信息系統(tǒng)項目管理師重點難點摘要第22章-知識管理

1、關于知識管理關于知識管理[復制鏈接]查看:222回復:01#字體大小:tT發(fā)表于2011031115:09|只看樓主項目組織內部的知識有哪兩種類型？1、顯性知識：指有關項目組織的人員以及外部技術調查報告等表面的信息，是可以表達的、物質存在的、可確知的，也就是說，顯性知識是指那些能夠用正式、系統(tǒng)的語言表述和溝通的知識，它以產品外觀、文件、數(shù)據(jù)庫、說明書、公式和計算機程序等形式存在。2、隱性知識：指個人技能的基礎，是通過試驗、犯錯、糾正的循

2、環(huán)往復而從實踐中形成的個人慣例。它一般是以個人、團隊和組織的經驗、印象、技術訣竅、組織文化、風俗等形式存在。什么是知識管理成功的基本要求？1、領導重視并親自參與2、制定合理的知識管理發(fā)展戰(zhàn)略3、建立一個來自不同職能部門和不同專業(yè)的人員組成的知識管理部門4、為知識管理的開展提供資金與技術支持5、培養(yǎng)知識共享與使用的文化分享轉發(fā)什么是顯性知識管理？其包括哪幾個主要過程？顯性知識管理也可以被理解為有目的的活動的順序框架，這些活動被設計用來進行

3、實際的管理決策和形成組織活動，最終目標是取得1、（）：指有關項目組織的人員以及外部技術調查報告等表面的信息，是可以表達的、物質存在的、可確知的，也就是說，顯性知識是指那些能夠用正式、系統(tǒng)的語言表述和溝通的知識，它以（）、文件、數(shù)據(jù)庫、（）、公式和計算機程序等形式存在。2、（）：指個人技能的基礎，是通過試驗、犯錯、糾正的循環(huán)往復而從實踐中形成的個人慣例。它一般是以（）、團隊和組織的經驗、印象、（）、組織文化、（）等形式存在。分享轉發(fā)項目組

4、織在制度平臺建設上應做到的四點項目組織在制度平臺建設上應做到的四點[復制鏈接]查看:125回復:01#字體大小:tT發(fā)表于2011090619:33|只看樓主構建項目知識管理的制度平臺是項目知識管理建設中的“基礎建設”，它為組織知識管理的應用提供必要的制度依據(jù)、組織支持與設置支持。項目組織在制度平臺的建設上應做到以下四點：1、創(chuàng)造更多的員工間交流的機會2、建立知識索引3、項目組織高層的參與和支持4、與績效評估體系的結合隱性知識的概念與特