試論競爭情報在經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用

1、第21卷第2期2008年3月河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報JournalofHenanBusinessCollegeVol121No12Mar12008收稿日期:20080302作者簡介:竇偉(1974)女河南商丘人河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院助教。試論競爭情報在經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用竇偉1河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院河南鄭州4500532摘要:競爭情報(CI)是關(guān)于競爭對手、競爭環(huán)境和競爭策略的情報。及時建立起自己的競爭情報系統(tǒng)對國際市場的信息保持高度的敏銳和警惕對

2、企業(yè)的生存發(fā)展以及競爭優(yōu)勢的取得具有無可比擬的關(guān)鍵作用。我國競爭情報發(fā)展的主要模式應(yīng)該是政府推動下的政府、企業(yè)和中介機構(gòu)三位一體的互動與融合模式在政府大力支持、企業(yè)積極參與的同時第三方中介機構(gòu)的介入與配合也是必不可少的。關(guān)鍵詞:競爭情報競爭優(yōu)勢國際貿(mào)易中圖分類號:F208文獻標識碼:A文章編號:10083928(2008)02004302競爭情報(CI)是20世紀80年代國際上新出現(xiàn)的一種情報概念是關(guān)于競爭對手、競爭環(huán)境和競爭策略的情報

3、研究。情報產(chǎn)生的背景有以下幾個方面:一是環(huán)境背景。二戰(zhàn)后世界格局發(fā)生了很大的變化雖然仍存在戰(zhàn)爭但和平與發(fā)展成為世界的主題全球的競爭焦點從軍事轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟從戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向了市場經(jīng)濟競爭超越了其他競爭。因此情報力量轉(zhuǎn)向經(jīng)濟技術(shù)領(lǐng)域越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)有必要安排專門的人員和專門的機構(gòu)來全面監(jiān)視競爭環(huán)境和競爭對手。二是技術(shù)背景。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展在加劇市場競爭的同時也為情報業(yè)帶來了發(fā)展的契機大量競爭情報軟件的出現(xiàn)使得靈活調(diào)用國際信息資源、建立情報分析應(yīng)用

4、系統(tǒng)成為可能。三是理論背景。美國哈佛大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授邁克兒#波特從20世紀80年代起開始對競爭理論進行研究并完成了三部經(jīng)典著作5競爭戰(zhàn)略6、5競爭優(yōu)勢6和5各國的競爭優(yōu)勢6至今已形成一套較為完整的理論體系。此后關(guān)于競爭的理論得到了發(fā)展如競爭優(yōu)勢理論、核心競爭力理論等都為競爭情報研究的產(chǎn)生和發(fā)展提供了理論前提。一、建立國家競爭情報體系迫在眉睫在我國加入WTO走向世界經(jīng)濟舞臺的今天競爭情報這一新生事物對走向世界的中國企業(yè)來說無疑又是一場革命。

5、如果不及時建立起自己的競爭情報系統(tǒng)對國際市場的信息保持高度的敏銳和警惕各種損失和不利影響遲早會降臨。當今是一個經(jīng)濟全球化的時代各國的經(jīng)濟與貿(mào)易都表現(xiàn)出很強的外向性對外貿(mào)易對各國的經(jīng)濟貢獻越來越大但是在走出國門進軍他國的同時多會遭遇各種各樣的抵制這些抵制不僅表現(xiàn)在國家有關(guān)政策法規(guī)上也表現(xiàn)在一些行業(yè)標準上。我國加入WTO之后有些行業(yè)及企業(yè)已經(jīng)遭遇了極其嚴重的國際沖突并招致很大的經(jīng)濟損失。如溫州打火機行業(yè)遭遇CR法案。CR(CHILDRESI

6、STANCELAW)即兒童保護法0的簡稱即要求在打火機上添加防止兒童開啟的裝置保證在正?；蚝侠淼目深A(yù)見使用條件下年齡在51個月以下的兒童因為操作打火機需要用力、打火機加裝保護裝置、點火操作順序等原因不能使用打火機以此提高打火機安全性能。CR法案是歐盟早在1998年就已制定而我國在整整四年對此重要情報沒有關(guān)注當獲悉此信息并走出國門抵制時草案的表決程序已經(jīng)進入倒計時在這樣的時限夾縫中進行抵制的空間非常有限。最終2002年4月30日歐盟通過C

