3g工作思路

1、2011年3G發(fā)展工作思路,市場(chǎng)銷(xiāo)售部2011年2月15日,扎實(shí)推進(jìn),創(chuàng)新突破,量質(zhì)并重,規(guī)模發(fā)展,2011年3G業(yè)務(wù)發(fā)展思路,全年目標(biāo)全年收入9565萬(wàn)月收入環(huán)比增幅不低于5%凈增出帳97400戶(hù)有效率不低于60%合約計(jì)劃占比不低于50%戶(hù)均流量不低于120M,,,,,,,,,四推進(jìn),一降低,三轉(zhuǎn)變,二提高,1、推進(jìn)“渠道”建設(shè)2、推進(jìn)“終端”合約3、推進(jìn)“政策”落實(shí)4、推進(jìn)“體驗(yàn)”推廣,1、轉(zhuǎn)變3G銷(xiāo)售模式，持續(xù)

2、推進(jìn)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)2、轉(zhuǎn)變iphone一花獨(dú)放的局面.實(shí)現(xiàn)終端百花齊放 3、轉(zhuǎn)變依靠資費(fèi)套餐發(fā)展，增強(qiáng)終端和 行業(yè)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)發(fā)展,降低3G用戶(hù)離網(wǎng)率,1、提高3G發(fā)展有效率2、提高3G用戶(hù)流量使用,“4321”工程,打造3G全年“4321”工程,,夯實(shí)3G渠道基礎(chǔ)工作推進(jìn)3G精品渠道建設(shè),渠道,,整合終端、合力發(fā)展、完善服務(wù),終端,,扎實(shí)推進(jìn)3G各項(xiàng)政策,政策,,堅(jiān)決執(zhí)行體驗(yàn)式銷(xiāo)售模式,體驗(yàn),一、四推進(jìn),（一）

3、推進(jìn)3G渠道建設(shè),1、實(shí)現(xiàn)區(qū)隔形象建設(shè)3G渠道201家：沃手機(jī)城13家、沃手機(jī)區(qū)18家、沃手機(jī)柜154家、IT沃柜16家2、目前3G渠道效能情況：1月3G渠道收入：195.2萬(wàn)，占比33%10月34%，11月33%，12月33%10年10月—11年1月3G渠道3G收入月環(huán)比不足5%連鎖渠道蘇寧電器業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。,3G渠道現(xiàn)狀,2011年3G渠道目標(biāo)3G渠道共計(jì)260家沃手機(jī)城15家沃手機(jī)區(qū)30家沃手機(jī)柜155家IT沃

4、柜40家本地連鎖手機(jī)終端賣(mài)場(chǎng)渠道20家,（一）推進(jìn)3G渠道建設(shè),一、 2010年10月份開(kāi)始3G百日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提出3G渠道建設(shè)，但是3G渠道的區(qū)隔建設(shè)僅針對(duì)形象做了區(qū)隔，并未展現(xiàn)3G發(fā)展實(shí)質(zhì)效能。2011年將重點(diǎn)夯實(shí)3G渠道基礎(chǔ)建設(shè)，有效發(fā)揮3G渠道效能。1、針對(duì)3G渠道的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)性的開(kāi)展沃手機(jī)城（城）、區(qū)、柜及IT沃柜的競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施不同的激勵(lì)政策,，增加達(dá)量獎(jiǎng)等。2、嚴(yán)格按照3G渠道3G終端上柜的標(biāo)準(zhǔn)，督促3G渠道按要求上

5、柜，針對(duì)享受補(bǔ)貼政策的3G渠道加強(qiáng)3G任務(wù)考核。對(duì)未完成任務(wù)及3G終端上柜不達(dá)標(biāo)的3G渠道停發(fā)當(dāng)月房租補(bǔ)貼。,夯實(shí)3G渠道基礎(chǔ)、發(fā)揮渠道效能,一、推進(jìn)3G渠道建設(shè),（一） 3G渠道規(guī)模建設(shè)：強(qiáng)化激活3G主渠道沃手機(jī)城、區(qū)、柜區(qū)隔建設(shè)，形成一批真實(shí)有效的、主要以3G發(fā)展為導(dǎo)向的3G經(jīng)銷(xiāo)渠道。（二）打造3G渠道精品渠道：各區(qū)縣城區(qū)3G渠道需加快“3G終端銷(xiāo)售旗艦廳”建設(shè)，3月31日各業(yè)務(wù)單元前至少確保建設(shè)一家以上以3G業(yè)務(wù)及終端合約計(jì)劃銷(xiāo)

