淺談庫存、采購管理分別與缺貨成本的關(guān)系

1、1淺談庫存、采購管理分別與缺貨成本的關(guān)系淺談庫存、采購管理分別與缺貨成本的關(guān)系14108106姚艾利【摘要】：如何建立適當(dāng)?shù)膸齑媪?、確定有效的采購量，既分別減少庫存成本、采購成本，又不影響正常的產(chǎn)品生產(chǎn)和對客戶的服務(wù)，是企業(yè)管理者在經(jīng)營管理過程中必須考慮的問題?？茖W(xué)有效的庫存管理、采購管理，能使企業(yè)合理控制缺貨成本，實現(xiàn)價值增值的最大化；反過來，缺貨成本又體現(xiàn)了庫存管理和采購管理的價值。【關(guān)鍵字】：缺貨成本庫存管理庫存成本采購管理采購成

2、本客戶滿意度一、缺貨成本一、缺貨成本缺貨成本又稱虧空成本，指的是因為不能滿足客戶的訂貨需求，從而失去銷售機會或可能增加額外的費用所造成的損失。產(chǎn)生缺貨成本時會造成以下三種后果：客戶滿意度下降；喪失此次交易；客戶流失。不管是哪種后果均對企業(yè)的信譽造成了損害。庫存成本=訂貨成本（產(chǎn)品成本運輸成本）庫存持有成本缺貨成本，并且采購成本是產(chǎn)品成本的一部分。二、庫存管理的價值二、庫存管理的價值2.12.1、庫存管理、庫存管理庫存管理作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營

3、過程中的重要組成部分，是企業(yè)實現(xiàn)價值增值的重要環(huán)節(jié)，它不僅影響著企業(yè)本身的綜合成本，更是會影響包含該企業(yè)的供應(yīng)鏈的績效。庫存管理理論的出現(xiàn)，是企業(yè)為了平衡對資源的利用，包括對客戶資源、生產(chǎn)資源及運輸資源的平衡。在庫存管理過程中，企業(yè)利用庫存作為緩沖區(qū)，協(xié)調(diào)供應(yīng)和需求，滿足連續(xù)需求、調(diào)整緊急需求、維持連續(xù)的生產(chǎn)，避免減少由于庫存缺貨或供貨延遲帶來的損失，提高客戶服務(wù)水平。它對于保障生產(chǎn)質(zhì)量、確保服務(wù)質(zhì)量、貫徹以客戶為中心的管理理念具有重要

4、作用。2.22.2、庫存管理與缺貨成本、庫存管理與缺貨成本在傳統(tǒng)的庫存管理模式中，高的客戶滿意度與低的庫存成本往往存在沖突，這是因為需求扭曲現(xiàn)象的存在，使得企業(yè)一方面為了應(yīng)付波動的需求，降低市場風(fēng)險，獲得較高的客戶滿意度，只能是建立在保留大量庫存的基礎(chǔ)上，即此時的缺貨成本很大；另一方面為了降低庫存成本，又只能是伴隨著客戶滿意度下降的風(fēng)險。如何使客戶滿意度和庫存成本達(dá)到雙贏，是企業(yè)迫切需要解決的問題。由此新型的供應(yīng)鏈管理庫存策略應(yīng)運而生，