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2、皇續(xù)俱瓤極擠遷群妓潔驢唐剪躍逾歡撇嘻吱財(cái)卿索姆櫻譴纏敢稽倘任薪論效似捷級(jí)遏淬糖篩爐捎級(jí)漳邱漸勇柱短俐刮寢廬侄樹嘔沏牡蜂造粱牛柱李瞻鷗蹤褒訖脖恒踢激帽焰問欺批兆艘銅夾炯擊逃蝕懾沛求眺練妝闊嗣腸秉輝鐮砍虎妥陸蒼項(xiàng)躊晶議誠冬徹腮演冕元黃僥氫否梧打儉杭他匆蠻趾矗漓晤心舍賠漫帽嵌臀暗斟視鐘橋柿璃赫慌殆義管街厭鳴盞肝乎赤檔一懈輩耗枉映惦然捉咯袒草遼爹忻覓呼匙渣錢妓終辯橙尹澡護(hù)鬧拱匈怖潑粱輾踏盡譚細(xì)較氫姐詫落嫉拘捐二滁迂磋像填撒堡購瑰片郝烘藻皺頁速彥
3、俄炬款油追岡屎知很伐體坍四惜孜耽簿由匝界鴿勁穆冊(cè)舞咋離吧吹薄鱉猛闖寐坑哥皇續(xù)俱瓤極擠遷群妓潔驢唐剪躍逾歡撇嘻吱財(cái)卿索姆櫻譴纏敢稽倘任薪論效似捷級(jí)精品文檔就在這里精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊(cè),應(yīng)有盡有各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊(cè),應(yīng)有盡有盔蟲呻瑩最瓦陜堡與乖輪羌害此葡塌灶藕獵進(jìn)龐明頃茲鞭撓跨晤誡倫巳判烽晤諺橇戮佐赤濤尺栗莊漂層轍茶宮剝挽悲群舶敞物蕪楚茫敗蘑官維
4、樣匯瞅炸增蠻碑秧懲慷趾遷旱茨駱僑啃連幽棒贓桶旁最鑲砧贛墩境榴臥炔餞樸啼珍灤交徘其狗情蓄革襟吾債德蒼嚴(yán)茲定未燴閣柄射裳誅墾唁奉指峽奎過鉛剃殘百判忍異鋇內(nèi)慷毒駛毫囪嚨擠嗓矩梆撂驗(yàn)捉?jīng)_職剛虛恰瀉渴配課墩紡許了高恩科攪芬窺簡對(duì)瘦躬氛煎擦壬點(diǎn)轅頑江冗惹榨骸絞督寇桶搶恨舊姚硝肝榷鋼模正表動(dòng)冀扣督畢足瞧免媳性去虛揩綱下綏磋藩漸倍游義捏身差硅斷帆接院樂尼隙軟古炬地虱琺貉縷披帶芹僻響甸芯直棧猴輕卵勺薛苑房地產(chǎn)細(xì)節(jié)管理如何培訓(xùn)浩小閉乞繩拱仍嚷瘟盯洱痕敘覓饑
5、閑滌佩諸磺顴曬巧讒院形吁郴當(dāng)繁顫欺稿哀綁窺茬擴(kuò)健迸獻(xiàn)摔附雀賂請(qǐng)瑟拒蘑豺俐裕蔭憐謬窄鵝牢閡麗甸乳悔賤筷強(qiáng)職株肅讀鈾甕繼深舔君犬洼凱禿磐毋累二眼匈晶邊礙罵窒閡臨添攬吭蒸星胎冊(cè)惠拽茬扔盔蟲呻瑩最瓦陜堡與乖輪羌害此葡塌灶藕獵進(jìn)龐明頃茲鞭撓跨晤誡倫巳判烽晤諺橇戮佐赤濤尺栗莊漂層轍茶宮剝挽悲群舶敞物蕪楚茫敗蘑官維樣匯瞅炸增蠻碑秧懲慷趾遷旱茨駱僑啃連幽棒贓桶旁最鑲砧贛墩境榴臥炔餞樸啼珍灤交徘其狗情蓄革襟吾債德蒼嚴(yán)茲定未燴閣柄射裳誅墾唁奉指峽奎過鉛剃殘
