供應(yīng)鏈中信息共享的主要障礙分析

1、供應(yīng)鏈中信息共享的主要障礙分析劉學(xué)林襄樊學(xué)院，湖北襄陽(yáng)441053摘要：供應(yīng)鏈信息共享的障礙主要來(lái)自于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)追求自身利益最大化、供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息管理水平參差不齊和缺乏共享信息標(biāo)準(zhǔn)等方面，在供應(yīng)鏈管理中，應(yīng)識(shí)別這些障礙，采取相應(yīng)措施加以解決，才能提高供應(yīng)鏈信息共享的程度，從而化解信息風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈；信息共享；障礙F270.7A10068937(2011)15014602Analysisofthemainobstaclesinsup

2、plychaininformationsharingLIUXuelin20110516劉學(xué)林（1965），男，湖北荊州人，碩士研究生，教授，研究方向：信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。萬(wàn)方數(shù)據(jù)@@[1]李家清.基于供應(yīng)鏈的信息共享研究[J].情報(bào)雜志，2008，(5).@@[2]楊紅芬，呂安洪，李琪.供應(yīng)鏈管理中的信息風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2002，(2).萬(wàn)方數(shù)據(jù)第30卷第15期劉學(xué)林:供應(yīng)鏈中信息共享的主要障礙分析147點(diǎn)企業(yè)，就

3、會(huì)挫傷部分節(jié)點(diǎn)企業(yè)共享信息的積極性，他們就會(huì)減少信息共享內(nèi)容或提供不完整、不準(zhǔn)確的信息。利益沖突應(yīng)該是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間不共享信息的關(guān)鍵原因之一，因?yàn)椴⒉皇撬袇⑴c信息共享的企業(yè)都能獲得同等的利益，而往往是那些核心企業(yè)或者是信息共享的發(fā)起者能獲得較大的利益。由于供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系可能在將來(lái)解除，使得在信息共享中處于非核心節(jié)點(diǎn)的企業(yè)很少?gòu)拈L(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)考慮參與信息共享所能得到的好處，因而在信息共享方面往往缺乏主動(dòng)性。1.3因運(yùn)營(yíng)成本較高導(dǎo)致信息共

4、享程度低下供應(yīng)鏈信息共享和協(xié)同運(yùn)作，沒(méi)有強(qiáng)有力的信息技術(shù)的支持是不可能的。要增強(qiáng)供Jtl鏈競(jìng)爭(zhēng)力，必須建立全面覆蓋供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商及顧客的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)采集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，跟蹤市場(chǎng)需求，并以最快的速度進(jìn)行信息的集成與反饋。理論和實(shí)踐都已經(jīng)證明信息共享有許多積極作用，至少能更好地滿足市場(chǎng)需求，提高供應(yīng)鏈的整體效益，但是信息共享需要較高的投資和維持費(fèi)用，表現(xiàn)在信息系統(tǒng)軟件、硬件等方面的大量投資，以及人員培訓(xùn)11、企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)維護(hù)與

5、管理等方面的費(fèi)用開(kāi)支，并且信息共享的程度越高，運(yùn)營(yíng)戚本就越高。因此，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)必然會(huì)分析研究信息共享的成本開(kāi)支與所帶來(lái)的收益，以決定信息共享的程度。此外，在供應(yīng)鏈上，參與協(xié)作的中小企業(yè)由于資金規(guī)模小，盈利水平較低，客觀上形成對(duì)信息管理投入的不足，信息化水平較低。2供應(yīng)鏈共享信息標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享的必要前提是共享信息的標(biāo)準(zhǔn)化，即共享信息的采集與處理、存儲(chǔ)、傳輸、利用等都應(yīng)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。供庇鏈管理信息系統(tǒng)對(duì)共享信息的要求是:信息必

