小米模式下的人力資源

1、創(chuàng)辦與發(fā)展小米公司liJ著名天使世資人雷軍帶領創(chuàng)也小米公司共計七名創(chuàng)始人.分別為創(chuàng)始人、繭幣快兼CEO富車，聯合創(chuàng)始人兼總裁林斌.聯合創(chuàng)始人及副總裁黎萬強、周光平、黃J右、叫f忠、棋格。小米手機、M1UJ、米聊、小米網、小米盒子、小米IU.f見和小米路由器是小米公司骯下七大核心業(yè)務。..為發(fā)燒而生“是小米的產品J1Jl念。小米公司首創(chuàng)了用互聯網幀式開發(fā)1機操作系統的模式.將小米T牛幾fJ造成全球首個互聯網手機品牌。并通過江聯網開發(fā)‘fi

2、!j和銷售小米的產品。組織架構小米組織架的是扁平化的組織架構。小米的組織架構沒有層組，基本上是三級:七個核心創(chuàng)始人、部門leader、員士“而且不會讓團隊.九悄做大一點就拆分成小國l隊從小米的辦公布局就能看出這種組織情構:甲層產品、一層自尚、~硬件、一層也商.每層由二名創(chuàng)始人坐錦.能一竿子插到底的執(zhí)斤大絮互不干苗，都希望能鵬在各自分營的領域給力.一起把這個時l自做婦二《組織文化小米人土要出來自~~軼、谷歌、金山、MOTO等罔內外JT公司

3、的資深員L所組成.小米人汗悍吹創(chuàng)新、快速的互聯網文化小米內部.每個小米入拒絕平庸.任何時候部能讓你感受到他們的創(chuàng)意。小米i寸厭冗氏￡聊的全i飛和梳理.每一位小米人都伍中虧、輪松的伙伴式工作氛圍中，享受與技術、l產產飛非t飛νk氣.1lJl1川J1Jι:!d州棚吶共炯棚同m陽陽自創(chuàng)肌刨川u也ωJ且川l附峨長蛐的惱他I峭的是為吃燒而生..的產品理念ι員工招募與重E選歸路小米團隊Jt小米成功的核心原因小米公司為了尼捆到優(yōu)秀的人才不惜一切代價，

4、因Y!1f谷i舌有說“鄰國營院屎壞了鍋粥也口呆一個同們不夠優(yōu)秀.那么良可能不但川是他一個表現不夠懺.反而育可能影響到艷個國隊的「作效率。真IE小米的人.都是聰明、技術一流、有戰(zhàn)斗力.并且懷抱若理想.五~i氣息做成.件事、所以這悖的民γ做出來的產品注定是一流的。這是一手11~n]實愴的行云脫口執(zhí)行JJc部L邊小米作為中國大陸領先的科技公司.也摩西E韭的人才.::要有二個特點:第一點:常咽地身邊的人才i吁比他斗飛第二點:(作.t惟位1111

5、大學)窗15l1li畫畫:www.ems86.com人力資源、米模式下的人力資源文|鄭韻之宋登輝該文介紹丁小術整體的人力資源管理體系，從員工招聘到薪酬管理等等重妥環(huán)節(jié).然后主妥通過分析，)、米的幾個成功的人力資源特點，包括在員工招聘、t貴效考核、利益分享等等方面.最后就小米特別的人力資源梭式探討緒效考核到底該以結果還是行為為導向。故事情追求極致，富有極致精神第三點，對自己的學習能力有高度自信。員工培訓與發(fā)展小米新員工人職第一i果是去吃海

6、底撈!他想讓員工學習海底撈的優(yōu)質五星服務.這就是小米的特色。所以新員工人職的第一i囑我們一般都會帶他們去吃海底持?！叭缓髮τ谛逻M的員工主要是導師制帶敦。第一導師告?！八P注的不僅是工作上的問題，更多的是個人問題。第二.‘導師制..鼓勵長期的“一對一“的支持性關系。第三.導師言傳身教的榜樣作用。第四.隱性知識的傳承。其次常規(guī)性的培訓11.小米會對員工具有針對性的培訓，這些主要包括營銷、用戶、產品以及公司同大層面?？冃Ч芾韺τ谶@一部分.JJ

7、、米并沒有傳統意義的績技管理.因為小米內部不設KPI.升僵加薪靠的是用戶回憤驅動的管理模式。小米強調要把別人的事當成第一件事.強調責任感。比如一個工程師的代碼寫完了.一定要別的工程師檢查一下，別的工程師再貯.也必須第一一時間先檢查代碼.然后再做他自己的事情a其他公司可能有一個晉于|特IJ度，大家都會為了晉到仿t事情.會導致價值的扭曲.為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不一定是為用戶創(chuàng)新。其他公司對工程師強調的是把技術做吁.在小米不一樣.它要求工程師把這個