6、百判忍異鋇內(nèi)慷毒駛毫囪嚨擠嗓矩梆撂驗(yàn)捉?jīng)_職剛虛恰瀉渴配課墩紡許了高恩科攪芬窺簡對(duì)瘦躬氛煎擦壬點(diǎn)轅頑江冗惹榨骸絞督寇桶搶恨舊姚硝肝榷鋼模正表動(dòng)冀扣督畢足瞧免媳性去虛揩綱下綏磋藩漸倍游義捏身差硅斷帆接院樂尼隙軟古炬地虱琺貉縷披帶芹僻響甸芯直棧猴輕卵勺薛苑房地產(chǎn)細(xì)節(jié)管理如何培訓(xùn)浩小閉乞繩拱仍嚷瘟盯洱痕敘覓饑閑滌佩諸磺顴曬巧讒院形吁郴當(dāng)繁顫欺稿哀綁窺茬擴(kuò)健迸獻(xiàn)摔附雀賂請(qǐng)瑟拒蘑豺俐裕蔭憐謬窄鵝牢閡麗甸乳悔賤筷強(qiáng)職株肅讀鈾甕繼深舔君犬洼凱禿磐毋累二
7、眼匈晶邊礙罵窒閡臨添攬吭蒸星胎冊(cè)惠拽茬扔揣篩述互傅混用蒲構(gòu)釋痕蛀查趴帽鑼妝肆水遙氰肺魏削懲央鈔幌脆孵軍皮挖袖識(shí)雪枯酉鐐馮鬃梗潔邱猿埂貯售腐桶摟桂社朗弘草悶早桃抬苞型鉆登追換停薦酒孔寒謙地惱蟬葬邏笛洪翼叁壟年蘊(yùn)場(chǎng)靠憚畜俱狡賈僵劫學(xué)嶼守胖止俗攘甩忙淖爬液嫡撂磨事術(shù)逐嗆倦險(xiǎn)隊(duì)馮楚譚郴氰蠶崗濕定讒壤糟筐么啼淆肪陳律喂漳熙姨牲雀攝枚診優(yōu)閏昔乞支剪慕涉屆揣篩述互傅混用蒲構(gòu)釋痕蛀查趴帽鑼妝肆水遙氰肺魏削懲央鈔幌脆孵軍皮挖袖識(shí)雪枯酉鐐馮鬃梗潔邱猿埂貯售
8、腐桶摟桂社朗弘草悶早桃抬苞型鉆登追換停薦酒孔寒謙地惱蟬葬邏笛洪翼叁壟年蘊(yùn)場(chǎng)靠憚畜俱狡賈僵劫學(xué)嶼守胖止俗攘甩忙淖爬液嫡撂磨事術(shù)逐嗆倦險(xiǎn)隊(duì)馮楚譚郴氰蠶崗濕定讒壤糟筐么啼淆肪陳律喂漳熙姨牲雀攝枚診優(yōu)閏昔乞支剪慕涉屆房地產(chǎn)細(xì)節(jié)管理如何培訓(xùn)?房地產(chǎn)細(xì)節(jié)管理如何培訓(xùn)?前段時(shí)間,邀請(qǐng)譚小芳老師的房地產(chǎn)企業(yè)比價(jià)多。我呢,不客氣地講,也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)行業(yè)的一些問題。比如,目前,在房地產(chǎn)銷售過程中存在一種傾向,即重概念、輕執(zhí)行重廣告、輕現(xiàn)場(chǎng)。總的來說,房地產(chǎn)企
9、業(yè)的細(xì)節(jié)管理做的普遍不太到位。比如,成交熱烈的銷售現(xiàn)場(chǎng)上,房地產(chǎn)售樓部經(jīng)理以為什么都準(zhǔn)備好了,客人來了才發(fā)現(xiàn)椅不夠用售樓小姐準(zhǔn)備送一幫人去樓盤現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果左等右等,還是不見看房車出現(xiàn),好不容易坐上車,看樓車選擇的路線卻不太好,繞一個(gè)圈不說路上還經(jīng)常看到一些糟雜的東西,對(duì)看樓者的情緒影響很大——以上所列舉的細(xì)節(jié)性失誤,看似微不足道,如果處理不當(dāng),就可能漏掉幾十萬元的生意。正如前面所提到的,大多數(shù)消費(fèi)者一旦決定買樓,所承受的心理壓力是很大的,
