企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施

1、企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施孛道華江蘇省高郵縣制動(dòng)件總廠企管辦)目前，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一般分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面。本文所講的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)是指技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)范疇中的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)為了產(chǎn)品奪牌創(chuàng)優(yōu)和贏得用戶的信譽(yù)，并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，以求得生存與發(fā)展，制定企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)是很有必要的。一l988年，我廠通過(guò)企業(yè)升級(jí)，找到了制定企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的正確途徑，制定了比較令人滿意的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。積廠是生產(chǎn)自行車

2、零件漲閘的專業(yè)性工廠，10多年來(lái)，經(jīng)過(guò)了一個(gè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷認(rèn)識(shí)、探索和改進(jìn)的過(guò)程。我國(guó)自行車工業(yè)在不斷發(fā)展，但企業(yè)內(nèi)部都沒(méi)有現(xiàn)成的可行性標(biāo)準(zhǔn)。早在l973年，輕工部頒發(fā)過(guò)自行車標(biāo)準(zhǔn)，后來(lái)叉頒發(fā)了《自行車質(zhì)量考核辦皓，對(duì)1973年標(biāo)準(zhǔn)作了補(bǔ)充、改進(jìn)，可是有些內(nèi)容仍與實(shí)際情況布吻合。這就需要企業(yè)通過(guò)在生產(chǎn)實(shí)踐中探討、研究來(lái)完善產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為此，我廠在企業(yè)升級(jí)中，通過(guò)“采標(biāo)”，對(duì)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了瀠人細(xì)致的研究分圻，為企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的制定

3、提供了確鑿豹依據(jù)。護(hù)們認(rèn)為對(duì)企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的要求應(yīng)該是1首先必緝想到用戶。以最大限度地滿足用戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)，并將它們列為標(biāo)誰(shuí)的關(guān)鍵項(xiàng)目?jī)?nèi)容。2為在同行業(yè)中產(chǎn)品質(zhì)量獨(dú)樹(shù)一幟，就要從產(chǎn)品的外觀到主要性能指標(biāo)都必須高人一籌。3要達(dá)到和超過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)雄，使本企業(yè)的產(chǎn)品具有生命力和廣闊的銷售市場(chǎng)。應(yīng)該注意，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)訂得恰如其分，使奄：6生產(chǎn)技術(shù)沒(méi)備條件能夠適應(yīng)，用戶的需求心理能夠接受，還要避免增大不必要的經(jīng)濟(jì)支出，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與效益的統(tǒng)

4、一。企業(yè)要通過(guò)內(nèi)控標(biāo)難的制定和實(shí)施，克服薄弱環(huán)節(jié)，使管理技術(shù)水平得到提高，從而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，以適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展。我們制定企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行的情況如下1989年我們接受揚(yáng)州市經(jīng)委組織的市質(zhì)量管理獎(jiǎng)的評(píng)審，要求在產(chǎn)品質(zhì)量管理上必須提供下列資料數(shù)據(jù)：①洗秀品產(chǎn)值率②產(chǎn)品優(yōu)等品率、一級(jí)品率合格品率⑧產(chǎn)品質(zhì)量例蒯報(bào)告。我們認(rèn)為企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)能從總體上衡量企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平，是產(chǎn)品質(zhì)量例測(cè)報(bào)告的檢涮依據(jù)。換句話說(shuō)，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試必須執(zhí)行企業(yè)內(nèi)控標(biāo)

5、準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量例鍘是對(duì)產(chǎn)品的壘部性能指標(biāo)要求進(jìn)行定期的檢定。檢測(cè)的額次、抽檢數(shù)量視零件生產(chǎn)的批量而定。對(duì)有些廠，大件產(chǎn)品每臺(tái)都要進(jìn)行檢測(cè)。例測(cè)的目的主要是了解產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。在標(biāo)準(zhǔn)中，我們將各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)分為不同檢測(cè)水平(嚴(yán)重缺陷主要缺陷一殷缺瑙)，井分別給于不周占分比例和適當(dāng)?shù)某闄z數(shù)量。這樣，體現(xiàn)了關(guān)鍵項(xiàng)目的質(zhì)量否決權(quán)。，企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)項(xiàng)目及其指標(biāo)水平，是標(biāo)準(zhǔn)制定的主要內(nèi)容。我們現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)有部頒標(biāo)

6、準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、揚(yáng)州市地方標(biāo)準(zhǔn)(印“采概后制定的標(biāo)準(zhǔn))、國(guó)家二繳(省級(jí))企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量分等規(guī)定以及輕工部頒發(fā)的自行車質(zhì)量考核辦法等。這些標(biāo)準(zhǔn)之間互相聯(lián)系叉互相補(bǔ)充，要理順?biāo)鼈兊年P(guān)系，正確l用，使其成為制定企業(yè)內(nèi)控昧準(zhǔn)的主要參考依押引用時(shí)不可照搬照套，還需要對(duì)企業(yè)本身、市場(chǎng)用戶和同行等各方面情況綜合考慮。企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而逐步修訂?，F(xiàn)在，我們的企業(yè)內(nèi)控棕準(zhǔn)算是最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，如自行車漲閘，我們列人了國(guó)家二級(jí)(該產(chǎn)品的最高

