我培訓(xùn)。應(yīng)大力提倡鼓勵(lì)，支持職工自學(xué)、互幫互學(xué)，經(jīng)常性地利用tl~：l：fJ雜志、學(xué)術(shù)刊物，結(jié)合工作實(shí)踐，強(qiáng)化自我培訓(xùn)力度。第四，進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)效果要進(jìn)行充分評(píng)估，以?xún)冬F(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)及有關(guān)待遇。培訓(xùn)效果的評(píng)估不能僅僅依賴(lài)于證書(shū)，要以能力和業(yè)績(jī)

17、為導(dǎo)向，和正規(guī)教育同等對(duì)待；同時(shí)應(yīng)考慮到培訓(xùn)方法不同、人員不同，會(huì)造成培訓(xùn)效果的不同，要聯(lián)系這些因素進(jìn)行考核，區(qū)別對(duì)待。同時(shí)由于教育、培訓(xùn)與工作效果之間存在不一致，對(duì)被培訓(xùn)者的中、長(zhǎng)期產(chǎn)出也要進(jìn)行評(píng)估。5激發(fā)職工能動(dòng)性。以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，完善績(jī)效考評(píng)的評(píng)價(jià)體系。具體操作上，主要對(duì)員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面進(jìn)行綜合考核和評(píng)價(jià)，考評(píng)必須全面準(zhǔn)確，具有針對(duì)性和可操作性，考評(píng)原則也必須具有一致性和可靠性。對(duì)人力資源的

18、激勵(lì)是有效利用和開(kāi)發(fā)人力資源的重要管理辦法，激勵(lì)管理應(yīng)重點(diǎn)搞好如下工作：第一，要最大限度調(diào)動(dòng)職工能動(dòng)性，建立工作業(yè)績(jī)和工資相掛鉤的分配制度。認(rèn)真對(duì)待工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及對(duì)職工工作積極性的影響，探索按勞分配為主、績(jī)效優(yōu)先的激勵(lì)形式。堅(jiān)持按勞分配為主，績(jī)效優(yōu)先的原則和公正性原則，結(jié)合職工的工作表現(xiàn)和工作貢獻(xiàn)適當(dāng)拉開(kāi)距離，起到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)士氣的作用。第二，根據(jù)現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)管理人才，應(yīng)適當(dāng)考慮一崗多薪的工資分配方法。公平激勵(lì)僅僅是職工報(bào)

19、酬實(shí)現(xiàn)的一個(gè)方面，企業(yè)還應(yīng)設(shè)置一些特定目標(biāo)，吸引職工的注意力，激發(fā)職工的成就動(dòng)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促使職工為實(shí)現(xiàn)內(nèi)在報(bào)酬而努力。第三，在調(diào)動(dòng)員工的資質(zhì)、提升組織整體效率方面，對(duì)于員工個(gè)體來(lái)說(shuō)，在其硬件條件(智力、體力等)既定的情況下，企業(yè)同時(shí)也應(yīng)建立健全激勛與約束機(jī)制，各種激勵(lì)與約束機(jī)制相輔相成，相得益彰?？茖W(xué)地構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，有效調(diào)配人力資源，避免不必要的人力投入，合理降低人力成本，從而間接創(chuàng)造效益。總之，建立科學(xué)化、系統(tǒng)化的人力資源管理體系