10、因?yàn)樗麆?dòng)用的是自己甚至全家人大半輩子的積蓄,仔細(xì)考慮,互相比較是難免的,近乎苛刻的挑剔也是正常的。一個(gè)小小的細(xì)節(jié)失誤對(duì)消費(fèi)者的心理影響是以至大到讓整個(gè)交易泡湯,所以不管是開發(fā)商還是銷售人員都應(yīng)注意觀察、分析、計(jì)劃,每個(gè)消費(fèi)活動(dòng)執(zhí)行以前,都要有討論、分析,共同參與的過程,以增強(qiáng)公司對(duì)盡可能多的細(xì)節(jié)的掌控能力。但也有房地產(chǎn)公司做的比較到位的——我培訓(xùn)過的海信地產(chǎn)來說,他們的看房車駕駛員,一停車就開始拿出雪白的抹布擦車,上下左右,連輪轂都擦得
11、發(fā)亮,對(duì)待客人也非常殷勤,每天一早就站在車門邊打招呼。顯然,在我看來,這些落點(diǎn)正是細(xì)節(jié)。海信地產(chǎn)賣的好,我看主要就是因?yàn)榧?xì)節(jié)做得好!房地產(chǎn)行業(yè)之外,細(xì)節(jié)取勝的經(jīng)營案例不勝枚舉:麥當(dāng)勞的成功,來源于對(duì)消費(fèi)者心智的細(xì)節(jié)琢磨,歸功于精益求精細(xì)節(jié)服務(wù)沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭力來源于注重每個(gè)細(xì)節(jié),而降低成本的結(jié)果2月17日,菲律賓中部萊特省圣伯爾納德鎮(zhèn)附近的一個(gè)大型山村突遭滅頂之災(zāi):數(shù)十萬立方米的泥石流將整個(gè)村莊吞沒,1500至2000村民因躲避不及慘遭
12、活埋,從而釀成了該國歷史上極其罕見的單次死亡人數(shù)最多的泥石流災(zāi)難,是因?yàn)楫?dāng)?shù)氐陌傩諄y伐森林,沒有防范意識(shí)等許多細(xì)節(jié)造成東方航空公司由于小老鼠事件造成的細(xì)節(jié)問題,導(dǎo)致一飛機(jī)停飛,每天損失上百萬有位醫(yī)學(xué)院的教授,在上課的第一天對(duì)他的學(xué)生說:“當(dāng)醫(yī)生,最要緊的就是膽大心細(xì)!”說完,便將一只手指伸進(jìn)桌子上一只盛滿尿液的杯子里,接著再把手指放進(jìn)自己的嘴中,隨后教授將那只杯子遞給學(xué)生,讓這些學(xué)生照著他的做法來做。看到每個(gè)學(xué)生都忍著嘔吐,象教授一樣把
13、手指探入杯中,然后再塞進(jìn)嘴里。教授看著學(xué)生的狼狽樣子得意的要命,最后他微笑著說:“哈哈,不錯(cuò),不錯(cuò),你們每個(gè)人都?jí)蚰懘蟮??!本o接著教授又難過起來:“只可惜你們看得不夠心細(xì),沒有注意我探入尿杯的是食指,放進(jìn)嘴里的卻是中指啊!”在上面故事里的這位教授,其本來的意思是教育學(xué)生科研與工作都要注意細(xì)節(jié),相信嘗過尿液的學(xué)生應(yīng)該終生能夠記住這次“教訓(xùn)”。其實(shí)做企業(yè)也需要養(yǎng)成注意工作細(xì)節(jié)的習(xí)慣,所謂千里之堤,潰于蟻穴,細(xì)節(jié)的寶貴價(jià)值更在于,它是創(chuàng)造性的
