國家稅務(wù)局國稅文化建設(shè)實施方案

1、國家稅務(wù)局國稅文化建設(shè)實施方案為進一步激發(fā)國稅隊伍的內(nèi)在活力，提高干部隊伍的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)“團結(jié)進取、求實創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻、爭創(chuàng)一流”國稅精神，全力打造具有鮮明特色和時代特征的國稅文化體系，促進國稅事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中全會精神、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)“和諧國稅”為目標，以省、市局對建設(shè)國稅文化的要求為依托，按照“以人為本、著眼建設(shè)、注重養(yǎng)成、全面滲透”的

2、原則，發(fā)揚“心系納稅人，滿意在國稅”的服務(wù)理念，精心培育“文明征稅，溫馨國稅”的納稅服務(wù)品牌，構(gòu)建和諧共進的國稅大家庭。二、具體內(nèi)容開展國稅文化建設(shè)，我局應(yīng)具體做好以下幾個方面工作：(一)總結(jié)規(guī)范國稅文化理念和行為準則國稅文化是價值理念與思想文化的總和，國稅局要緊緊圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀，將政治理念、法治文明、精神內(nèi)涵、行為規(guī)范和管理模式進行總結(jié)規(guī)范，積極打造具有國稅特色和時代特征，適合自身發(fā)展的國稅文化理念和行為準則。

3、(二)構(gòu)建國稅文化陣地，國稅文化陣地是國稅文化建設(shè)的基礎(chǔ)和保障1.建立思想教育園地。逐步建設(shè)圖書閱覽、黨團活動、老干部活動室、榮譽室，在新老辦公樓建設(shè)文化長廊，改善活動環(huán)境，形成獨具特色的文化教育園地。2.完善文體活動場所。逐步建設(shè)職工健身室，配置文體活動器材，工會牽頭，制定文體活動計劃，發(fā)揮文體活動場所作用，滿足干部職工的文體活動需求。3.維護好工作生活條件。維護好現(xiàn)有的辦公、生活環(huán)境，完善辦稅服務(wù)功能，提高科技信息手段，營造舒心的工

4、作生活環(huán)境。4.營造文化活動氛圍。抓好國稅文化“宣傳欄”和內(nèi)部網(wǎng)站的管理，在內(nèi)部網(wǎng)開辟“國稅文化宣傳專欄”。并加強日常的管理和維護，大力宣傳國稅文化理念，積極展示國稅風(fēng)采、工作成就，進一步增強國稅文化的輻射力、影響力。加強與電視、廣播、報紙等新聞媒體的溝通與聯(lián)系，使之成為弘揚國稅精神、信息交流的窗口。(三)豐富載體，拓展國稅文化活動空間，國稅文化建設(shè)不能拘泥于形式，豐富文化載體，拓展活動空間，可以有效的增強國稅文化的感染力、影響力和生命

5、力1.組織開展體育健身活動。工會牽頭，制定廣泛的群眾性體育運動健身計劃，并組織實施。繼續(xù)組織好周五工會日活動，以工會小組為單位視情況組織開展各類體育比賽或四是激勵和促進高層次人才培訓(xùn)，改善人才結(jié)構(gòu)。積極鼓勵國稅干部通過自學(xué)考取與稅收工作聯(lián)系緊密的專業(yè)技術(shù)資格證書(主要包括注冊稅務(wù)師、注冊會計師和律師資格證書)，培養(yǎng)一批懂技術(shù)、精專業(yè)、能科研、可攻關(guān)、善破難的人才隊伍。五是繼續(xù)抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“抓基礎(chǔ)、促普及”的要求，以提高崗位

6、技能為核心，采取自行培訓(xùn)、參加上級培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、請進來送出去培訓(xùn)等各種形式，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，大力提高干部職工業(yè)務(wù)技能和理論水平。在加強培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，積極組織參與省市局的業(yè)務(wù)能手和各項業(yè)務(wù)競賽活動，對基礎(chǔ)扎實、業(yè)務(wù)能力強、精通法規(guī)政策、心理素質(zhì)較好、在上級局組織的各種競賽活動中取得好成績的同志，要給予獎勵。六是發(fā)揮和利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，抓好在線教育。網(wǎng)上培訓(xùn)資源共享為我們提高培訓(xùn)質(zhì)量、緩解工學(xué)矛盾、降低培訓(xùn)成本提供了有效途徑，我們要利用網(wǎng)絡(luò)

7、，探索培訓(xùn)方式，為搞好崗位練兵，督促干部職工積極參與在線學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平發(fā)揮積極作用。(五)深入開展文明創(chuàng)建和爭先創(chuàng)優(yōu)活動以爭創(chuàng)“文明單位”、“巾幗文明示范崗”等為目標，繼續(xù)深入開展文明創(chuàng)建活動。一是把爭當“精神文明建設(shè)先進工作者”、“文明職工”“文明家庭”、“文明樓院”等活動與評選優(yōu)秀稅務(wù)工作者結(jié)合起來，堅持文明辦稅和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力推進由單純嚴格執(zhí)法向嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法并舉的轉(zhuǎn)變，積極開展“預(yù)約服務(wù)”、“咨詢服務(wù)”、“延時服務(wù)”、“

8、首問服務(wù)”、“上門服務(wù)”等，變被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，變淺層次服務(wù)向個性化、高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)服務(wù)形式和服務(wù)質(zhì)量的提升。二是從個人行為入手，嚴格規(guī)范干部職工的著裝、舉止和日常工作用語，認真學(xué)習(xí)文明禮儀，引導(dǎo)干部職工從我做起，從自身做起，從點滴做起，從細節(jié)做起，從本職工作崗位做起，以良好的姿態(tài)和精神風(fēng)貌在社會上、在納稅人中樹立起舉止端莊、行為規(guī)范、服務(wù)文明的國稅新形象。三是進一步優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境，完善窗口服務(wù)功能，創(chuàng)新納稅服務(wù)手段，

9、提高辦事服務(wù)效率，使文明創(chuàng)建工作不斷在發(fā)展中創(chuàng)新，在機制上突破。三、方法步驟國稅文化建設(shè)采取分級互動，同步實施，分級負責的原則，在縣局國稅文化建設(shè)實施方案的大框架下，各部門、工青婦等根據(jù)各自職能和責任要求分別開展工作。(一)做好宣傳發(fā)動各股室，中心，分局，稽查局要按照市局、縣局要求，有計劃、有步驟地做好本部門國稅文化建設(shè)的宣傳動員工作，充分利用局域網(wǎng)、廣告欄、宣傳欄、辦稅服務(wù)窗口及各種稅務(wù)信息和報刊等各種媒介，在系統(tǒng)內(nèi)外大力宣傳國稅文化