首都社會經(jīng)濟發(fā)展研究所與日本經(jīng)營診斷者協(xié)會合作交流...

1、首都社會經(jīng)濟發(fā)展研究所與日本經(jīng)營診斷者協(xié)會合作交流情況綜述首都社會經(jīng)濟發(fā)展研究所與日本經(jīng)營診斷者協(xié)會合作交流情況綜述吳玲玲2004年9月20日，由首都社會經(jīng)濟發(fā)展研究所、日本經(jīng)營診斷者協(xié)會和中化國際物業(yè)酒店管理有限公司聯(lián)合主辦的“日本中小企業(yè)診斷制度與成功診斷事例報告會”在北京中化大廈舉行。出席會議的有政府官員、專家學(xué)者、企業(yè)家及日本代表團成員共100余人。首都社會經(jīng)濟發(fā)展研究所王鴻春所長主持了會議。市委研究室副主任康慶強首先致辭，闡述

2、了中小企業(yè)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的不可替代的功能和作用，提出，日本在發(fā)展中小企業(yè)方面積累了豐富的成果，日本中小企業(yè)診斷士擁有對企業(yè)進行診斷的成功經(jīng)驗，我們希望與日本經(jīng)營診斷者協(xié)會加強交流與合作，共同探索增強中小企業(yè)競爭力的最優(yōu)方案。日本中小企業(yè)診斷協(xié)會東京支部中央支會日中交流委員會委員長森本清團長代表日本代表團致辭，介紹了成立于2004年7月的日本經(jīng)營診斷者協(xié)會的基本情況。該協(xié)會具有公益法人的性質(zhì)，此次中日交流是日本經(jīng)營診斷者協(xié)會第—次訪華，

3、希望能借此機會為北京中小企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。中日雙方領(lǐng)導(dǎo)致辭結(jié)束后，日本五人智慧公司社長坂本晃診斷士、日本經(jīng)營診斷者協(xié)會會長宮本邦夫診斷士、日本經(jīng)營創(chuàng)研株式會社董事廣畠稔診斷士先后就日本中小企業(yè)的診斷制度、日本經(jīng)營管理的最新理念以及企業(yè)診斷的成功事例作了報告，現(xiàn)綜述如下：一、日本中小企業(yè)診斷士制度日本中小企業(yè)診斷士是具有國家資格的企業(yè)經(jīng)營診斷顧問，為中小企業(yè)的經(jīng)營管理提供咨詢服務(wù)。1、日本政府的中小企業(yè)支援對策，中小企業(yè)基本法和中小企業(yè)

4、診斷士。1945年日本戰(zhàn)敗后，推進經(jīng)濟重建。但中小企業(yè)生產(chǎn)力低下，為了提高中小企業(yè)的生產(chǎn)力，1952年啟動了中小企業(yè)診斷士制度。1963年，日本進入經(jīng)濟高速增長時期，為此制定了中小企業(yè)基本法和中小企業(yè)指導(dǎo)法，從而確立了第二代中小企業(yè)診斷士制度。1999年為經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，重新修改中小企業(yè)基本法，確立“中小企業(yè)是日本經(jīng)濟活力的源泉”這一社會地位，同時在中小企業(yè)指導(dǎo)法中修改了“中小企業(yè)支援法”和第三代中小企業(yè)診斷士制度。2、日本中小企業(yè)診

5、斷士在企業(yè)經(jīng)營管理咨詢中的國家資格認(rèn)定，有效的推動了中小企業(yè)事業(yè)發(fā)展，為此，日本還專門制定了一部法律，其中專門設(shè)制了“中小企業(yè)診斷士制度”，援助中小企業(yè)確保其經(jīng)營資源有人管理。根據(jù)這一制度，在國家登記注冊的人員即是中小企業(yè)診斷士。由專門獨立管理日本中小企業(yè)的政府機關(guān)——中小企業(yè)廳的經(jīng)營支援部負責(zé)管理。日本中小企業(yè)診斷士是具有國家資格的企業(yè)經(jīng)營診斷顧問，現(xiàn)在登記注冊的中小企業(yè)診斷士人數(shù)約為17500名，近年來的考試合格率為3－4%，每年全

