2019華東師范大學(xué)管理學(xué)856

1、2019華東師范大學(xué)管理學(xué)856真題回憶版一、選擇題（10題，每題2分）1、概念技能對高層管理者最重要，對于中層管理者相對重要，對于基層管理者最不重要。2、“不管白貓黑貓，抓到老鼠都是好貓”體現(xiàn)什么思想功利主義。3、西蒙是決策理論學(xué)派的代表人物。4、泰羅科學(xué)管理理論提出了推行標(biāo)準(zhǔn)化。5、權(quán)利、責(zé)任、利益6、對待非正式組織的態(tài)度：善加引導(dǎo)7、自我實(shí)現(xiàn)是馬斯洛需求層次理論最高的層次。8、決策角色處理組織中的矛盾和沖突，體現(xiàn)了管理者的什么角色

2、。9、并不存在一成不變的，普遍適用的“最好的”管理理論和方法，是哪個(gè)學(xué)派的觀點(diǎn)。權(quán)變理論學(xué)派二、名詞解釋（5題，每題6分）1、增量預(yù)算2、直線職能制3、建設(shè)性沖突4、有限理性5、負(fù)強(qiáng)化三、簡答題（5題，每題9分）1、簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任2、概述定性決策方法里的名義小組技術(shù)3、簡述產(chǎn)品部門化優(yōu)缺點(diǎn)有哪些4、簡述激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要注意的問題5、簡述決策的滿意性原則四、案例分析題（15分）蘋果被批創(chuàng)新乏力庫克回應(yīng):不會(huì)急于爭第一近年來，蘋果iPh

3、one和Mac產(chǎn)品線在國內(nèi)市場熱度下滑，消費(fèi)者開始質(zhì)疑“蘋果缺乏創(chuàng)新”，比如iPhone6s、iPhone7系列采用了iPhone6系列外觀設(shè)計(jì)等。對此，蘋果CEO庫克在接受采訪時(shí)表示，“蘋果不會(huì)急于爭第而是基于長遠(yuǎn)打算并進(jìn)行投資?！苯眨瑤炜嗽诮邮芘聿┥虡I(yè)周刊總編輯梅根墨菲專訪時(shí)回應(yīng)“蘋果不似從前那樣富有創(chuàng)新精神”稱“我們基于長遠(yuǎn)打算而進(jìn)行投資，因此不會(huì)急不可待地去爭第一。那不是我們的運(yùn)行方式，我們期待的是能夠提供給用戶最好的產(chǎn)品，切

4、實(shí)為他們的生活帶來些許變化。在此之前，你也不難發(fā)現(xiàn)，無論是iPod、iPhone還是iPad其實(shí)都不是同類產(chǎn)品中第一個(gè)面市的。就如語音助手Siri，目前Siri從3.75億個(gè)電子設(shè)備接受指令，全球各地提供很多語言版本的語音助理服務(wù)，Siri不只說英語，我們在全球都擁有一定的市場優(yōu)勢。又如新產(chǎn)品智能音響HomePod，雖然價(jià)格高達(dá)349美元，但這一產(chǎn)品的面世是蘋果歷經(jīng)4年的研發(fā)而推出的，并沒有因?yàn)槠渌疽苍阢@研這項(xiàng)業(yè)務(wù)而感到心焦非要去達(dá)

5、成某項(xiàng)結(jié)果，而是更傾向于為蘋果用戶考慮提供何種產(chǎn)品才能改變他們的生活。庫克說，“盡管喬布斯多年積累的發(fā)展原則成為蘋果公司的基礎(chǔ)，但這并不意味著這些年來蘋果公司沒有發(fā)生改變。近兩年來，蘋果也在計(jì)劃涉足不同的產(chǎn)品領(lǐng)域，比如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等，并進(jìn)行學(xué)習(xí)與適應(yīng)。即便是過去6、7年間，蘋果發(fā)生了很大的變化，但是我們的“憲法”不會(huì)變，就像是北極星一樣需要我們時(shí)常銘記于心，尤其是在做決策的過程中，這些準(zhǔn)則的確會(huì)使決策過程變得更加簡單。”最后庫克還表示，“市