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1、論培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果論培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果等同于課堂效果嗎?答案可以說是否定的。課堂效果是學(xué)習(xí)者對培訓(xùn)過程的一種感性認知。培訓(xùn)效果是學(xué)習(xí)者對培訓(xùn)師傳道、授業(yè)、解惑的綜合評價。不過,對于培訓(xùn)師來說往往認為課堂效果大于培訓(xùn)效果。因為,課堂效果決定培訓(xùn)師的培訓(xùn)命運,認為沒有好的課堂效果難有好的培訓(xùn)效果。所以,許多培訓(xùn)師會借助各種培訓(xùn)工具或手段來渲染課堂效果,為課堂效果助興。如:游戲、笑話、故事、案例等。個人認為,培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果不能單純依靠
2、培訓(xùn)工具,而是必須依靠學(xué)習(xí)者的層次,結(jié)合自己的培訓(xùn)哲學(xué)、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)技能,多給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造吸收與創(chuàng)造的機會與情景,讓學(xué)習(xí)者能夠充分的融入培訓(xùn)課程的環(huán)節(jié)之中去。也就是說,培訓(xùn)師必須把學(xué)習(xí)者擺在一個非常核心的位置,給他們一個扮演角色,讓他們能夠感覺到自己來此的目的,感覺到自己存在的價值。然而,現(xiàn)實培訓(xùn)中呢?往往是培訓(xùn)師扮演者各種不同的角色,而忽略了學(xué)習(xí)者的角色,讓學(xué)習(xí)者只能被動接受或者學(xué)之無效。我們來看看,培訓(xùn)師經(jīng)常扮演的角色吧。監(jiān)獄警察,
3、在意學(xué)習(xí)者的服從!售回款的現(xiàn)場情景之中去。以提出問題為導(dǎo)向,讓學(xué)習(xí)者不由自主的在聽課的過程中隨時能不斷的捕捉到自己在銷售回款時遇到的問題,形成共鳴,融為一體;以提供解決辦法為根本,讓學(xué)員根據(jù)辦法感受自己的成就感與不足處;然后,再讓學(xué)員提問,本人予以解疑、總結(jié),或者各組、各團隊予以解疑或者總結(jié),調(diào)動所有學(xué)習(xí)者的思想,讓他們始終處于一種亢奮狀態(tài),讓銷售回款的核心問題深刻的烙印在他們的學(xué)習(xí)中。如果,我們在培訓(xùn)過程中,讓學(xué)習(xí)者能夠在你的培訓(xùn)題顆
4、里,呈現(xiàn)著主人翁的位置與角色,這樣的培訓(xùn)效果絕對不會差到哪里去。雖說,整個《銷售回款全攻略》的培訓(xùn)過程,沒有游戲,沒有故事,沒有笑話,但是學(xué)習(xí)者卻感覺不到勞累、疲乏,而是感覺到時間過得太快,太短。因為,他們在那個時候,已經(jīng)不僅僅是一個學(xué)習(xí)者的角色了,而是一個主要演員,偶爾,還能發(fā)揮導(dǎo)演的角色,高度的成就感和表現(xiàn)欲讓他們把這次學(xué)習(xí)當(dāng)做一次共同打造的項目來經(jīng)營了。所以,本人認為,培訓(xùn)效果與課堂效果是不可能相提并論的。培訓(xùn)效果的好與壞,必須把
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