6、售為主的3G旗艦廳。同時(shí)針對(duì)3G核心渠道加快打造3G標(biāo)準(zhǔn)化精品體驗(yàn)店，擬建設(shè)3G標(biāo)準(zhǔn)化精品體驗(yàn)店5家，設(shè)立社會(huì)渠道標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)店標(biāo)桿，按照省公司“先樹(shù)標(biāo)桿店，再擴(kuò)覆蓋面”的思路，實(shí)施3G體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。（三）引進(jìn)3G渠道：針對(duì)發(fā)達(dá)城市3G終端銷(xiāo)售或3G業(yè)務(wù)銷(xiāo)售優(yōu)秀成熟的連鎖渠道，以?xún)?yōu)厚的補(bǔ)貼模式積極吸引其進(jìn)入衡陽(yáng)市場(chǎng)，以資源換資源門(mén)店換門(mén)店、自建他營(yíng)形式引入優(yōu)勢(shì)連鎖渠道。借助其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式引導(dǎo)本地3G渠道的3G業(yè)務(wù)發(fā)展。（四）3G渠道激

7、勵(lì)：對(duì)納入公司3G渠道的經(jīng)銷(xiāo)商，提高3G話費(fèi)分成、員工工作卡數(shù)量或員工贈(zèng)送話費(fèi)數(shù)量、由市場(chǎng)部統(tǒng)一分季度開(kāi)展3G渠道（分沃手機(jī)城、沃手機(jī)區(qū)、沃手機(jī)柜）競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)3G業(yè)務(wù)發(fā)展好的，環(huán)比提升快的經(jīng)銷(xiāo)商。（五）3G連鎖渠道建設(shè)及管理：加強(qiáng)本地3G手機(jī)連鎖渠道建設(shè)與管理，強(qiáng)化蘇寧連鎖渠道的效能提升。,強(qiáng)化渠道覆蓋、優(yōu)化激勵(lì)措施,通過(guò)在衡陽(yáng)通訊市場(chǎng)營(yíng)造聯(lián)通3G銷(xiāo)售氛圍、以iphone授權(quán)點(diǎn)為吸引，加大渠道補(bǔ)貼力度、吸納手機(jī)連鎖渠道加入聯(lián)通經(jīng)銷(xiāo)

8、商隊(duì)伍。通過(guò)加強(qiáng)定制3G終端上柜、加重3G業(yè)務(wù)考核，確保3G業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。（未完成當(dāng)月任務(wù)，補(bǔ)貼即取消核發(fā)。）,收入產(chǎn)出遠(yuǎn)大于渠道補(bǔ)貼,推進(jìn)3G渠道建設(shè)---手機(jī)賣(mài)場(chǎng)連鎖渠道,推進(jìn)3G渠道建設(shè)---終端賣(mài)場(chǎng)渠道建設(shè),引入對(duì)象： 有兩個(gè)門(mén)面以上的手機(jī)終端連鎖賣(mài)場(chǎng) 超市終端賣(mài)場(chǎng) 國(guó)代商終端OPEN渠道 品牌代理商渠道 蘇寧、國(guó)美等連鎖,補(bǔ)貼支持： 渠道補(bǔ)貼 傭金及政策 iphone授權(quán) 競(jìng)賽達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)

