3、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理戰(zhàn)略布局

1、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理HC戰(zhàn)略布局,主講 李佳眉,李佳眉 老師,,,著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家終生領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院高級講師，資深領(lǐng)導(dǎo)力教練清華大學(xué)總裁班，北京大學(xué)總裁班特聘講師中國人民大學(xué)EMBA特聘講師北京交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)、山東財經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等總裁班特聘講師外企服務(wù)公司(FESCO)特聘高級人力資源講師美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會（ACTTP）企業(yè)高級培訓(xùn)師，企業(yè)資深教練,,互聯(lián)網(wǎng)+時代的五大特征,互聯(lián)網(wǎng)

2、+人力資源時代的新思維,互聯(lián)網(wǎng)+人力資源時代的新思維,課程目錄,第一部分 互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理HC戰(zhàn)略布局第二部分 互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理組織高效H模型布局第三部分 互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理C平臺組織布局第四部分 互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理及其管理使命,第一部分互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理HC戰(zhàn)略布局,一、人力資源管理發(fā)展的五個階段,,,,,,解決事務(wù)性的問題。,解決技術(shù)性的問題。,解決目標(biāo)性的問題。,解決價值性的問題。,解決決策性的問題。

3、,（一）人事管理與戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)容,人事管理主要關(guān)注事物性的工作，戰(zhàn)略性人力資源管理關(guān)注的是為戰(zhàn)略提供支持和服務(wù)。,（二）人力資本理論的出現(xiàn),隨著社會的演化，人力資本的重要性日益突顯，在價值創(chuàng)造中所占比例越來越大。,圖—演化的生產(chǎn)涵數(shù)中的社會進(jìn)化,（三）作為人力資本新科學(xué)的人才學(xué)的管理范式,作為必要的演變，人才學(xué)將人力資源管理的范式從服務(wù)向決策擴(kuò)展。,,,二、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理HC戰(zhàn)略布局,組織高效運(yùn)行HOUSE模式,人力資源

4、管理CLOUD平臺組織,,第二部分 互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理H模型布局,組織高效運(yùn)行HOUSE模型,組織高效運(yùn)行的HOUSE模型含義,戰(zhàn)略是組織形成與發(fā)展的指引和方向。組織是實(shí)施戰(zhàn)略的載體，組織的產(chǎn)生是為了解決效率問題。人力資源是支持組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的條件和資源保障。制度設(shè)計解決了組織發(fā)展過程中的管理提升問題。文化整合是組織管理的最高層次。,一、戰(zhàn)略,（一）定義：戰(zhàn)略是組織形成與發(fā)展的指引和方向。,戰(zhàn)略的要素,（二）傳統(tǒng)戰(zhàn)

5、略與互聯(lián)網(wǎng)時代戰(zhàn)略的特征比較,二、組織,（一）定義：組織是實(shí)施戰(zhàn)略的載體，組織的產(chǎn)生是為了解決效率問題。,互聯(lián)網(wǎng)時代的新組織和舊組織的認(rèn)知,（二）舊組織和新組織的特點(diǎn),（三）舊組織和新組織的類型比較,扁平化組織結(jié)構(gòu),（三）組織的舊模型和新模型的特征比較,三、人力資源,定義：人力資源是支持組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的條件和資源保障。,人力資源管理指：企業(yè)有效利用人力資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 的管理過程。其中包含實(shí)施人力資源管理的觀念、技術(shù)和方法。具體內(nèi)容包

6、括： 工作分析 公平就業(yè) 人力資源規(guī)劃 甄選面試 勞動合同 薪酬福利 績效考核 培訓(xùn)開發(fā) 職業(yè)安全 職業(yè)發(fā)展 人員異動 勞工關(guān)系,企業(yè)文化

7、建設(shè)系統(tǒng),員工激勵系統(tǒng),規(guī)范與行為準(zhǔn)則,,,,,,,,,,公平薪酬管理系統(tǒng),激勵薪酬管理系統(tǒng),目標(biāo)管理控制系統(tǒng),業(yè)績改善提升系統(tǒng),組織與工作管理系統(tǒng),,作業(yè)控制系統(tǒng),,,職責(zé)與權(quán)利系統(tǒng),,關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,關(guān)鍵控制點(diǎn),控制方法標(biāo)準(zhǔn),,作業(yè)指導(dǎo)書,培訓(xùn)手冊,,,,,,,,,部門職責(zé),,,,,,,,薪酬管理系統(tǒng),業(yè)績控制系統(tǒng),,,,,員工職業(yè)發(fā)展,,,,,,,,,,,,,人力資源管理系統(tǒng)平臺,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,部門崗位配置,崗位職責(zé),任職資格評估,