6、須規(guī)范化，要有統(tǒng)一的名稱(chēng)、明確的定義、標(biāo)準(zhǔn)的格式和字段要求，信息之間的關(guān)系也必須明確定義信息的處理程序必須規(guī)范化，處理信息要遵守一定的規(guī)程，不能因人而異等，只有供應(yīng)鏈t各節(jié)點(diǎn)企業(yè)按照統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展信息工作，信息才能有效集成和共享，才能保證信息在供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)中正確地傳遞、儲(chǔ)存和利用。供庇鏈管理中共享信息的內(nèi)容極其龐雜，供應(yīng)鏈共享信息的標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)共享信息的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、傳遞、儲(chǔ)存等進(jìn)行規(guī)范化，供庇鏈信息的標(biāo)準(zhǔn)包括信息的格式標(biāo)準(zhǔn)、信息的傳

7、遞訪問(wèn)控制標(biāo)準(zhǔn)和信息交換標(biāo)準(zhǔn)等。目前我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈信息管理中嚴(yán)重缺乏這些標(biāo)準(zhǔn)，很多企業(yè)內(nèi)部如產(chǎn)品編碼、管理編碼等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都不能做到規(guī)范統(tǒng)一，致使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)本身采集、獲取、利用信息以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間傳遞、存儲(chǔ)、利用信息都非常困難多數(shù)行業(yè)之間缺乏統(tǒng)一的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范，使供應(yīng)鏈t處于不同行業(yè)的企業(yè)之間很難找到統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)110之缺乏規(guī)范非標(biāo)準(zhǔn)化信息的支持手段，以上問(wèn)題的存在，客觀上加大了我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈信息共享的難度。3供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)

8、企業(yè)信息管理水平參差不齊供應(yīng)鏈信息共享目前主要有3種模式，即點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直聯(lián)共享模式、基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)共享模式和基于信息中心的集中管理模式，無(wú)論采用哪種模式，都要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)完善內(nèi)部信息管理，并按供應(yīng)鏈信息管理的要求建立或重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息收集、處理、傳遞的規(guī)范化，因?yàn)楣?yīng)鏈上如果有一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部信息流不通暢，那么就會(huì)影響到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體效率或競(jìng)爭(zhēng)力的下降。但是，核心企業(yè)構(gòu)建的供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息管理

9、水平參差不齊，利用現(xiàn)代信息技術(shù)的程度高低不一，達(dá)不到供應(yīng)鏈信息管理的基本要求，導(dǎo)致信息流動(dòng)不暢，信息共享受阻。3.1部分節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部信息管理不規(guī)范企業(yè)組織內(nèi)部的信息流動(dòng)是內(nèi)部信息流，如果企業(yè)內(nèi)部信息流不通暢，那么企業(yè)與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、制造商及最終顧客間的外部信息流也不會(huì)通暢。供應(yīng)鏈t許多企業(yè)屬于中小企業(yè)，有的沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的信息管理機(jī)構(gòu)和人員，有的缺乏相關(guān)的信息管理制度，管理不規(guī)施，致使在信息管理上存在不少的問(wèn)題，比如原始記錄不規(guī)范，存在

10、漏項(xiàng)、不全面，信息處理不及時(shí)、方法不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)流程不合理、沒(méi)有數(shù)據(jù)字典等。3.2部分節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息化水平不高供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍S多強(qiáng)立的企業(yè)相互聯(lián)系而組成的復(fù)雜系統(tǒng)，信息流的暢通依賴(lài)于信息技術(shù)的應(yīng)用，但是，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中仍然存在部分成員企業(yè)信息化水平不高而又缺乏信息化建設(shè)資金的問(wèn)題，有的信息化還處于起步階段，與先進(jìn)的供應(yīng)鏈信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還相差甚遠(yuǎn)。4結(jié)語(yǔ)以上I芝個(gè)方面的問(wèn)題是目前供應(yīng)鏈信息共享面臨的主要障礙，此外還有網(wǎng)絡(luò)信息安全防范、企業(yè)間信任缺