9、 工作卡補(bǔ)貼 3G駐店專(zhuān)人 體驗(yàn)設(shè)備補(bǔ)貼,,如何引入,渠道引入——傭金政策激勵(lì)——理順流程——有效管理——終端合約及3G銷(xiāo)售,手機(jī)渠道建設(shè)五步驟,縣域上網(wǎng)卡收入占比：12%。占比低！縣域城區(qū)無(wú)線上網(wǎng)卡市場(chǎng)占有低！市區(qū)IT渠道主要依靠蒸湘鴻運(yùn)廳、雁峰頤高數(shù)碼廳，覆蓋電腦城無(wú)線上網(wǎng)卡渠道未達(dá)到50%以上。,IT渠道收入占比37%一級(jí)渠道收入占比33%自營(yíng)業(yè)廳收入占比12%IT渠道收入以蒸湘鴻運(yùn)、雁峰頤高為

10、主,推進(jìn)3G渠道建設(shè)--- IT渠道建設(shè),2011收入情況,2011年無(wú)線上網(wǎng)卡渠道建設(shè)： 加強(qiáng)無(wú)線上網(wǎng)卡IT沃柜建設(shè)，加大3G渠道無(wú)線上網(wǎng)卡上柜銷(xiāo)售。（一）搶占本地IT無(wú)線上網(wǎng)卡銷(xiāo)售渠道，激活已建IT沃柜渠道銷(xiāo)售效能，有效滲透聯(lián)想IT渠道，重點(diǎn)加強(qiáng)縣域縣城IT沃柜無(wú)線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展。2011年目標(biāo)新建IT沃柜10家、聯(lián)想渠道5家、鴻運(yùn)數(shù)碼廣場(chǎng)及頤高數(shù)碼廣場(chǎng)渠道覆蓋60%以上。（二）加強(qiáng)自營(yíng)業(yè)廳無(wú)線上網(wǎng)卡銷(xiāo)售力度，針

11、對(duì)享有渠道補(bǔ)貼的3G渠道（沃手機(jī)城、店、區(qū)）加大無(wú)線上網(wǎng)卡上柜銷(xiāo)售及宣傳推廣，加強(qiáng)蘇寧等聯(lián)盟渠道無(wú)線上網(wǎng)卡上柜銷(xiāo)售。（三）針對(duì)商務(wù)人士經(jīng)常出入的酒店、火車(chē)高鐵VIP候車(chē)室發(fā)展無(wú)線上網(wǎng)卡租賃銷(xiāo)售代辦點(diǎn)，擴(kuò)容無(wú)線上網(wǎng)卡銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，鎖定目標(biāo)客戶(hù)群，擴(kuò)大上網(wǎng)卡銷(xiāo)售覆蓋面。（四）無(wú)線上網(wǎng)卡行業(yè)拓展-利用定向VPDN技術(shù)進(jìn)行行業(yè)拓展在網(wǎng)絡(luò)容量具備支撐條件的情況下，以3G定向VPDN技術(shù)為基礎(chǔ)開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)及客戶(hù)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)接入與應(yīng)用服務(wù)。VPDN全國(guó)

12、流量結(jié)算0.02元/M。（五）以帳戶(hù)合并功能為基礎(chǔ)，打造3G一號(hào)雙卡。即一個(gè)付費(fèi)帳號(hào)，兩張USIM卡(即186手機(jī)卡和145上網(wǎng)卡),選取一個(gè)號(hào)碼進(jìn)行帳戶(hù)合并并打印共享發(fā)票。重點(diǎn)針對(duì)享受一定額度單位話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的中高端用戶(hù)。,推進(jìn)3G渠道建設(shè)--- IT渠道建設(shè),無(wú)線上網(wǎng)卡渠道建設(shè),出賬用戶(hù)結(jié)構(gòu),非iphone合約計(jì)劃,（二）推進(jìn)終端合約發(fā)展,（二）推進(jìn)終端合約發(fā)展,一、深入終端市場(chǎng)，了解終端銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)模式 時(shí)時(shí)了市場(chǎng)終端熱銷(xiāo)