7、R法規(guī)。該法規(guī)雖未在當時生效但溫州300多家打火機企業(yè)還是最終被驅(qū)逐。相比之下發(fā)達國家的企業(yè)大多能憑借敏銳的競爭情報系統(tǒng)將危機化險為夷。2003年12月1日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局與國家認證認可監(jiān)督管理委員會共同宣布決定對無線局域網(wǎng)產(chǎn)品實施強制性產(chǎn)品認證(WAPI)要求從2004年6月1日起沒有獲得強制性產(chǎn)品認證證書和未加施中國強制性認證標志的無線局域網(wǎng)產(chǎn)品不得出廠、進口和銷售或者在其他經(jīng)營活動中使用。這個消息對英特爾來說意味著迅馳0筆

8、記本不能無線上網(wǎng)了英特爾要么花錢買專利要么退出中國市場這兩種情況都是英特爾不愿意接受的。英特爾遭遇了一場前所未有的危機據(jù)英特爾高層人士透露公司聞訊后迅速啟動情報網(wǎng)絡(luò)搜集各方的言論及反應(yīng)隨后對情報進行評估并有針對性地展開了政府公關(guān)從美國商務(wù)部部長到美國國務(wù)卿開始輪番向中國政府施壓。最終使中國對無線局域網(wǎng)產(chǎn)品實施強制性認證時間無限期推遲。英特爾成功躲過一劫同時給中國企業(yè)上了一堂生#43#2008年第2期試論競爭情報在經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用動的

9、競爭情報預(yù)警演示課。上述兩個案例一正一反說明了中國企業(yè)國際市場上的被動和盲目。外國企業(yè)在國際市場上的主動和敏銳使我國政府和企業(yè)認識到?jīng)]有強有力的國家對外貿(mào)易競爭情報體系企業(yè)要想在國際市場取得競爭優(yōu)勢將困難重重。因此建立一個基于政府、中介機構(gòu)及企業(yè)三位一體的國家競爭情報體系不但可以幫助國內(nèi)企業(yè)預(yù)先防范可能襲來的各種沖突也有利于國內(nèi)企業(yè)主動和積極地應(yīng)對各種危機從而提高國內(nèi)企業(yè)的國際競爭力。而且從更高的層面來講這也關(guān)系到我國的經(jīng)濟安全所以可以

10、說建設(shè)國家對外貿(mào)易競爭情報體系是當前的一項緊迫工作。我國競爭情報發(fā)展的主要模式應(yīng)該是政府推動下的政府、企業(yè)和中介機構(gòu)三位一體的互動與融合模式其中政府的引領(lǐng)至關(guān)重要這是因為我國市場經(jīng)濟體制還不成熟企業(yè)和中介機構(gòu)作為獨立的市場力量還無法與政府并立還需要政府的推動與支持。二、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的重要作用在市場經(jīng)濟條件下競爭情報系統(tǒng)猶如企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)對企業(yè)在市場競爭中的生存和發(fā)展起著極為重要的作用。企業(yè)沒有情報的支持如盲人騎瞎馬夜半臨深池。0在社

11、會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中競爭情報將起著不可替代的作用。11輔助決策經(jīng)營管理中風(fēng)險最大的環(huán)節(jié)就是決策企業(yè)的決策者在制定重大決策時往往需要一個過程這個過程就是情報信息的收集、分析并做出實施方案的過程。競爭情報系統(tǒng)能為科學(xué)決策提供一個強大的支持平臺。決策者通過對競爭情報的收集、分析、處理減少或排除對客觀環(huán)境認識上的錯誤進而對客觀環(huán)境獲得正確認識把握時機看清形勢做出正確的決策判斷。企業(yè)的決策過程在企業(yè)整個經(jīng)營過程中是一個指導(dǎo)后期經(jīng)營行為的思維

12、過程是企業(yè)經(jīng)營活動中的一個重要環(huán)節(jié)對企業(yè)經(jīng)營活動的成功與否具有巨大影響。日本汽車涌入我國便是成功地運用競爭情報進行決策的例子。20世紀80年代初歐美國家和日本企業(yè)急欲打開我國汽車市場。但在我國汽車控辦0的束縛下豐田等大企業(yè)一時未能伸展拳腳他們通過研究我國有關(guān)文件發(fā)現(xiàn)我國對生產(chǎn)用車限制很小這一信息傳遞給日本企業(yè)后他們精心研制出一種名為工具車0的豪華面包車于是很順利地進入我國當歐美汽車大國反應(yīng)過來時市場早被日本汽車占領(lǐng)。21預(yù)警避險企業(yè)最無

