【bsc平衡計分卡考核工具】房地產(chǎn)-各部門平衡計分卡績效指標及考核表

1、52房地產(chǎn)公司各部門平衡計分卡績效指標及考核表物業(yè)管理有限公司考核指標體系考核目的考核目的考核指標考核指標目標目標具體措施具體措施考核標準考核標準考核得分考核得分物業(yè)費收繳率95%提高服務及操作水平；物業(yè)管理性收入萬分解目標，落實到人，結果與薪酬掛鉤；實現(xiàn)預期利潤總利潤萬加強計劃性，嚴格執(zhí)行；特約服務的收入萬力?；A服務規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的前提下開設多種服務；保持持續(xù)增長現(xiàn)有經(jīng)營性資產(chǎn)的有效利用資產(chǎn)收益率逐步提高通過對藍水灣、ft莊等指標分解創(chuàng)

2、收；專業(yè)性成本支出逐步降低，趨于合理成立專業(yè)化隊伍降低成本；提出完善產(chǎn)品使用功能建議應用研究目標客戶群體的行為、習慣、喜好；形成新的利潤增長點新接管理面積占總管理面積比率逐步提高提高集團內(nèi)多類型物業(yè)及異地接管項目的操作風險控制年萬平米管理成本萬元人員定編及管理性費用合理控制財務方面了解目標市場和目標客戶對客戶資源的研究準確市場定位與準確的多種服務開展每季度準確的客戶分析報告，每季度客戶回訪為目標客戶提供滿意服務服務質(zhì)量投訴率0%1、基礎

3、服務規(guī)范；2、形成家文化氛圍，提供差異化服務，針對性強產(chǎn)生依賴感3、及時解決客戶投訴客戶方面客戶資源再生重復購買率居住戶數(shù)的%1、通過回訪及日常工作，收集目標客戶對產(chǎn)品使用功能的建議和需求并54專業(yè)技術能力服務專業(yè)化人才培養(yǎng)及儲備滿足公司發(fā)展要求梯隊培養(yǎng)，大膽起用，持續(xù)關注，建立人力資源檔案財務中心年考核指標體系考核目的考核目的考核指標考核指標年度目標年度目標措施措施考核標準考核標準考核得分考核得分貸款額度億元億元新型融資渠道融資額億元

4、億元開拓與銀行和非銀行金融機構的合作渠道；加強與合作伙伴的聯(lián)系與溝通，不斷尋求新的合作伙伴，探索新的融資方式。在房貸政策變化的新情況下，關注最新金融政策動態(tài)，不斷創(chuàng)新，洞察資本市場新趨勢，尋找新的合作方式及新的契合點，打開多盈的局面。股份有限公司財務制度全面推行全面推行建立并完善公司財務制度，以股份有限公司財務制度規(guī)范財務工作流程，同時建立、完善相關內(nèi)部控制體系。增長支持公司增長型戰(zhàn)略，保證資金供給，提高資金使用率，保證現(xiàn)金流暢通工程付

5、款停工率0%與業(yè)務部門及時溝通，客觀編制資金收支預算，統(tǒng)籌兼顧，保證供給。銷售回款入帳時間24小時內(nèi)小時內(nèi)建立高效的資金流體系，借助合作伙伴（銀行）成熟的運作平臺，提高收款效率，節(jié)約人力成本。預算與實際的偏差率5%5%將可量化財務指標進行分析整理，全面、真實的反映公司業(yè)績；加強項目公司、業(yè)務部門各項費用的管理，加強付款監(jiān)督力度，及時統(tǒng)計，及時反饋，分析原因，提供合理建議；加強各部門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，積極配合并大力推動公司全面預算和考核指標體

6、系。利潤保證公司盈利模式，加快收款進度，控制成本費用支出資金成本同類融資最低成本同類融資最低成本綜合比較各渠道融資成本，保證融資額的同時將融資成本降至最低。同時詳細規(guī)劃并落實付款節(jié)點，合理安排融資節(jié)奏，縮短資金占用周期，提高資金使用效率，從而間接降低資金成本。財務方面平衡在增長與利潤的矛盾之間尋求平衡當期現(xiàn)金凈流量億元億元與各部們及時溝通，客觀編制資金收支預算，預測資金缺口，及時提出相應解決方案，參與項目風險可行性分析，在公司高速增長的