13、機(jī)型、終端價(jià)格行情、終端性?xún)r(jià)比、各渠道終端組織情況等。二、激活終端產(chǎn)業(yè)鏈，利用上下游產(chǎn)業(yè)鏈的資源搞活經(jīng)營(yíng) 配合國(guó)代商主推機(jī)型宣傳，增加地包商主推機(jī)型補(bǔ)貼政策，將地包商、國(guó)代商及地包商下游渠道形成主推合力三、加強(qiáng)終端管理、解決庫(kù)存壓力大，熱銷(xiāo)機(jī)型不足的情況 了解終端市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況、合理組織終端，降低庫(kù)存壓力四、解決區(qū)縣終端售后問(wèn)題 隨著終端合約計(jì)劃發(fā)展及縣級(jí)分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)發(fā)展，縣級(jí)分公司終端售后問(wèn)題則急

14、需解決，擬在各縣建立一個(gè)終端售后點(diǎn)，進(jìn)行終端維修服務(wù)。五、增加各渠道戰(zhàn)略終端獲利空間、強(qiáng)化戰(zhàn)略終端推廣,整合資源、合理發(fā)展、完善服務(wù),戰(zhàn)略終端合約計(jì)劃用戶(hù)新增有效率較高，戶(hù)均流量較高。且合約贈(zèng)送話費(fèi)后用戶(hù)ARPU值達(dá)112.5元（未降低）。,突出 一個(gè) 核心,終端布局思路,終端合約拉動(dòng)3G市場(chǎng),①以iPhone牽引3G市場(chǎng)搶挖異網(wǎng)高端用戶(hù)拓展異網(wǎng)集團(tuán)客戶(hù),②以智能手機(jī)撬動(dòng)3G市場(chǎng)加強(qiáng)渠道終端上柜大力發(fā)展購(gòu)手機(jī)送話費(fèi),③以非定

15、制手機(jī)盤(pán)活3G市場(chǎng)鼓勵(lì)社會(huì)渠道組織終端，以終端拉動(dòng)3G發(fā)展體驗(yàn)卡營(yíng)銷(xiāo)“3G體驗(yàn)卡+入網(wǎng)送費(fèi)”,搶占無(wú)線上網(wǎng)卡本地市場(chǎng)用戶(hù)發(fā)展無(wú)線上網(wǎng)卡包年卡、半年卡加強(qiáng)用戶(hù)資料搜集及本地真實(shí)用戶(hù)的維系與拓展，提高續(xù)費(fèi)率及在網(wǎng)率。,合理布局3G終端合約計(jì)劃產(chǎn)品，有效拓寬終端銷(xiāo)售渠道,整合3G終端合約計(jì)劃政策。打通渠道終端銷(xiāo)售“買(mǎi)斷、下貨、上柜、推廣”四個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新終端推廣手段，重點(diǎn)搶占市區(qū)、縣城終端賣(mài)場(chǎng)，以3G終端銷(xiāo)售拉動(dòng)3G業(yè)務(wù)發(fā)展。,（二）推

16、進(jìn)終端合約發(fā)展,終端：大力發(fā)展購(gòu)手機(jī)送話費(fèi)政策“選186，月話費(fèi)直降50%”,（二）推進(jìn)終端合約發(fā)展,,2011年終端合約計(jì)劃推廣思路：1、鼓勵(lì)社會(huì)渠道自購(gòu)終端參與購(gòu)機(jī)送話費(fèi)。2、自營(yíng)廳、集團(tuán)渠道體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)推廣預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)。3、積極要求3G渠道參與定制終端購(gòu)手機(jī)送話費(fèi)活動(dòng)。4、體驗(yàn)卡+自備機(jī)入網(wǎng)政策吸引異網(wǎng)3G終端用戶(hù)入網(wǎng)。5、激活I(lǐng)T沃柜本地?zé)o線上網(wǎng)卡用戶(hù)發(fā)展。6、集團(tuán)渠道大力發(fā)展集團(tuán)后付費(fèi)擔(dān)保政策,（二）推進(jìn)終端合約