8、工作說明書,職責(zé)權(quán)限分配,部門工作任務(wù),,組織與工作管理系統(tǒng),作業(yè)控制系統(tǒng),關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,關(guān)鍵控制點(diǎn),控制方法標(biāo)準(zhǔn),作業(yè)指導(dǎo)書,培訓(xùn)手冊,職責(zé)與權(quán)利系統(tǒng),部門職責(zé),部門崗位配置,部門工作任務(wù),崗位職責(zé),任職資格評估,工作說明書,職責(zé)權(quán)限分配系統(tǒng),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,企業(yè)文化整合系統(tǒng),員工激勵系統(tǒng),員工職業(yè)發(fā)展,薪酬管理系統(tǒng),規(guī)范與行為準(zhǔn)則,業(yè)績控制系統(tǒng),業(yè)績改善提升系統(tǒng),目標(biāo)管理控制系統(tǒng),業(yè)績評估模塊,靜態(tài)職責(zé)控制模塊

9、,動態(tài)目標(biāo)控制模塊,行為態(tài)度模塊,管理績效模塊,績效改進(jìn)模塊,,,,,公平薪酬管理系統(tǒng),激勵薪酬管理系統(tǒng),,,,,,,,,,,,,,,組織與人力資源管理模型,四、制度管理,（一）定義：制度設(shè)計解決了組織發(fā)展過程中的控制及管理提升問題。,五、文化整合,（一）定義：文化整合是組織管理的最高層次。,（三）組織文化的層次,物質(zhì)層：可以觀察到的組織結(jié)構(gòu)和組織過程等支持性價值觀：包括戰(zhàn)略、目標(biāo)、質(zhì)量意識、指導(dǎo)哲學(xué)等基本的潛意識假定：潛意識的

10、、暗默的 一些信仰、知覺、思想、感覺等,（四）文化動力學(xué)：組織文化的創(chuàng)建,創(chuàng)始人的傾向性和假設(shè)第一批成員從自己的經(jīng)驗(yàn)中領(lǐng)悟的東西高層管理人員的示范作用所有員工的一致性 創(chuàng)建者 — 員工的甄選 — 高層管理人員 — 社會化 （開始） （保持） （固化）,第三部分 互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理C平臺組織布局,互聯(lián)網(wǎng)+時代人力資源管理的發(fā)展趨勢,互聯(lián)網(wǎng)+時代人力資源管理的發(fā)展趨勢,人力資源

11、管理云平臺組織,,,,職位管理系統(tǒng)招聘配置系統(tǒng)培養(yǎng)開發(fā)系統(tǒng),能力評估系統(tǒng)考核評價系統(tǒng)薪酬激勵系統(tǒng),各類可以隨時調(diào)用，各類無限需求的數(shù)據(jù)化的信息,人力資源管理云平臺組織系統(tǒng)之間的關(guān)系,一、職位管理系統(tǒng),1、傳統(tǒng)的職位管理系統(tǒng)建設(shè),①搭建員工發(fā)展通道,②設(shè)置員工職位晉升與轉(zhuǎn)換路徑,2、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源的職位管理系統(tǒng),二、能力評估系統(tǒng)建設(shè),1、傳統(tǒng)的招聘配置系統(tǒng)建設(shè),①規(guī)范招聘選拔流程,②運(yùn)用能力評估模型甄選人才，實(shí)現(xiàn)能崗匹配,,利用

12、能力評估模型選拔人才，有利于通過科學(xué)的手段選擇最適合崗位需要的人才，實(shí)現(xiàn)有效的能崗匹配。如左圖，通過對比A、B、C三位候選人的能力評估結(jié)果與崗位的能力標(biāo)準(zhǔn)，可初步判斷B候選人為最適合該崗位的人選。需要特別注意的是，由于能力評估受主觀因素影響，所以不宜作為選拔人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)結(jié)合其他人才選拔手段，例如筆試、面試、演講等，才能真正選拔出合適的人才,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

