中小型企業(yè)如何提高競爭力

1、中小型企業(yè)如何提高競爭力中小型企業(yè)如何提高競爭力摘要：企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的開發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營效益和企業(yè)競爭力的過程，其核心就是降低成本和改善管理水平。本文主要就企業(yè)信息化展開討論，并從企業(yè)信息化的現(xiàn)狀誤區(qū)，建設(shè)困難，建設(shè)策略方面討論。關(guān)鍵字：企業(yè)信息化現(xiàn)狀建設(shè)誤區(qū)，建設(shè)困難，建設(shè)策略一、中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀據(jù)對我國企業(yè)信息化建設(shè)的抽樣調(diào)查表明，在企業(yè)內(nèi)部

2、信息系統(tǒng)的建設(shè)和整合中，全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)的企業(yè)不足10%；做為企業(yè)電子商務(wù)最核心的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，目前已實(shí)現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%。而在美國，企業(yè)已有近70%的業(yè)務(wù)行為是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，歐洲的企業(yè)也有近50%的業(yè)務(wù)行為在網(wǎng)上完成。這一比較中可以看出中外企業(yè)存在著多么大的反差！有人認(rèn)為，企業(yè)信息化是根治中小企業(yè)頑癥的一劑良藥，因?yàn)榘凑諊獾某晒?jīng)驗(yàn)，企業(yè)信息化的改造，先進(jìn)技術(shù)手段介入企業(yè)經(jīng)營，能迅速

3、改善中小企業(yè)的經(jīng)營狀況，提高市場競爭力?？墒菄鴥?nèi)的中小企業(yè)經(jīng)營者們?nèi)匀皇且荒樋嘈Γ骸拔乙仓雷约旱膯栴}，知道有這樣一條改進(jìn)的途徑?？蓡栴}是，我改得了嗎？我的資金、人力跟不上啊！”這句話，一語道破了國內(nèi)中小企業(yè)的苦衷。知客CRM可以輕松幫你解決問題，國內(nèi)性價(jià)比最高的客戶管理軟件，已有3000多家企業(yè)在用。中小企業(yè)信息化是一個漫長的征程，中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中存在許多困難，首先是人才問題，中小企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級人才，專職的IT

4、人員薪水又較高，且往往需要更大的空間學(xué)習(xí)、交流、應(yīng)用，中小企業(yè)本身提供的環(huán)境可能留不住這些人才；其次是中小企業(yè)管理尚未定型，隨著企業(yè)的高速成長，變動也很大，而應(yīng)用軟件在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理程序化，這二者間形成了一對矛盾，不易解決；再次是目前市場上的中小企業(yè)信息化解決方案太昂貴，中小企業(yè)承擔(dān)不起；還有就是軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)跟不上。因此，信息化成了很多中小企業(yè)難以逾越的鴻溝。目前，我國中小企業(yè)信息化水平還很低，中小企業(yè)信息化建設(shè)之

5、路還很遙遠(yuǎn)！二、企業(yè)信息化建設(shè)存在的誤區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)在中國起步并不久，對此人們對他的認(rèn)識存在很多的誤區(qū)，當(dāng)然在信息化建設(shè)過程中也就會出現(xiàn)質(zhì)疑，使得企業(yè)不能真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，總結(jié)企業(yè)信息化誤區(qū)主要有以下六個方面?！褡钤绲钠髽I(yè)信息化在一些人看來是購置幾臺計(jì)算機(jī)硬件、運(yùn)用一些基本的應(yīng)用軟件就實(shí)現(xiàn)了信息化，這種認(rèn)識隨著近兩年來網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展，已不是很多，但仍然存在著。●以為信息化就是普及電腦，用電腦打字，玩游戲，聊天，看新聞。這種想法主