17、發(fā)展,語(yǔ)音套餐產(chǎn)品：46元檔以上A、B、C系列3G基本套餐186后兩位尾數(shù)帶4號(hào)碼的促銷(xiāo)政策校園市場(chǎng)3G套餐+短信包無(wú)線上網(wǎng)卡產(chǎn)品：200—1200元不同檔次后付費(fèi)產(chǎn)品3GB、6GB（半年卡、包年卡）預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品預(yù)存1200送 無(wú)線網(wǎng)卡體驗(yàn)卡+入網(wǎng)送費(fèi)：免費(fèi)體驗(yàn)10分鐘可視電話、100M流量、贈(zèng)送手機(jī)電視CCTV。入網(wǎng)加入A計(jì)劃，贈(zèng)送480-3600元話費(fèi)終端合約計(jì)劃：預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)合約計(jì)劃公司指定機(jī)型購(gòu)手機(jī)送話

18、費(fèi)合約計(jì)劃非公司指定機(jī)型購(gòu)手機(jī)送話費(fèi)合約計(jì)劃自備機(jī)存費(fèi)送費(fèi)合約計(jì)劃入門(mén)級(jí)終端政策集團(tuán)單位后付費(fèi)擔(dān)保政策3G各產(chǎn)品基本滿足了各類(lèi)有3G需求的用戶(hù)群，基本打通了各渠道3G運(yùn)營(yíng)流程,3G產(chǎn)品政策框架,（三）扎實(shí)推進(jìn)3G各項(xiàng)政策落實(shí),,政策執(zhí)行情況：社會(huì)渠道自行組織指定終端參與活動(dòng)的經(jīng)銷(xiāo)商較少，主要以新科美、華泰、捷信、鴻運(yùn)為主。非公司指定機(jī)型購(gòu)機(jī)送話費(fèi)政策用戶(hù)參與率較低，1月僅發(fā)展15戶(hù)，目前祁東、衡陽(yáng)、蒸湘、雁峰上報(bào)串碼。渠

19、道基本上是明雅、捷信、華泰等。大部分的區(qū)縣還未重視，需加強(qiáng)其他區(qū)縣經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)員等工作。,（一）2010年體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)主要工作 1.制定了體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)銷(xiāo)售規(guī)范動(dòng)作 售前規(guī)范： 做好“三引導(dǎo)一主動(dòng)” 售中規(guī)范：做好“三確保一要求” 售后規(guī)范：做好“三推介一攔截 2.初步完成自營(yíng)業(yè)廳3G體驗(yàn)中心終端體驗(yàn)區(qū)硬件布置（二）2011年以細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化體

20、驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)為推動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“3G賣(mài)業(yè)務(wù)應(yīng)用不是賣(mài)語(yǔ)音資費(fèi)”的銷(xiāo)售理念，打造標(biāo)準(zhǔn)化的3G體驗(yàn)式觸點(diǎn)銷(xiāo)售規(guī)范化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，“軟硬”結(jié)合凸顯3G優(yōu)勢(shì)。 1.加強(qiáng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)“軟件”功能，嚴(yán)格按照體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)銷(xiāo)售規(guī)范動(dòng)作，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)，打造標(biāo)準(zhǔn)化的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。 2.加強(qiáng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)“硬件”配置，加強(qiáng)核心自營(yíng)廳及3G核心渠道加大體驗(yàn)式設(shè)備投入、布置開(kāi)放式終端體驗(yàn)區(qū)，以“賣(mài)業(yè)務(wù)應(yīng)用不是賣(mài)語(yǔ)音資費(fèi)”的銷(xiāo)售理念，讓客戶(hù)“先體

21、驗(yàn)后消費(fèi)”的銷(xiāo)售模式開(kāi)展3G體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。以自營(yíng)業(yè)廳規(guī)范的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)各渠道3G體驗(yàn)式發(fā)展。 3.引進(jìn)3G人才，借助發(fā)達(dá)城市3G店長(zhǎng)3G體驗(yàn)式銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn) ，重點(diǎn)針對(duì)3G渠道建設(shè)布局規(guī)劃，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，3G形象布置進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。,（四）推進(jìn)體驗(yàn)式銷(xiāo)售推廣,持續(xù)推廣體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),（三）定期檢查體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，開(kāi)展客戶(hù)體驗(yàn)回訪，加強(qiáng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)榜樣客戶(hù)的宣傳，推動(dòng)客戶(hù)間的推薦。 1、針對(duì)前期入網(wǎng)的3G客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)消費(fèi)行為