13、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,0,1,2,3,4,公司級通用素質(zhì)一,公司級通用素質(zhì)N,部門級能力與知識一,部門級能力與知識N,崗位級技能一,崗位級技能N,,,,崗位能力要求,,,A能力評估結(jié)果,,,B能力評估結(jié)果,,,,,,,C能力評估結(jié)果,2、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源招聘配置系統(tǒng)建設(shè),,1、渠道互聯(lián)網(wǎng)化2、跨界人才3、人力資本價值高,招聘效

14、果評估,,自動配置,3、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源招聘技巧,三、能力評估系統(tǒng)建設(shè),1、傳統(tǒng)的能力評估系統(tǒng)建設(shè),,,公司全體員工應(yīng)具備的特質(zhì)和能力。,部門級能力與知識是指在不同部門工作的公司員工應(yīng)具備的與本部門工作相關(guān)的能力與知識。,,崗位級技能是指為勝任崗位的工作而必須具備的基本技能。每個崗位都有其特定的崗位技能。,,,,崗位技能,公司級通用 素質(zhì),部門級能力與知識,專業(yè)人才能力模型,專業(yè)人才能力評估流程,①清晰專業(yè)人才能力要求，設(shè)計能力

15、評估流程,專業(yè)人才能力評估表,員工開發(fā)計劃,②根據(jù)專業(yè)人才能力評估結(jié)果，針對性設(shè)計員工開發(fā)計劃,,,,,領(lǐng)導(dǎo)力模型,領(lǐng)導(dǎo)力評估流程,③清晰領(lǐng)導(dǎo)力要求，設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力評估流程,④根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力評估結(jié)果，針對性設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)人員開發(fā)計劃,,有針對性進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),在一定范圍內(nèi)進(jìn)行輪崗交流,盡快進(jìn)行崗位調(diào)整,晉升,,,,,,培養(yǎng)開發(fā)重點(diǎn),業(yè)績-領(lǐng)導(dǎo)力評估矩陣,2、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源能力評估系統(tǒng)建設(shè),四、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)建設(shè),1、傳統(tǒng)的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)建設(shè),４、培訓(xùn)管

16、理體系建設(shè),（１）培訓(xùn)管理體系建設(shè)目的,①設(shè)置勝任培訓(xùn)與晉階培訓(xùn),勝任培訓(xùn)組/晉階培訓(xùn)組,培訓(xùn)類別,常規(guī)培訓(xùn),專項(xiàng)培訓(xùn),公司級通用素質(zhì)培訓(xùn),部門級能力與知識培訓(xùn),專業(yè)資格證書培訓(xùn),員工核心素質(zhì)培訓(xùn),專業(yè)知識技能培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn),新員工培訓(xùn),,專業(yè)培訓(xùn),后備干部培訓(xùn),（2）互聯(lián)網(wǎng)+人力資源培訓(xùn)開發(fā)重點(diǎn),人才培養(yǎng)的三大工具,三步思考法與一個引導(dǎo)圖三步思考法與五步引導(dǎo)法教練技術(shù)與GROW模型,五、考核評價體系建設(shè),1、傳統(tǒng)考核評價系統(tǒng)建

17、設(shè),2、考核評價系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容,①采用四維度、兩層次的考核評價體系,②考評結(jié)果與能力評估結(jié)果共同影響到職位晉升與轉(zhuǎn)換,注：“基礎(chǔ)層內(nèi)部調(diào)整”情況下的“下降一級”即指退出職位序列,六、薪酬激勵系統(tǒng)建設(shè),（１）傳統(tǒng)薪酬激勵系統(tǒng)建設(shè),①設(shè)立兩種薪酬機(jī)制，適用于不同對象,集團(tuán)部門經(jīng)理（含） 以上級別,集團(tuán)部門經(jīng)理 以下級別,②劃分薪酬級別，實(shí)現(xiàn)“以崗定薪”,示 意,③完善激勵種類，加大員工激勵力度,,3、互聯(lián)網(wǎng)+人力資源績效管理從KPI到OK