6、要存業(yè)認(rèn)為還不是投入信息化的最佳時機(jī)。這也導(dǎo)致了市場競爭不夠激烈，并沒有達(dá)到所謂的“生存或死亡的選擇”。所以只有一些大的試點(diǎn)企業(yè)首先信息化，才能促進(jìn)其他的企業(yè)盡快實(shí)施信息化建設(shè)的決心。四、中小企業(yè)信息化建設(shè)策略1、選取IT外包服務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息化的捷徑IT外包是指傳統(tǒng)行業(yè)無須IT部門或者精減IT部門人員，將IT部門的運(yùn)作部分或全部外包給專業(yè)的IT公司的一種業(yè)務(wù)，也就是讓專業(yè)的外包公司成為企業(yè)的IT部門。2、選擇適合企業(yè)的通用管理軟件是加快信

7、息化進(jìn)程的關(guān)鍵“麻雀雖小五臟俱全”，面對激烈的市場競爭，中小企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)及時調(diào)整，沒有一套先進(jìn)的管理軟件實(shí)現(xiàn)管理的信息化是很難做到的。目前市場上雖然有名目繁多的管理軟件，隨著OA、ERP、CRM等概念及產(chǎn)品的出臺，在很大程度上推動了企業(yè)整體信息化管理水平的提高。其中OA一般用來規(guī)范公司辦公流程的，ERP則主要是針對大中型企業(yè)設(shè)計(jì)的，其系統(tǒng)模塊的復(fù)雜度較高，不適合中小企業(yè)。知客CRM集OA與客戶關(guān)系管理于一身，而且還具有企業(yè)診斷、

8、同比環(huán)比分析、二八定律、數(shù)字積木等商務(wù)智能功能，是國內(nèi)性價(jià)比最高的一款軟件，是中小企業(yè)最好的選擇。3、引入第三方咨詢是企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的有力保障不管是實(shí)施成熟軟件系統(tǒng)，或是新開發(fā)自用系統(tǒng)，或是安排IT投資，都需要抽象需求、規(guī)范業(yè)務(wù)流程與控制，這時引入第三方咨詢是必要的。1)中立的第三方既是參謀，也是醫(yī)生。他們與企業(yè)項(xiàng)目組一起對企業(yè)進(jìn)行事先的診斷和分析，開出性價(jià)比較好的“藥方“，對今后的發(fā)展和實(shí)施是最為有利的。2)企業(yè)若是自己充當(dāng)咨詢角

9、色，由于專業(yè)和資源的限制，對信息化的規(guī)律性缺乏深刻理解，會出現(xiàn)知識、經(jīng)驗(yàn)的盲點(diǎn)及失誤，常導(dǎo)致多次的“否定之否定”或是前后矛盾的需求，到頭來會得不償失。3)由“IT提供方”充當(dāng)醫(yī)生，他們常常由于利益驅(qū)動而做出有“傾向“的決定，誤導(dǎo)企業(yè)多花錢或是“貨不對路“，以至于引出法律糾分。4)一些“IT與咨詢“聯(lián)盟的咨詢機(jī)構(gòu)也多暗藏玄機(jī)，會增加企業(yè)的信息化成本。4、瞄準(zhǔn)導(dǎo)入數(shù)字化的最佳時機(jī)是企業(yè)逐步推行信息化的正確入口處于起步階段的小企業(yè)，數(shù)字化可能

10、對目前的經(jīng)營管理還不能有明顯的短期“療效“。因?yàn)橹饕且恍┗A(chǔ)性工作。但選擇了正確的“入口“，卻能有“特效“?！駜?yōu)先對當(dāng)前經(jīng)營有重大意義的數(shù)字化業(yè)務(wù)，選擇標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)據(jù)量和實(shí)時性要求?！襁x擇對今后經(jīng)營有基礎(chǔ)性影響的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些資料需要準(zhǔn)確和連續(xù)性?！裨趯?dǎo)入一項(xiàng)新的計(jì)劃或運(yùn)營一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)時可一步到位，以免事后返工?！窦蓱?yīng)用的項(xiàng)目應(yīng)盡早統(tǒng)籌，防止“以新除舊“帶來的浪費(fèi)?！裨诳蓴U(kuò)展和集成的條件下，可以單獨(dú)應(yīng)用的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，亦可先行?！裥畔⒒R