22、分析及3G用戶(hù)資料分析。了解前期發(fā)展3G用戶(hù)的類(lèi)別，如年齡段、消費(fèi)多的業(yè)務(wù)點(diǎn)。 2、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于與用戶(hù)接觸的接觸點(diǎn)上的優(yōu)化。所以強(qiáng)化考核各渠道營(yíng)業(yè)員觸點(diǎn)銷(xiāo)售規(guī)范等。 3、強(qiáng)化體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)氛圍的營(yíng)造，完善體驗(yàn)區(qū)的布置及規(guī)劃。 4、每1-2個(gè)月重新規(guī)劃體驗(yàn)區(qū)的宣傳陳列格局，定期在體驗(yàn)區(qū)設(shè)立新焦點(diǎn)，激發(fā)客戶(hù)參與體驗(yàn)的沖動(dòng)。,（四）推進(jìn)體驗(yàn)式銷(xiāo)售推廣,持續(xù)推廣體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),二、三轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變3

23、G銷(xiāo)售模式，持續(xù)推進(jìn)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo) 3G銷(xiāo)售首先從觀念上解決問(wèn)題，扭轉(zhuǎn)觀念將帶來(lái)收入的增長(zhǎng)。持續(xù)樹(shù)立公司各級(jí)人員“3G體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”銷(xiāo)售意識(shí)，按照標(biāo)準(zhǔn)化的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)銷(xiāo)售規(guī)范動(dòng)作進(jìn)行3G業(yè)務(wù)體驗(yàn)銷(xiāo)售。轉(zhuǎn)變iphone一花獨(dú)放的局面.實(shí)現(xiàn)3G終端百花齊放 增加其他3G終端政策和增強(qiáng)渠道戰(zhàn)略終端的獲利能力，實(shí)現(xiàn)3G終端百花齊放 1月iphone銷(xiāo)售占總合約銷(xiāo)售的55%，指定機(jī)型合約計(jì)劃占比2

24、5%，參與非指定機(jī)型購(gòu)機(jī)送話費(fèi)活動(dòng)的用戶(hù)15戶(hù)，非iphone合約計(jì)劃未形成有效發(fā)展。通過(guò)目前“選186、話費(fèi)直降50%”活動(dòng)推動(dòng)指定機(jī)型終端合約的規(guī)模發(fā)展，鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商參與采購(gòu)公司指定機(jī)型參與活動(dòng)。同時(shí)針對(duì)非公司指定機(jī)型省公司將通過(guò)優(yōu)化來(lái)組織經(jīng)銷(xiāo)商熱銷(xiāo)機(jī)參與50%話費(fèi)補(bǔ)貼的政策。轉(zhuǎn)變資費(fèi)套餐發(fā)展，增強(qiáng)終端和行業(yè)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)發(fā)展 行業(yè)應(yīng)用支撐：主要以“移動(dòng)管家”+“無(wú)線上網(wǎng)卡VPDN”為突破口進(jìn)行3G行業(yè)應(yīng)用拓展。

25、 移固集團(tuán)拓展：固網(wǎng)集團(tuán)+3G用戶(hù)+上網(wǎng)卡用戶(hù)。3類(lèi)型客戶(hù)話費(fèi)賬戶(hù)合并，針對(duì)能夠享受單位報(bào)銷(xiāo)中高端客戶(hù)。,三、兩提升、一降低,（一）流量提升,提高用戶(hù)3G流量使用率 1、開(kāi)展尋找3G玩家活動(dòng)，成立3G玩家俱樂(lè)部，針對(duì)3G玩家用戶(hù)且定期參與俱樂(lè)部活動(dòng)的3G玩家贈(zèng)送1G流量/月。 2、將辦理的手機(jī)能直接連接電腦，當(dāng)無(wú)線網(wǎng)卡上網(wǎng)的終端用戶(hù)開(kāi)展推介工作．將手機(jī)和電話卡當(dāng)網(wǎng)卡使用，提高流量。例如：ipho