6、國大約有超過500名合格者注冊登記。此次訪華的日本經(jīng)營者診斷協(xié)會是由過去一直和中國交流的有志在中國從事企業(yè)診斷的診斷士發(fā)起組建的。3、企業(yè)經(jīng)營管理咨詢診斷實施的順序。一是由企業(yè)提出接受診斷的申請；二是企業(yè)如實介紹分析企業(yè)現(xiàn)狀，提出將來發(fā)展的期望；三是診斷士聽取經(jīng)營者介紹，并視察企業(yè)現(xiàn)場；四是診斷士綜合考慮受診企業(yè)的優(yōu)點、需改進的內(nèi)容及市場變化應(yīng)采取的對應(yīng)措施進行分析，做出第一份診斷報告書；五是向企業(yè)說明及討論報告書，再進行修改；六是受診

7、企業(yè)實施報告書并改進經(jīng)營，在一年后診斷士根據(jù)執(zhí)行情況和企業(yè)內(nèi)外部變化重新進行評估及診斷。二、日本企業(yè)經(jīng)營管理的最新理念1、重視核心人才的能力及發(fā)揮企業(yè)的擅長①向自己擅長的領(lǐng)域集中發(fā)展。比起在不擅長的領(lǐng)域不斷失敗來講，現(xiàn)在各公司有目的地集中在自己最擅長的領(lǐng)域發(fā)展，注意提供新產(chǎn)品及服務(wù)方面的各種動向。指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，開始了“改進你的車間”的活動，通過使用特性要因圖等措施，使從業(yè)人員產(chǎn)生了通過學(xué)習(xí)對車間的問題發(fā)起挑戰(zhàn)的意識，有了改進工作的興趣，

8、發(fā)生了意識變化。3、成功的主要原因①該廠的廠長在對工廠的經(jīng)營感到危機的背景下，認(rèn)識到工廠改進的重要性，并對業(yè)務(wù)改進的工作投入了時間和充分的人力，為診斷士小組創(chuàng)造了一個很好的工作環(huán)境。②從廠長到各級負責(zé)人及工廠委員會成員都能與診斷士小組人員進行良好的交流和毫無保留地交換意見。③在改進活動中意識到問題，立即著手糾正，并一抓到底。將改進的效果盡可能地折合成經(jīng)濟效益給以宣傳，變成誰都可以看得到的有形的東西。4、咨詢診斷指導(dǎo)工作的實施方法診斷士小

9、組依據(jù)TKK（工廠一攬子改進法）手法進行咨詢指導(dǎo)。第一步是改進基礎(chǔ)，第二步是改進作業(yè)法。這兩步根據(jù)工廠現(xiàn)場的實際情況提出改進工作的著眼點。對發(fā)現(xiàn)的問題和需探討的問題，一個月以后對他們的工作完成情況進行跟蹤檢查。日方報告人發(fā)言結(jié)束后，中方與會人員就中小企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營管理的最新理念、管理手段及方法等問題向日方代表提問，日方中小企業(yè)診斷士對問題一一進行了回答。通過雙方的學(xué)術(shù)交流，中方與會者了解了日本中小企業(yè)診斷制度及診斷范例、中小企業(yè)最新的經(jīng)營

10、理念，為促進我們的中小企業(yè)發(fā)展提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗。報告會后，中共北京市委副秘書長、市委研究室主任王力丁會見了日本經(jīng)營診斷者協(xié)會代表團團長森本清先生及12位日本中小企業(yè)診斷士，他對日本代表團的來訪及來北京參加學(xué)術(shù)交流活動表示熱烈的歡迎，并就首都社會經(jīng)濟發(fā)展研究所和日本經(jīng)營診斷者協(xié)會今后的進一步合作與日本朋友們進行了友好的交談。報告會第二天，日方代表團分三組對中化國際物業(yè)酒店管理有限公司、北京吳裕泰茶葉公司、亞食同業(yè)聯(lián)盟（北京）食用菌科