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文檔簡介
1、績效評估與主管工作,1、填寫評分：應避免寬厚性或嚴厲性評分錯誤。寬厚性評分：評價者提供不應該的高評分；---員工認為提高績效不應該嚴厲性評分：評價者提供不應該的低評分；---員工士氣降低，離職，勞動糾紛產(chǎn)生原因：政治原因（操縱評分以增強或保護自身利益） 缺少自覺性（憑個人的感情喜好、直覺進行判斷）---隱含人格理論 近因性錯誤（不能回想起整個評估階段發(fā)生
2、的與員工相關的所有行為）隱含人格理論：評價者的估計所依據(jù)的是關于不同類型的人在某些情形下如何表現(xiàn)的個人理論。（如：上班一直早到-----“負責認真的人”）2、提供績效反饋反饋的主要目的之一，是通過在需要時向員工提出建設性的批評以使他們知道自己的缺點，從而改進員工的績效。批評很難：批評會使大多數(shù)人感到受威脅并具有防衛(wèi)性，這樣很難進行反饋；主管進行犯的錯誤：在檢查工作中感到沮喪、生氣和不能控制脾氣時，就批評下屬，這種批評可能是諷
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