湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)2016考研真題819管理學(xué)

1、共2頁(yè)第1頁(yè)20162016年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士招生自命題科目試題年湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士招生自命題科目試題科目名稱及代碼：管理學(xué)管理學(xué)819819適用專業(yè)（領(lǐng)域）：產(chǎn)業(yè)生態(tài)與管理、企業(yè)管理產(chǎn)業(yè)生態(tài)與管理、企業(yè)管理考生需帶的工具：考生注意事項(xiàng)：①所有答案必須做在答題紙上，做在試題紙上一律無(wú)效；②按試題順序答題，在答題紙上標(biāo)明題目序號(hào)。一、名詞解釋（共計(jì)一、名詞解釋（共計(jì)2020分，每小題分，每小題5分）分）1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任2.目標(biāo)管理3.分權(quán)4

2、.控制二、問(wèn)答題（共計(jì)二、問(wèn)答題（共計(jì)4040分，每小題分，每小題1010分）分）1.霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論有哪些？2.決策的原則有哪些？3.計(jì)劃內(nèi)容包括哪些？4.影響管理幅度的因素有哪些？三、論述題（共計(jì)三、論述題（共計(jì)3030分，每小題分，每小題1515分）分）1.論述管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。2.論述激發(fā)和調(diào)動(dòng)人積極性的手段。四、案例分析題（共計(jì)四、案例分析題（共計(jì)6060分，每小題分，每小題3030分）分）1、張瑞敏的管理創(chuàng)新海爾集團(tuán)之

3、所以能從一個(gè)資不抵債虧空147萬(wàn)的小廠發(fā)展到為全球營(yíng)業(yè)額超過(guò)1000億元的跨國(guó)企業(yè)，管理的創(chuàng)新發(fā)揮了重要的作用。在名牌戰(zhàn)略階段，張瑞敏砸冰箱，抓全面質(zhì)量管理，創(chuàng)出中國(guó)冰箱業(yè)歷史上第一枚質(zhì)量金牌；在多元化擴(kuò)張階段，張瑞敏創(chuàng)出“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式，并把這種管理文化作為基因注入到兼并的十八個(gè)企業(yè)，使之全部扭虧為贏；在國(guó)際化戰(zhàn)略階段，張瑞敏進(jìn)行以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，并創(chuàng)新探索出全員SBU的管理理論；在全球化品牌戰(zhàn)略階段

4、，張瑞敏探索出海爾“人單合一”信息化管理，海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫(kù)存和逾期應(yīng)收提供了創(chuàng)新思維。1992年以來(lái)的15年，也正是海爾二次創(chuàng)業(yè)，從中國(guó)名牌向世界名牌沖擊的15年。15年來(lái)，隨著海爾全球化品牌的樹(shù)立，張瑞敏的管理能力和創(chuàng)新思想越來(lái)越得到國(guó)內(nèi)外管理學(xué)界的認(rèn)可和推崇。1993年由當(dāng)時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理的朱镕基、共2頁(yè)第2頁(yè)李嵐清、吳邦國(guó)三位副總理聯(lián)名簽署重要批示:在全國(guó)范圍內(nèi)推廣海爾OEC管理模式，掀起全國(guó)各界學(xué)習(xí)海爾

5、管理的高潮。目前，平均每年約40萬(wàn)人次到海爾參觀交流；海爾SBU管理模式更是引起國(guó)際管理學(xué)界的關(guān)注，沃頓商學(xué)院的馬歇爾教授說(shuō)，如果海爾能夠做到全員SBU，海爾在全世界將是獨(dú)一無(wú)二的；日本能率協(xié)會(huì)綜合研究所所長(zhǎng)高地評(píng)價(jià)，海爾的SBU理論不但對(duì)海爾有貢獻(xiàn)，而且對(duì)整個(gè)人類(lèi)都做出了貢獻(xiàn)；進(jìn)入全球化和信息化的時(shí)代，海爾創(chuàng)新發(fā)展“人單合一”發(fā)展模式，被國(guó)際管理界譽(yù)為“號(hào)準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理。1998年，張瑞敏應(yīng)邀登上了哈佛大學(xué)的講壇，成為登上哈佛

6、大學(xué)講壇的中國(guó)企業(yè)家第一人。“海爾文化激活休克魚(yú)”的管理案例被寫(xiě)進(jìn)哈佛大學(xué)教材，海爾成為第一個(gè)進(jìn)入世界頂級(jí)工商管理學(xué)院案例庫(kù)的中國(guó)企業(yè)。到目前為止先后有美國(guó)的哈佛大學(xué)和南加州大學(xué)，瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院，法國(guó)的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等七所商學(xué)院共做了十六個(gè)案例，涉及企業(yè)兼并、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)文化方方面面。問(wèn)題：（1）領(lǐng)導(dǎo)的功能有哪些？（10分）（2）結(jié)合張瑞敏的成功，說(shuō)明優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要哪些素質(zhì)？（10分）（3）結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，論述怎

7、樣成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者？（10分）2、抓住關(guān)鍵曾看到過(guò)這樣一個(gè)故事，印象十分深刻。在一部電影中，香港著名演員張曼玉扮演一位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，專門(mén)負(fù)責(zé)推銷(xiāo)兒童保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。好不容易見(jiàn)到目標(biāo)客戶后，對(duì)方卻給了她一枚硬幣，說(shuō)是給她回家的路費(fèi)。當(dāng)時(shí)她很生氣，在她扭頭要走的一瞬間，看到客戶的辦公室里掛了一張和客戶十分相像的小孩畫(huà)像，于是她對(duì)著畫(huà)像深鞠一躬，說(shuō)：“對(duì)不起，我?guī)筒涣四懔恕！笨蛻舸篌@，急忙為孩子上了一份保險(xiǎn)，于是頭一單生意就這樣談成了。因?yàn)檫@個(gè)客