8、事情做好.工程師必須要對用戶價值負責。小米不設口J，但它有一套用戶回饋驅動的管理方式，用戶的回饋是反應你工作成效最直接的指標。而我可于此的理解是它的績弛管守望100%都是以行為為導向的，與結果或者說，財務指標沒有任何關系?！靶∶啄Ｊ健暗娜肆Y源思考之績放管理應該以行為標準還是結果標準為導向林攪在接受媒體采訪時說我們不把財務指標例如銷售額等當成目標和考核指針，而是鼓勵員工以客戶為中心一一客戶對產品體驗的滿意度就是標準。同時，我們還有很多指

9、標來提升員工和公司，例如做到手機維修一小時內完成，配選速度從三天提升到兩天，客戶電話接通率SO%等?！皬牧直蟮脑捳Z我們可以看出.小米采用的是一種完全以行為指標作為標準的績效考核。這樣的考核標準是很罕見的.那么，它到底是對還是錯員工可以控制自我的行為。換句話1覽.一個人對于最終的結果不一定能控制H導佳，因為任何一個結果指標都會受到外部因素的影響。舉個例子，一個大型家電制造商的總裝車間每天晚上都在加班，而白天卻在休息。這樣無疑是不正常的現象

10、.問經理，經理說因為采購不及時到貨，少一個螺絲也裝不了。去問采購經理，又說財務不按時付供貨商錢.設法及時到貨。那么去問財務總監(jiān)，說是銷售不及時回款.不回款就沒有錢付供貨商。那銷售為什么不及時回款呢銷售會說是因為生產供不上貨所以沒法及時回款。繞了一圈，的會發(fā)現所有結果都不是一個單獨的部門可以控制的口然不可控的不僅是企業(yè)內部，外部如政治、經濟環(huán)境也無法預料。相比結果指標的不可控.采用行為指標則使得員工對于考核的接受程度更高。另外，好的行為不

11、一定有好的結果。銷售人員積極主動，但是銷售額不一定高。從員工來說，此時如果按結果指標的話會挫傷員工的熱情。但是.對行為的評估是非常不容易的。很多企業(yè)在運用行為指標評估時.其結果往往遭受異議。因為行為指標考核必須是看得見的時候，他有這個行為你才知道。如果你不知道這件事，這個行為你是發(fā)現不了的。另外，同樣的行為在不同人眼里認知度是不同的。比如:看到一個人為領導提公文包.有些人會認為這個人是在拍(下轉095頁)環(huán)球市揭倍思導報093局直接面向

12、股東.從而對整個公司的財務支持系統之運作產生了深割的影響。其關鍵之處在于:它能夠幫助人們清晰地把握價值動因，即股東財富價值=公司價值一負債，而公司價值=未來自由現金流量x加權平均資本成本貼現率發(fā)現價值增減之動因形成以價值為基礎的財務管理模型。從增量評估轉變到以價值為基礎的戰(zhàn)略評價:從追求單一的利潤目標轉變到與股東財富價值和公司價值有關的每一價值動困的目標從對傳統的職能結構進行管理轉變?yōu)橐詢r值為中心進行管理促使會計工作從提供歷史成本的信息

13、轉變?yōu)樘峁﹥r值預測的報告。財務總監(jiān)的素質與能力定位21世紀財務總監(jiān)的綜合素質，從總體上看，應具有優(yōu)秀的品悟，高尚的人格.面向風云變換的世界市場，具有戰(zhàn)略的頭腦、開闊的思路、高瞻遠矚的謀略和敏銳的洞察力、準確的判斷力，善于抓住豐川罩，從整體發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認識和處理問題，力求做到“運籌帷幢之中促進整個企業(yè)不失時機地“決勝干里之外“。素質、能力定位應概括以下幾方面:優(yōu)秀的品德.高尚的人格。由于財務總監(jiān)身居要職，而且掌管財經大權，如果有什么歹

14、心的話，會造成重對員失。不要以為有良奸的監(jiān)管制度就可以安枕無憂.畢竟能性任財務總監(jiān)一職，財務水平一定有過入水平，道高一尺.魔高一丈。如果不把品德作為考核的重要因素，一定會后悔.“~惠勝才為之君子“。要以“i威信“為1fPJ.業(yè)生命，在誠信中走向自見lk化，恪盡職守，客觀公正在臺終能夠把握金錢在人生中的正確位置，廉潔自律.不謀私利，不為各種世俗的利害、得失所困惑，不斷加強自我修養(yǎng)，努力實現..寧靜以致遠，淡泊以明志“。廣博的知識結構。財務

15、總監(jiān)不僅要管(上接093頁)領導的馬屁.而有些人卻會認為這個人善于創(chuàng)造和領導溝通的機會看到一個人和利伯維爾場的小商順討價還價，有人會認為這個人斤斤計較，而有些人會認為這個人很有原則。再者.有些人善于在領導面前表現自我，他的行為考核結果肯定會仔而有些人不善于表現，那他的考核結果就會比較差。最后，行為指標的評價同時還會受到經理人性格的影響.如果某部門的負責人是一個性格比較溫和的人，他打的分肯定會高一點，另一部門的負責人如果是一個富1i.筒h

