車務(wù)中心應(yīng)急知識問答(2010.12.16)

1、車務(wù)中心應(yīng)急知識問答（車務(wù)中心應(yīng)急知識問答（2010.12.162010.12.16）第一部分：第一部分：應(yīng)急知急知識問識問答一、商一、商鋪是否可以使用是否可以使用車站扶梯運(yùn)送站扶梯運(yùn)送貨物？物？答：1、在地鐵運(yùn)營時間內(nèi)是嚴(yán)禁商鋪使用車站扶梯運(yùn)送貨物的。2、在每日地鐵運(yùn)營結(jié)束后至次日2:30左右，可以視貨物情況允許商鋪使用扶梯運(yùn)送貨物。3、若車站發(fā)現(xiàn)商鋪違反運(yùn)貨規(guī)定時，將立即制止，并向相關(guān)部門反饋。二、若二、若車站發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)可疑物品可疑物

2、品時，如何，如何進(jìn)行處理？理？答：1、引導(dǎo)乘客遠(yuǎn)離可疑物品，并圍蔽現(xiàn)場，同時自身也遠(yuǎn)離可疑物品2、報告車控室，車控室報告公安。3、配合公安進(jìn)行處理。三、若三、若車門車門或屏蔽或屏蔽門夾門夾人（物）人（物）時，如何，如何進(jìn)行處理？理？答：嚴(yán)格執(zhí)行“一按、二呼、三匯報”的程序。即：1、第一時間按壓緊急停車按鈕。2、呼叫司機(jī)立即停車。3、報告車控室。四、若屏蔽四、若屏蔽門玻璃破裂，如何玻璃破裂，如何進(jìn)行處理？理？答：1、立即按壓緊停按鈕并報告

3、車控室。答：站臺崗：1、組織站臺乘客疏散。2、根據(jù)值班站長安排，進(jìn)入?yún)^(qū)間協(xié)助區(qū)間乘客疏散與滅火。票亭崗：1、收好票款，鎖閉票亭門。2、打開邊門，指引乘客疏散。3、關(guān)停向下向下運(yùn)行的扶梯。廳巡崗（票亭崗2）：1、收好票款，鎖閉票亭門。2、打開邊門，指引乘客疏散。3、聽從車控室指揮，到站臺端墻門處接應(yīng)區(qū)間疏散乘客，指引乘客疏散。八、八、發(fā)生緊急情況，逃生路急情況，逃生路線如何走呢？如何走呢？答：1、若列車出現(xiàn)緊急情況，如火災(zāi)時，司機(jī)將盡可能