三會三不能事件討論學(xué)習(xí)

1、麻醉科、手術(shù)室關(guān)于學(xué)習(xí)“三會、三不能”的討論總結(jié)報告麻醉科、手術(shù)室關(guān)于學(xué)習(xí)“三會、三不能”的討論總結(jié)報告根據(jù)醫(yī)院要求，我科室緊緊圍繞醫(yī)院尚德尚能、仁心仁術(shù)的文化內(nèi)涵，以及醫(yī)院創(chuàng)造、奉獻、承載的核心價值觀深入開展了針對醫(yī)院三會、三不能接受事件的討論學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)、思、查、改，仔細總結(jié)，認真查找和解決我科室在相關(guān)方面存在的相關(guān)問題，不斷提高醫(yī)療護理水平，提高患者的滿意度。本次討論活動取得了良好效果，達到預(yù)期目的，現(xiàn)將討論情況簡要匯報如下：

2、隨著人們對醫(yī)療服務(wù)要求的不斷提高，醫(yī)療市場由技術(shù)競爭向服務(wù)競爭乃至高層次的文化競爭轉(zhuǎn)變，如何尊重、理解、關(guān)懷病人，如何為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，已成為各醫(yī)院除醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備以外最主要的競爭策略。我科室通過對醫(yī)院三會、三不能接受事件的討論學(xué)習(xí)，制定出相應(yīng)措施，切實加強對相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療及護理水平，嚴格掌握對突發(fā)事件的相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，做到匯報及時，處置妥當(dāng)，同時注重與病人的溝通交流，嚴防猝死、致殘等不能接受事件的發(fā)生。

3、現(xiàn)總結(jié)以下幾個方面：一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，擴展服務(wù)內(nèi)涵。醫(yī)院的服務(wù)對象首先是“人”，其次才是“病”。長期以來，我們的醫(yī)務(wù)人員形成了“病人來醫(yī)院是看病的”觀念，忽視了病人的心理感受。人們患病時，從熟悉的環(huán)境走進陌生的醫(yī)院，從家庭社會的多種角色轉(zhuǎn)變?yōu)椴∪?，心理反?yīng)是復(fù)雜的，會產(chǎn)生焦慮、恐懼、孤獨等負性情緒。每一位手術(shù)病人都希望了解手術(shù)效新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，不斷提高全體醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)素質(zhì)，切實防止猝死、致殘等不良事件的發(fā)生。我科室圍繞“以病