13、法控制的因素就是經(jīng)營環(huán)境競爭情報系統(tǒng)能為環(huán)境監(jiān)測提供預(yù)警機制。處于競爭環(huán)境之中的企業(yè)必須意識到競爭情報對企業(yè)的警示作用。一個企業(yè)或企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品無時不受到來自市場的壓力和挑戰(zhàn)而應(yīng)付挑戰(zhàn)的良策之一就是知己知彼0。比如:某企業(yè)要開發(fā)一種產(chǎn)品在了解市場需求的同時還必須了解哪些企業(yè)參與了這項產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售分析他們可能帶給自己的機遇和可能構(gòu)成的威脅然后才能決定本企業(yè)是進入市場與對手競爭還是另辟蹊徑謀求發(fā)展。控制信息就是控制企業(yè)的命運失去信息就會

14、失去一切。0在知識經(jīng)濟時代信息就是商機錯過信息就錯過了商機。競爭情報就是一種持續(xù)監(jiān)視競爭環(huán)境、預(yù)警避險、發(fā)現(xiàn)機遇的過程。31標桿學(xué)習(xí)競爭情報具有標桿學(xué)習(xí)的作用競爭情報系統(tǒng)能為知識管理提供一個強有力的數(shù)據(jù)庫。企業(yè)可以通過競爭情報系統(tǒng)學(xué)習(xí)新的管理思想、管理方法和先進技術(shù)。標桿學(xué)習(xí)的作用表現(xiàn)在通過反求工程進行技術(shù)借鑒加快技術(shù)創(chuàng)新的步伐提高技術(shù)創(chuàng)新的成功率通過標桿比較以最佳實踐、最佳做法的企業(yè)為標準采取各種合法手段向其看齊學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的生產(chǎn)管理過

15、程及方法。三、我國發(fā)展企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建議和國外相比我國競爭情報工作落后發(fā)達國家10)20年盡管從政府到企業(yè)都正在努力趕超企業(yè)界對競爭情報的認識逐步深化在許多知名大企業(yè)中也建立了競爭情報系統(tǒng)并在企業(yè)的戰(zhàn)略決策中發(fā)揮著作用。但是擁有世界范圍的網(wǎng)絡(luò)同時又有相當反應(yīng)能力的企業(yè)還沒有競爭情報的推廣和發(fā)展比較緩慢未能對我國市場經(jīng)濟體制的健全和市場經(jīng)濟的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。具體地說一是只有少數(shù)企業(yè)認識到了競爭情報的價值多數(shù)企業(yè)甚至對競爭情報的概念

16、還很陌生。二是國內(nèi)的企業(yè)多偏重于市場調(diào)查對信息的分析和策略的研究做的較少。三是從地域分布來看由于市場化的進程和企業(yè)結(jié)構(gòu)不同南方企業(yè)對競爭情報的認識要普遍好于北方企業(yè)。我國競爭情報發(fā)展的主要模式應(yīng)該是政府推動下的政府、企業(yè)和中介機構(gòu)三位一體的互動與融合模式在這一模式下對各方努力的方向提出以下建議:一是政府要大力支持。政府部門的引導(dǎo)和支持是推動競爭情報開展的關(guān)鍵要素其在推動競爭情報活動的過程中應(yīng)主動向社會宣傳競爭情報的知識和思想提高企業(yè)情報

17、意識和開展競爭情報示范活動的積極性組織對企業(yè)進行競爭情報培訓(xùn)增強企業(yè)競爭情報能力等。二是企業(yè)要積極參與。在政府部門的宣傳帶動下主動建設(shè)競爭情報系統(tǒng)并有效運作。在理論指導(dǎo)下建設(shè)在實踐中完善。三是第三方中介機構(gòu)的積極介入與配合。人才的培養(yǎng)理論的發(fā)展必將為中介機構(gòu)的競爭情報服務(wù)提供豐富的資源與商機。參考文獻:[1]張世平1經(jīng)濟情報決定企業(yè)命運[M]1北京:中國發(fā)展出版社20051[2]李國秋呂斌1企業(yè)競爭情報概論[M]1上海:華東師范大學(xué)出版