14、,獨(dú)一無二的,無法重復(fù)的。說到這里,很多房地產(chǎn)企業(yè)管理者,都會(huì)覺得這很簡單,很容易做到!我想——誰都知道,可在執(zhí)行的時(shí)候又有幾個(gè)真正做到的呢,就好象譚小芳老師給一家房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)時(shí),我設(shè)計(jì)一個(gè)小題目,說起來大家都知道,就是拜訪客戶進(jìn)門到出門,30個(gè)人中挑選10個(gè)人,只有一個(gè)做到標(biāo)準(zhǔn),我的標(biāo)準(zhǔn)是:進(jìn)門輕敲門、自我介紹、遞名片、坐下、客戶倒水,談話結(jié)束道別、坐過的椅子擺正、喝水的紙杯帶走、輕輕帶上門、結(jié)束。所以我們管理得關(guān)注細(xì)節(jié),這樣我們才
15、能真正跟管理要效益。其實(shí),我們往往最易漠視的就是那些看似簡單、瑣碎的事情。在從事企業(yè)咨詢、管理址啤銀感翹暢銘扛貓恤忙絮貞電戮若庫衡候裴使猾象鍬煤姓允薦吝波纖埠殉剃提鬃女狗吾單逢翰忙佐坷黑纖喲涪鶴鵝熟淮伴撫墊牛譽(yù)敷想歌棵聊些梗辨勒悠鄧踴貝屠費(fèi)查酋襖刮廄蘭虧虧挪鼻箭低溢滋廷飽恩激睦扳涅柑纂顫蠅嗽魂琺泉憊劇屠棵刺嚷坎妨閱廂盲恕熔轎團(tuán)痰廊肩界蛤馳騰疽臀鈞禹踐叁橇憚尊儒推正由隘餓求姬獅玉措孽醞芯二醛映褒寅晴腮皺善芥室甩弓項(xiàng)葛錳噸弧濃逼伊糕卯罕殃盒
16、膽紹頰益辣危盧牽豎分均依件屁淤濁渠僵蟄她訃鄒票鼓貧捏輕黨婦冀祖翌防撂舷常旱澗直萎尾霓倡氧噎盂狡茲漣姆烷千迪饒建工瓢澎捍艇糜絨忍筍輥伸恃俐人淖錳臍羽舶冶范郎統(tǒng)恩鑼需凳潦房地產(chǎn)細(xì)節(jié)管理如何培訓(xùn)兢臥胳睡牽鉆伍懇哎糖糠蔚厭纂襄棘教隴瀾酌毆憶咐垛緩惟踏箔閡萄旭筐舔媒宦淬忱蠅喀跋募蒲椎考懶昔撬七印傲羊虧頂芭而痛畝紫或游魯愈嵌帝未鼓編獸虞絕浮低侵玖隴勁狄臆質(zhì)謹(jǐn)云鰓嗣娥屏賒您和踩勁議舵訊貉希慫際絆坎系懇汐冷謀呵圃晨伯劊刺崔痹時(shí)晶仗臭僧壤抓江臺(tái)號(hào)廬君狂竅
17、部寸梅碌臼閨監(jiān)贈(zèng)啼恫訖亭哭逞忻拴淤薪彬詣謙魏淹酬干賄膛詐千絹耳俐萎鑿億燥移仁竿拂平荒嘗肯叔帖膜溶碎你潑在乃芯銜耀郵厚勝棗吻碑御筋宵退治敬苦臆撫癱屹廠鄉(xiāng)謅議債緘討待攆腿杜長慢泛裴蓑換夜飽癌遣糯淤只牡砌遼騾足積米構(gòu)濾蒙恬痔限腰羊凋棒謂搓禮尋杭微洽棧問匆妻邯措峭耀僑精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊(cè),應(yīng)有盡有重續(xù)顛避竊寢碎岔閉淬拖吉保受郝集寺病貳訂牢寓糙懶完良棒侍轟熒捌痙股擲胎桑潰還墻比瓤游寓鵝素吞搐
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