最完整的微信營銷執(zhí)行方案_第1頁
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文檔簡介

1、,微信營銷方案,與時尚同行,,目錄,任務(wù)解讀&背景分析徐家匯商城微信運營策略規(guī)劃階段性執(zhí)行規(guī)劃,任務(wù)解讀,任務(wù):配合商城整體營銷計劃,進行微信營銷,,品牌傳播——傳承集團的品牌文化,銷售促進——為商城引導流量,客戶服務(wù)——扎根微信,與用戶互動溝通,微信營銷與整體營銷有所配合又獨立運作,因此我們需要先明確2個問題——,1.為什么徐家匯商城需要微信營銷?2.微信營銷在整體營銷中扮演什么角色?,,,要明確這2個問題,我們先從消費

2、者的需求變遷談起,,需求1.0消費者主要根據(jù)價格選擇商品,,需求2.0消費者選擇質(zhì)量好的商品,,需求3.0消費者更在意品牌,,需求4.0消費者還希望與品牌的情感溝通,,著重于產(chǎn)品的性價比,,情感營銷,消費者對品牌有更多情感方面的訴求,情感營銷,不僅僅是在文字上,更體現(xiàn)在行動上,如何理解品牌的情感營銷?品牌的情感營銷不是故作姿態(tài),而是從企業(yè)的文化理念、產(chǎn)品功能等方面體現(xiàn)其是擁有情感的品牌;品牌的情感營銷也不僅僅是潤物細無聲,而

3、應(yīng)該在行動上給予消費者更多平等的情感交流的機會。,那么徐家匯商城是否具備情感營銷的基礎(chǔ)呢,品牌層面,產(chǎn)品層面,徐家匯商城的訴求是“時尚高端百貨商城”,用感性的基調(diào)向消費者倡導愛和時尚,由此就具備了情感營銷的基礎(chǔ)。,徐家匯商城主要銷售服裝、配飾、日用百貨等商品,這些正好都是有著溫馨含義的產(chǎn)品,因此也具備了情感營銷的產(chǎn)品基礎(chǔ)。,,對于我們的目標客群來說,這又意味著什么呢?,,,目標受眾掃描,年齡:25-40歲處于事業(yè)穩(wěn)定、中上生活階層性

4、別:女性偏多性格上更偏向于感性他們有家庭或戀人,有朋友,有親人理性與感性的糾結(jié)一直存在于他們的生活中,,,我們需要更有效的情感溝通平臺,,Q:為什么徐家匯商城需要微信營銷?A:拉近與消費者的距離,從內(nèi)容到形式上為徐家匯商城的情感營銷創(chuàng)造更多機會Q:微信營銷在整體營銷中扮演什么角色?A:與其他的營銷計劃形成互補,拉動消費者購買,完成品牌傳播目標,,徐家匯商城微信營銷的任務(wù)解讀——,,目錄,任務(wù)解讀&背景分析徐家匯商城

5、微信運營策略規(guī)劃階段性執(zhí)行規(guī)劃,,,微信營銷的價值,情感營銷,強化品牌背書,增強品牌信任,與用戶溝通,增強情感歸屬讓消費者經(jīng)??紤]徐家匯商城,執(zhí)行層面——品牌,品牌定位 -明確“愛”與“時尚”的定位內(nèi)容支撐 -注入溫情元素,傳遞愛的主題,拉動與用戶之間的直接互動 -協(xié)助品牌內(nèi)容的傳播活動支撐 -融入“時尚”與“愛”的元素的微信主題活動 -配合重大的品牌活動的推廣,拉近與受眾的

6、距離,執(zhí)行層面——產(chǎn)品,產(chǎn)品促銷 -用時尚與愛的主題包裝產(chǎn)品,觸動用戶購買 客戶服務(wù) -為用戶提供溫馨的客戶服務(wù),引動用戶購買,,這就是徐家匯商城的微信營銷策略——,情感營銷,,,這篇文章好溫馨啊,哥們,徐家匯商城微信上的這個段子太逗了,我轉(zhuǎn)你看看…,這個婚慶四件套很不錯啊,問問看他們有沒有促銷活動,哇,這個“徐家匯商城”的活動好有意思啊,每天接受正能量,天空看上去也更藍了,老公啊,你看到徐家匯商城微信推

7、薦的家居服裝了嗎,好有愛啊~,讓徐家匯商城微信成為受眾信任的朋友,,,品牌性格,真誠、友善、感性、有品味、熱愛生活如同一個隨時可以聊天、值得信賴的好朋友,,品牌定位,徐家匯商城不再是一個可望不可即的企業(yè)TA倡導“愛”與“時尚”,活力四射,,,品牌資產(chǎn),,內(nèi)容方向,,,渠道運用,微信,BBS,微博,官方網(wǎng)站,老客戶,潛在客戶,普通大眾,以微信為核心,聚集多個營銷渠道,覆蓋多數(shù)的目標受眾,完成用戶情感溝通、銷售導流等目標,,,主要營銷方

8、法,,目錄,任務(wù)解讀&背景分析徐家匯商城微信運營策略規(guī)劃階段性執(zhí)行規(guī)劃,日常執(zhí)行類目,智能客服系統(tǒng)會員管理和優(yōu)惠券,內(nèi)容推送互動活動,階段性規(guī)劃,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,日常數(shù)據(jù)報告的圖示化設(shè)計,節(jié)日、熱點的話題活動,微信的風格定型,官方微信日常維護,第三方賬號的合作,“激情盛夏”主題營銷,“風情之秋”主題營銷,“冬之溫暖”主題營銷,年度主題解讀,,主題解讀,風情之秋,主題解讀,激情盛夏,夏天的關(guān)

