關(guān)于加強(qiáng)全住建系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)體系

1、關(guān)于加強(qiáng)全省住建系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)體系及其窗口建設(shè)的指導(dǎo)意見當(dāng)前，全省住建系統(tǒng)正在積極推進(jìn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。為了把行評作為對全省住建系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)管理水平、政務(wù)服務(wù)窗口職工綜合素質(zhì)的一次大檢閱、大考核，作為改進(jìn)作風(fēng)、提升形象的一次大促進(jìn)、大鞭策，不斷提高服務(wù)水平，打造公開、公平、公正、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展環(huán)境，根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)的通知》（鄂辦發(fā)[2012]26號）、湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》（DB42∕T9

2、122013）等文件規(guī)定，結(jié)合住建系統(tǒng)實(shí)際，提出以下指導(dǎo)意見。一、適用范圍全省住建系統(tǒng)各級具有政務(wù)服務(wù)職能的部門及其駐各級政府政務(wù)服務(wù)中心的窗口，和自建的各類行政審批政務(wù)服務(wù)中心（大廳、窗口）。二、目標(biāo)任務(wù)深化住建系統(tǒng)行政審批制度改革，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、高效廉潔、群眾滿意的政務(wù)服務(wù)體系和服務(wù)性窗口。圍繞優(yōu)化湖北經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)中心工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以“建設(shè)一流隊(duì)伍、展現(xiàn)一流

3、作風(fēng)、提供一流服務(wù)”為目3、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域辦事公開。按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見》（國辦發(fā)〔2013〕100號）和《湖北省人民政府辦公廳關(guān)于切實(shí)做好當(dāng)前政府信息公開重點(diǎn)工作的通知》（鄂政辦發(fā)〔2013〕55號）要求，著重加大保障性住房、征地拆遷、城鄉(xiāng)規(guī)劃、房地產(chǎn)市場調(diào)控等熱點(diǎn)問題和涉及人民群眾切身利益、需要社會(huì)公眾廣泛知曉或參與的行政審批事項(xiàng)審批過程、審批結(jié)果公開，讓群眾全方位參與、保證群眾

4、的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。（二）精（二）精簡優(yōu)簡優(yōu)化審批。探索建立“負(fù)面清單”管理方式。凡是沒有法規(guī)依據(jù)、自行設(shè)定的行政審批項(xiàng)目，一律取消；凡是市場能夠調(diào)節(jié)的，堅(jiān)決放給市場；凡是社會(huì)能夠承擔(dān)的，堅(jiān)決放給社會(huì)。對經(jīng)審核保留的行政審批事項(xiàng)，依法編制市、縣兩級行政許可目錄；對非行政審批事項(xiàng)，根據(jù)全省統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行清理；對上級下放的審批事項(xiàng)，積極做好承接工作并嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)行。1、優(yōu)化服務(wù)流程，簡化審批手續(xù)。按照規(guī)范、高效、