7、級(jí))企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的l3項(xiàng)要求，“采標(biāo)一后，又增加了過(guò)去所有標(biāo)準(zhǔn)中未規(guī)定的項(xiàng)目要求和對(duì)原有項(xiàng)目增加新的要求的項(xiàng)目共5項(xiàng)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)每一項(xiàng)的具體質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)，都要相當(dāng)或超過(guò)國(guó)家二級(jí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和“采標(biāo)”后的地方棕準(zhǔn)規(guī)定的要求。認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，才能使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試并不等于事情的完結(jié)，更重要的是對(duì)測(cè)試結(jié)果的分析，寫出質(zhì)量分析報(bào)告。檢查檢測(cè)的總得分多少和各項(xiàng)次合格率，井檢查各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況，還要與標(biāo)準(zhǔn)和上

8、次檢測(cè)的情況相比較，從而發(fā)現(xiàn)差距，提出改進(jìn)措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。‘關(guān)于優(yōu)質(zhì)品產(chǎn)值率的統(tǒng)計(jì)，首先要明確優(yōu)質(zhì)品的概念。按有些行業(yè)企業(yè)升級(jí)的精神，已創(chuàng)優(yōu)奪牌的產(chǎn)品和采標(biāo)”后的產(chǎn)品均屬于優(yōu)質(zhì)品。優(yōu)質(zhì)品的產(chǎn)值與企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值之比即為優(yōu)質(zhì)品產(chǎn)值率?！覀冋J(rèn)為選種統(tǒng)計(jì)還不太準(zhǔn)確，在生產(chǎn)過(guò)程中，如某一產(chǎn)品雖然經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)達(dá)到省、部?jī)?yōu)或金銀牌或“栗標(biāo)合格，但不等于選一產(chǎn)品的壘部都是優(yōu)質(zhì)品，其中必定有少部分產(chǎn)品達(dá)不到優(yōu)質(zhì)品的要求，在計(jì)算優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)值率時(shí)，

9、應(yīng)剔除迭一部分產(chǎn)品的產(chǎn)值優(yōu)質(zhì)品的標(biāo)準(zhǔn)是什幺按質(zhì)量管理的要求，優(yōu)質(zhì)品必須達(dá)到企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)。企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)質(zhì)品的檢驗(yàn)依據(jù)。但在具體執(zhí)行中，因零件產(chǎn)品批量成千上萬(wàn)，我們就選擇壘業(yè)府控標(biāo)準(zhǔn)中必涮珂且，對(duì)某些項(xiàng)目酌情加長(zhǎng)檢鍘周期，減少抽檢數(shù)量，使最終檢測(cè)結(jié)果，能反映出優(yōu)質(zhì)品的水平。產(chǎn)品質(zhì)量分類是質(zhì)量管理工作的一個(gè)組成部分。分類的目的與例鍘，優(yōu)質(zhì)品檢驗(yàn)一樣，是為了分析產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，以期改進(jìn)提高。我們將產(chǎn)品分為優(yōu)等品，一級(jí)品、合格品三

10、類優(yōu)質(zhì)品與優(yōu)等品不能混為一談，優(yōu)質(zhì)品是刨優(yōu)奪牌采標(biāo)”產(chǎn)品，而優(yōu)等品只是未創(chuàng)優(yōu)奪牌，“采標(biāo)一產(chǎn)品中的一部分。優(yōu)等品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。一級(jí)品的質(zhì)量要求，是國(guó)內(nèi)的先進(jìn)水平，要達(dá)到省級(jí)或國(guó)家級(jí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)。合格品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品主要性能指標(biāo)要達(dá)到國(guó)家、部級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)。我們將優(yōu)等品一級(jí)品合格品分別按OB2828、OB2829抽檢標(biāo)準(zhǔn)的精神，明確抽檢時(shí)間地點(diǎn)數(shù)量檢驗(yàn)水平，并訂出切實(shí)可行的檢驗(yàn)計(jì)劃和實(shí)施方法。一年多的實(shí)

11、踐，我廠的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作走上了正軌通過(guò)產(chǎn)品例鍘質(zhì)量分析產(chǎn)品質(zhì)最分類的檢測(cè)和統(tǒng)計(jì)，考查出了企業(yè)人員工作質(zhì)量的優(yōu)劣，有利于企業(yè)管理上水平和人員素質(zhì)的提高，克服了過(guò)去質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作的紊亂現(xiàn)象和形式主義?，F(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量情況有了正確的反映，與往期的質(zhì)量情況具有可比性，能真實(shí)地看出質(zhì)量變化情況，有利于質(zhì)量目標(biāo)的確定?？傊^為完好的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，為促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高發(fā)揮了作用。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

12、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。c。。。。。。。。。。。。。。。。(上接第lO頁(yè))并用答辯形式進(jìn)行考核，以提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)水平做好跟蹤考核。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的班組長(zhǎng)在生產(chǎn)和工作中的模范帶頭作用和以身作剮執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的情況是考核的主要內(nèi)容。方法是：同車問(wèn)、班組成員談話，直接同班組長(zhǎng)談話，不定期向車間發(fā)函詢調(diào)查表等，了解班組長(zhǎng)的工作情況3根據(jù)壘廠中心工作，開(kāi)展班組競(jìng)賽活動(dòng)。該廠先后開(kāi)展了“月評(píng)雙增雙節(jié)十佳班組”、技術(shù)比武”、“