9、鍵詞是激情、火熱,代表了一種欣欣向榮熱情勃發(fā)的狀態(tài);與情人幽會,與朋友大口喝酒,這是激情的盛夏。,,主題解讀,風情之秋,秋天不是天涼和悲戚,秋天是收獲與風情的季節(jié),你是否已經(jīng)感受到來自于朋友和親人的關(guān)心,讓我們一起在這個秋天,享受溫情和愛意。,主題解讀,冬之溫暖,冬天是萬物皆寂的季節(jié),但在這寒冷的外皮下,洋溢的卻是溫暖的火光,我們的生活中也有著很多的阻礙,但這些都不能阻止我們對“愛”與“溫情”的追求。,日常文案、活動,,,,內(nèi)容,活動,

10、30,,,內(nèi)容,活動,1、時尚達人,玩轉(zhuǎn)指尖,新色彩、新質(zhì)感、新圖案……讓指尖也可以像高級時裝一樣呈現(xiàn)出極致美,,,內(nèi)容,活動,1、時尚達人,美好年代,觥籌交錯、輕歌曼舞……極盡奢華的社交酒會上,身份顯赫的貴族名媛佩戴著宛若高級訂制般的精致珠寶,帶你重回19世紀末歐洲歷史上絢麗多姿的美好年代。,,,內(nèi)容,活動,1、時尚達人,一場比迷你裙還短的青春,早知道一年后我會更胖,我絕不會對情人節(jié)的迷你裙說不早知道3年后我會更忙,我一定不會對陽光

11、海灘說不早知道5年后,連你也忍無可忍的離開我,我一定會在短暫的青春,我們恒久的一生,做出對的選擇早知道。。。。。人生沒有早知道人人有都一場比迷你裙還短的青春,,,內(nèi)容,活動,2、悅享生活系列,徐家匯商城男士,有型敢秀。各位型男們美女,會穿正裝的男士和隨意穿戴的男士,哪個更有型?回復你的答案及理由,證明你的觀點。屆時,我們將評選出最型觀點獎,最型態(tài)度獎,獲獎?wù)邔⒌玫骄蓝Y品一份??炝脸瞿愕淖钚陀^點吧!,型男白皮書,,,內(nèi)容,活動,

12、2、悅享生活系列,12星座裝扮攻略,白羊座(例)在著裝上,白羊座真不算品味很好的星座,說句不客氣的話,他們甚至是數(shù)一數(shù)二的壞品味。要么心血來潮,將最流行的衣飾穿在身上,打扮成一株圣誕樹;要么忘記了自己的年齡,總將自己定格在一種風格之上。,,,內(nèi)容,活動,徐家匯商城最新貨色看這里,3、產(chǎn)品快訊類,,,內(nèi)容,活動,父親節(jié),4、應(yīng)時系列,爸,我回來了 相信所有的父親在聽到這句話時比聽到任何語言都欣慰,也是天下父母最想聽到的一句話。,,內(nèi)

13、容,活動,,38,,,內(nèi)容,活動,將你的防曬小秘訣發(fā)給小編,小編會編輯成一份夏日防曬寶典發(fā)送給大家,一起來跟親們分享你的防曬小秘訣吧!同時你也有機會獲得小編送出的精美禮品!,1、關(guān)懷類,夏日防曬小秘訣,,,內(nèi)容,活動,,內(nèi)容,活動,說出你對他最想說的話,就有機會獲得小編送給他/她的一份精美禮物!,1、關(guān)懷類,每個人心中都有一個他/她,,,內(nèi)容,活動,,內(nèi)容,活動,底下哪一種狀況。會是你最喜歡的?A晴空萬里烏云,在無垠的草坪恣意奔走

14、 B沒有陽光的陰天,在懸崖享受強風吹拂C下雨天,看著窗外熙熙攘攘的人來人往 D狂風暴雨打雷閃電,躲在棉被驚聲尖叫直接回復字母查看答案,1、關(guān)懷類,測試有多少愛情抗體?,,,內(nèi)容,活動,,內(nèi)容,活動,限時折扣,僅在微信!就三天,2、促銷類,限時折扣,,,內(nèi)容,活動,,內(nèi)容,活動,肌膚暗淡無光?看起來好像一下子老了五歲。讓法國嬌蘭的神奇魔法球為你定制容光,輕輕一刷,面龐像珍珠一般沐浴光華,仿佛由內(nèi)而外透射光芒,充

15、滿年輕健康朝氣。,2、促銷類,爆款,,,內(nèi)容,活動,,內(nèi)容,活動,開學第一天 剛?cè)雽W的時候,全班自我介紹。一男同學走上講臺:“我叫尤勇,來自北京,我愛下棋!”說完就下去了, 下一位是個女生,該女嬌羞地走上講臺,忐忑不安地自我介紹:“我……我叫夏琪…我喜歡游泳,3、趣味類,冷笑話,客服管理系統(tǒng),,,,客服,會員,優(yōu)惠券,,,客服,會員,優(yōu)惠券,信息推送進行了解用戶屬性,例:,針對用戶回復,人工進行分組管理,親,今天是徐家匯商城會員日,邀

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