26、ne、樂(lè)phone、華為8500、索愛(ài)M1i等。 3、流量經(jīng)營(yíng)提升用戶(hù)ARPU，促進(jìn)有效益發(fā)展。對(duì)存量用戶(hù)按流量細(xì)分，精準(zhǔn)推送不同應(yīng)用，以提升流量，增加客戶(hù)價(jià)值。例如，針對(duì)30M以下低流量用戶(hù)，重在輔導(dǎo)應(yīng)用，培育使用習(xí)慣，對(duì)于30－100M的中流量用戶(hù)主打應(yīng)用優(yōu)惠，延長(zhǎng)在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)如存費(fèi)送流量活動(dòng)，對(duì)于超過(guò)100M的高流量用戶(hù)推廣視頻等多媒體應(yīng)用。對(duì)新增用戶(hù)根據(jù)入網(wǎng)時(shí)點(diǎn)開(kāi)展接觸點(diǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，贈(zèng)送體驗(yàn)卡，手機(jī)預(yù)置軟件，從源頭抓起培養(yǎng)消費(fèi)

27、者使用習(xí)慣,（一）流量提升,繼續(xù)加強(qiáng)新增用戶(hù)當(dāng)月流量大于10M活動(dòng)推廣 1月新增普通3G用戶(hù)8666戶(hù)（未iphone、上網(wǎng)卡），其中產(chǎn)生流量用戶(hù)5471戶(hù)，占比63%，當(dāng)月流量大于10M用戶(hù)1794戶(hù)，占比21%。1月新增產(chǎn)生流量用戶(hù)占比前三：耒陽(yáng)75%、衡東73%、常寧73%1月新增流量大于10M用戶(hù)占比前三：耒陽(yáng)27%、石鼓26%、常寧26%1月新增用戶(hù)（未含iphone）當(dāng)月戶(hù)均流量：15.4M。其中衡南、衡陽(yáng)

28、縣、祁東、集團(tuán)低于10M。,（二）提高有效率、降低離網(wǎng)率,提升3G發(fā)展有效率，降低離網(wǎng)率 1月3G新增有效率45%。月離網(wǎng)數(shù)6100戶(hù)。1月預(yù)存200元以上話費(fèi)的3G用戶(hù)675戶(hù)，占比6%。預(yù)存200元以上66檔146戶(hù)，預(yù)存300元以上96檔200戶(hù)。 目標(biāo)：11年3G有效發(fā)展率不低于60%1、對(duì)于存量3G老用戶(hù)無(wú)3G終端的用戶(hù)推薦參與自備機(jī)存費(fèi)送費(fèi)活動(dòng)。降低3G用戶(hù)的離網(wǎng)率。2、對(duì)于流量在50M以

29、內(nèi)的用戶(hù)實(shí)行存100元送500M流量2個(gè)月，其中100元話費(fèi)當(dāng)月返還50元，次月返回50元，贈(zèng)送的500M流量（次月起生效，連續(xù)贈(zèng)送2個(gè)月）3、存200元送1G流量2個(gè)月，其中200元話費(fèi)當(dāng)月返還100元，次月返回100元，贈(zèng)送的1G流量（次月起生效，連續(xù)贈(zèng)送2個(gè)月）4、無(wú)線上網(wǎng)卡2010年有效發(fā)展率44%，加強(qiáng)本地真實(shí)用戶(hù)發(fā)展，強(qiáng)化客戶(hù)稽核維系，提高用戶(hù)續(xù)費(fèi)，實(shí)行 無(wú)線上網(wǎng)卡與手機(jī)號(hào)卡的交叉補(bǔ)貼優(yōu)惠政策，續(xù)費(fèi)送手機(jī)流量和話費(fèi)。,繳