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1、如家快捷酒店各崗位績(jī)效管理(草稿)指導(dǎo)思想:1、建立一個(gè)針對(duì)酒店所有崗位、不同工作階段(一般分:開(kāi)業(yè)前;經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)期;經(jīng)營(yíng)達(dá)到目標(biāo)期)的績(jī)效管理方案。2、涵蓋工作目標(biāo)設(shè)立、評(píng)估、管理崗位報(bào)告形式、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方法、溝通這五個(gè)環(huán)節(jié)。3、工作目標(biāo)設(shè)立中,有固定項(xiàng),有靈活調(diào)整項(xiàng)。不同階段中,項(xiàng)目總數(shù)不宜多于8項(xiàng)。4、評(píng)估分二種形式。A、現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄本(著重基本);B、評(píng)估表(突出重點(diǎn))。每月匯總這二種形式的評(píng)估情況,得出員工的每月評(píng)估成績(jī)。5、
2、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放是以每月評(píng)估成績(jī)?yōu)橐罁?jù)的。1.各崗位的工作目標(biāo)和評(píng)估表說(shuō)明:A、由直屬上級(jí)對(duì)下級(jí)根據(jù)不同階段相應(yīng)表格進(jìn)行月工作評(píng)估記錄;B、不同的目標(biāo)項(xiàng)有不同的評(píng)估頻度。分別有每天、每周、每月。C、不同的目標(biāo)項(xiàng)有不同的權(quán)重,通過(guò)評(píng)估表中的滿(mǎn)分項(xiàng)不同來(lái)反映。D、每次評(píng)分不能超過(guò)滿(mǎn)分,當(dāng)月得分根據(jù)每次評(píng)分的平均得分產(chǎn)生。E、評(píng)估表中的“標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行項(xiàng)”是可變的,根據(jù)員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中存在的問(wèn)題和管理需要,由上級(jí)在評(píng)估開(kāi)始前進(jìn)行設(shè)定,來(lái)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。F、評(píng)
3、估總得分=90為優(yōu)秀85=總得分90為良好80=總得分85為合格總得分80為不合格。G、當(dāng)月結(jié)束后,評(píng)估表必須由評(píng)估人和被評(píng)估人簽名后由文員存檔。1.0店助1.0.1開(kāi)業(yè)前階段:店助年月目標(biāo)項(xiàng)12345678910111213141516171819202122232425262728293031滿(mǎn)分得分營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告質(zhì)量20協(xié)議公司開(kāi)發(fā)數(shù)量40(75份周)宣傳單頁(yè)發(fā)放數(shù)量(份周)201.0.31.0.3經(jīng)營(yíng)達(dá)到目標(biāo)階段店助年月GOP(上
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