餐廳基本行為準則_第1頁
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文檔簡介

1、餐廳基本行為準則餐廳追求:●高效拓展業(yè)務,提高競爭力,量質并重穩(wěn)妥占領市場,走在市場的前沿。餐廳的價值觀:●返利最大化、成本的最優(yōu)化。員工:●堅持以人為本?!裰挥胁蛷d價值的實現,員工的價值才能得到體現?!駟T工能進能出,崗位能上能下,實行優(yōu)勝劣汰的達爾文體制?!褚詷I(yè)績考核為主,指標考核為輔的用工制度?!駜?yōu)質的人力資源是餐廳的最大財富。●尊重知識、尊重個人、集體奮斗、不遷就有功的員工、不死記有過失的員工?!窆膭钤诓蛷d共同利益基礎上展開競爭。

2、●員工只有真正依靠自身素質和努力,才能爭取到餐廳提供的機會。●是人就會犯錯誤,但犯同樣的錯誤是愚蠢的?!駨母旧戏穸ㄈ饲殛P系。權力分配:●創(chuàng)造公平環(huán)境,使之有利于人才成長?!裨跈嗔Ψ峙渲?,提供公平的機會與條件。●能者上、平者讓、庸者下?!裨诓蛷d權利分配中依據評價結果。價值分配:●決不讓雷鋒吃虧,奉獻者定當得到合理的回報?!裨趦r值分配中依據評價結果?!裨趦r值分配中,提供公平的機會與條件?!駨母旧戏穸ㄔu價與價值分配上的平均主義?!駝趧恿r

3、格市場化、激勵途徑多元化。人際關系:良好的人際關系有利身心健康,工作暢達,要求對他人態(tài)度應誠懇,和藹可親。求知欲望:必須充實自己,力求突破,不能墨守成規(guī),是取得高薪的鑰匙反應能力:思路敏捷是處理事情成功的必然要素。推理思維能力:要能夠舉一反三,人畢竟是人,不是機器。歸納思維:螺旋式上升,波浪式前進。創(chuàng)新觀念:企業(yè)和自己的成長和發(fā)展需要不斷創(chuàng)新。生活習慣:是否正常有規(guī)律,是衡量一個人是否有原則、有抱負、腳踏實地、實事求是的人。成就導向:成

4、功從主觀上首先是為了他人還是自己。培養(yǎng)人才:事業(yè)持續(xù)、健康、快速向前發(fā)展的保證。身體狀況:健康的身體是革命的本錢。操守把持:要有良好的品行和道德修養(yǎng),不能營私、濟私。適應環(huán)境:以避免個人極端主義。態(tài)度能力測試指標:●積極性:面臨新事物、難題時能夠進取性地加以處理?!駞f(xié)調性:為加強團體默契,提高士氣,不以自我為中心,能與人合作?!裆髦匦裕河杏媱澋剡M行工作,深謀遠慮,態(tài)度沉著?!褙熑胃校赫J識自己在團體中扮演的角色,表里如一,熱誠地完成任務。

5、●自我信賴性:在人群中不膽怯,能保持自信以應付工作?!耦I導性:能領導別人,影響別人,令人相隨,待人不消極,不屈從?!窆哺行裕耗荏w諒他人心情,且在心意上和對方契合?!窕钴S性:有充沛的體力,積極地、活潑地熱衷于工作?!癯志眯裕河谐掷m(xù)努力的傾向,不半途而廢,有骨氣及韌性。●思考性:凡事能深思熟慮?!褚?guī)律性:成熟,能遵循社會規(guī)范,職業(yè)道德和倫理準則?!窀星楸磉_穩(wěn)定性:心情豁達,處事冷靜,不立即把喜怒哀樂顯露于言表。●順從性:能以謙虛的態(tài)度贊揚、

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