16、ttp:www.emo8.com理獨立的會計系統，還要全面、全過程地參與企業(yè)管理。因此，財務總監(jiān)不僅應該是會計、財務、審計等領域的專業(yè)高手，還應該有一定的法律知識、評估知識、電腦知識、理財知識和管理知識，具有較深刻的行業(yè)管理知識，努力做到“學貫古今，兼融中外重視跨學科與多學科的應用知i識只，使之成為學術視野寬廣，全面發(fā)展的開放性人才。只有開放性人才，才能，思路開闊、思想活躍，感悟能力強.才能成為新事物敏銳的開拓者或接受者，從而提高思維的

17、創(chuàng)造能力，不斷取得創(chuàng)造性的豐碩成果。專業(yè)知識素質能力。專業(yè)知識素質能力是財務總監(jiān)的核心價值能力川4中國CFO年度人物“評選委員會副主任、原財政部部長助理馮椒萍女士在接受記者采訪時表示，職業(yè)的CFO必須具備十多項專業(yè)技能，如戰(zhàn)略管理、公司治理、財務戰(zhàn)略、財務報告、戚本管理、風險管理、購并與重組、稅收籌劃、價值管理與全耐貝算、審計與內部控制、財務分析與預測、財務信息系統與ERP、經營責任與資產管理等，這也是CFO與傳統財務經理的本質區(qū)別，具

18、體體現為:具備分析判斷能力和戰(zhàn)略決策組織能力。表現為以下幾方面:對國際經濟、宏觀政策、產業(yè)發(fā)展、金融市場敏銳的嗅覺和分梆|斷能力具備價值增值設計能力。財務總監(jiān)應成為價值士程師，應該具備戰(zhàn)略性的思維.善于利用財務分析如札對市場、生產、銷售等多方面進行專業(yè)判斷和客觀決策，實現價值最大化的效果。具備專業(yè)權威能力和組織控制能力。借助于管理價值工具和制度體系，落實董事會的決議，確保戰(zhàn)略執(zhí)行，為實現價值目標和風險控制.CFO要按照既定的財務計劃同標

19、和確定的標準對企業(yè)財務活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現偏差，找出原因，采取措施，以確保財務目附口企業(yè)價值的實現。人刀資源敏感的數字與計算能力。CFO行使職責的基本媒州限“各種黝居“各類報表所以CFO必須具備靈敏的數學計算分析和數字的反映能力、步Ij斷力，用“數據說話使企業(yè)在“數據“中成長是CFO的1fP~特征，對數據的敏感是其基本的職業(yè)素養(yǎng)。良吁的t勾通技巧與團隊合作精神。良奸的向通技巧，包括對人的管理.同公司內及公司外的不同人如投資者、市場、

20、股東、客戶打交道的能力.以及要保持與公司所在地的政府、稅務、工商、金融等萬方面面的良好溝通關系，同公司內的業(yè)務、技術、人力、信息等部門協作，共同制定良好的業(yè)務流程，保持公司的高效運轉，實現企業(yè)價值最大化。在與CEO的配合上，體現為戰(zhàn)略合作關系，扮演著CEO實施企業(yè)戰(zhàn)略時專業(yè)支持者的角色。主要體現在制定和i平估戰(zhàn)略目標時，提供專業(yè)觀點在這成目標的過程中組合與配晉財務資源，并實施有效的財務控制和風險防范措施，最終實現企業(yè)共同目標。具有善于學

21、習和創(chuàng)新能力。知識經濟的到來.使全世界進入了一個知識爆炸的時代.知識、理論、方法、技術都在飛速發(fā)展，知識更新周期越米越短。國外有人統計.一個學生在校獲得的知識5%一10%是將來必須的.而9偽分95%的知識是在工作以后的不斷學習中獲得。因此，現代科技知識和信息日益激增，新的財務管理理念和理財方法層出不窮，會計準則的日益更新和國際化，都迫使財務JB監(jiān)們要去不斷學習。我國進入市場經濟以后，每天都有發(fā)生新的變化，一些新的事物在不斷的涌現，交易的

22、手段非常多，這是不以人的意志為轉移的.沒有辦法只能學習.善于學習“。21世全部將總血只有樹立終身學習的理念.才能以不變應萬變.適應市場經濟的生存與發(fā)展。很嚴厲的人，打的分會低一點。雖然說行于研發(fā)部門來說也是相對比較明確的標準。為指標在全公司可以用一套標準考核.但這些標準本身是明確的，不闊的人看到了是對這個標準和尺度的把握很難做到所有這個標準不會產生歧義，而且企業(yè)的統計人都一致。如果是一個人評估所有的人問數據中都會有這些標準明確的記錄c這

23、樣，題還不大.在企業(yè)中，問題就出在了不同操作坦來復雜性就會降低。的入評價不同的人。這些不同的人之間會小米公司這樣的考核辦法是很罕見的，互相比較.從這一點上來說，按照行為指一般來說，最好的做法是在行為和結果之籽技笑金不容易操作e前取一個平衡，找到兩者的最適當比例，但如果按結果來考核的話就相對比較既能鼓勵員工良好的態(tài)度、能力、品德，明確。比如銷售額對于銷售部門來說是比又能使公司取得良好的業(yè)績和未聽閏。較明確的標準.產量、質量對于生產部門來說