即時通訊對青少年的影響層面-技術型高級中等學校商業(yè)與

1、,即時通訊對青少年影響因素之探討,指導老師：郭淑惠老師、劉博華老師、許峻溢老師參賽學生：許足子、謝佩螢私立光華女中　資料處理科,2024/3/27,摘要,本研究探討使用即時通訊(IM)對青少年的人際維持及課業(yè)開展之影響研究發(fā)現(xiàn),大部份青少年持續(xù)使用IM的時間長達3年以上，且每天平均使用的時間大多為3小時以上，其中以Yahoo！為主要的IM軟體。青少年會因年齡層的差異而使用不同的IM軟體。青少年使用IM與好友互動的頻繁

2、遠高於親人、師長，顯見同儕影響力之大。IM帶給青少年無距離之課業(yè)討論助益及人際互動擴展。,緒論,網(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)展迅速，並且進入多媒體時代，當今最熱門的即時通訊(Instant Messenging，以下簡稱IM)已融入大部分青少年的生活。網(wǎng)路的發(fā)展讓IM成為當今熱門的溝通媒介。IM在極短的時間內抓住青少年的心，成為青少年生活中不可或缺的溝通管道。,研究背景與動機,IM的便利、即時性，讓青少年在不受地域限制下進行人際互動。問題一：青

3、少年使用IM與他人進行互動的頻率問題二： IM對青少年課業(yè)開展之影響問題三： IM對青少年人際關係維持之影響,研究目的與問題,文獻探討-電腦中介傳播(CMC),電腦中介傳播是透過電腦進行人際互動的一種方式(洪筱華，2002)。藉由網(wǎng)路透過中介傳播交換資訊，為主要的傳播方式。CMC具有互動性、非同步性、不受時空的限制(王怡雰，2004)。,（圖1）電腦中介傳播 （本研究整理）,文獻探討-人際關係,人際關係，指人與人之間藉由彼此

4、的思想、感情、認知互相吸引或排斥的互動關係。青少年發(fā)展階段，正是他們努力追求自我認同與親密關係，並找尋愛與歸屬感的階段(陳嬿竹，2002)。網(wǎng)路具擴展性，藉由電腦中介傳播延伸人際關係，使人際關係不侷限在固定範圍內，網(wǎng)路擴大人際交流，增加與他人熟識的管道(黃厚銘，2000)。 人們持續(xù)互動，會累積與對方互動的訊息及認知，因此，親密、情感、信任在持續(xù)互動中逐漸增強。,文獻探討-即時通訊,IM打破傳統(tǒng)交往模式，跨越地域及時間的互動空間，

5、能夠即時傳送訊息。,ICQYahoo！MessengerMSN Messenger,定義,種類及功能,SkypeGoogle Talk,研究方法與設計,以臺南縣/市及高雄縣13-24歲的青少年為研究對象。共發(fā)出150份問卷，總計回收150份問卷，實得有效問卷140份，無效問卷為10份。,研究流程,研究範圍,問卷設計,本問卷設計參考自： (王欣螢，2007) (楊淑婷，2006)

6、 修訂後使用 。,問卷分析一、青少年經(jīng)常使用的即時通訊軟體,創(chuàng)市際研究中顯示，網(wǎng)友使用最多為「MSN Messenger」其次是「Yahoo！Messenger」(創(chuàng)市際市場研究顧問，2005)，本研究結果國、高中學生以「Yahoo！Messenger」佔多數(shù)，大學生以「MSN Messenger」略佔多數(shù)，研究發(fā)現(xiàn)選擇即時通訊軟體時，會因年齡層的差異而受影響。,(圖2)青少年經(jīng)常使用的即時訊

7、訊軟體分析圖,(圖3)各年齡層使用即時通訊軟體之比例分析圖,二、青少年每天平均使用即時通訊時間,研究發(fā)現(xiàn)(圖4)青少年每天平均使用IM的時間以「3小時內」居多。 (圖5)國、高中生每天平均使用IM的時間大多為「3小時內」，大學生則以「十二小時以上」、「3小時內」佔為居多。 研究者認為，大學生因學風自由，年齡已達到能自我約束的階段，因此父母管教較為寬鬆、上網(wǎng)時間不受限制，所以使用IM的時間較多。,(圖4)青少年每天平均使用即時通訊的時

8、間分析圖,(圖5)各年齡層每天平均使用即時通訊的時間分析圖,三、青少年持續(xù)使用即時通訊的時間,研究發(fā)現(xiàn)(表1、圖6)，青少年持續(xù)使用IM的時間，以「3-5年」居多， 超過52%的青少年使用IM達5年以上。 研究者認為，IM已深深的襲捲青少年的心，它已成為青少年朋友不可缺少的夥伴，然而它對青少年是助益還是缺失，的確令人深??！,（表1）青少年持續(xù)使用即時通訊的時間分析表,(圖6)各年齡層每天平均使用即時通訊的時間分析圖,四、青少年使用即時

9、通訊功能之使用頻率,研究顯示(圖7)，高達72.1%的青少年頻繁使用文字傳輸功能、50.0%的青少年頻繁使用表情符號、嗆聲娃娃功能。 由創(chuàng)世際研究「IM普及率破九成 附加功能玩行銷」調查顯示，Yahoo！Messenger用戶中，有71.6%表示曾使用「聊天情境、嗆聲娃娃」(創(chuàng)市際市場研究顧問，2006)。正好與我們的研究相符，表示情境式的互動，對青少年具相當程度的吸引力。,(圖7)青少年使用即時通訊功能之頻率分析圖,(圖8)青少年使

10、用即時通訊功能之頻率分析圖,,五、青少年與他人進行互動的頻率,(圖10)，青少年與好友互動的頻率相當頻繁，相反地，青少年與親人或師長互動頻率卻不高。研究者認為，青少年階段易受同儕意見影響，所以與好友進行互動遠高於和親人或是師長，然而研究顯示，青少年會利用IM與師長討論課業(yè)，是個積極的求學態(tài)度，有助於課業(yè)上的幫助。本研究同時看到一個潛藏之危機，青少年與網(wǎng)友互動的頻率高於親人與師長，是一個值得正視之問題。,（圖9）青少年與他人進行互動的

11、頻率分析圖,（圖10）青少年使用功能與他人互動的頻率分析圖,六、青少年使用即時通訊對課業(yè)、人際開展之幫助,研究發(fā)現(xiàn)IM對於青少年的課業(yè)、人際關係是有助益的。研究者認為，IM具即時傳送訊息、無地域及時間限制的特性，使青少年能透過IM與他人進行課業(yè)討論，幫助青少年與他人互動。IM是一個很好的溝通橋樑，可藉由它拉近人與人之間的距離，與朋友誤會時，不用面對面的溝通，避免尷尬或引發(fā)衝突。,（圖11）即時通訊能讓青少年積極討論課業(yè)分析圖,（圖1

12、2）即時通訊能擴張青少年的人際關係,結論-研究結論與建議,IM在青少年生活中已成為主要的通訊媒介。研究發(fā)現(xiàn)，不同年齡層的青少年在使用IM軟體時存在差異性，建議IM業(yè)者可針對青少年的特性，創(chuàng)新適性化的IM軟體。青少年與好友互動遠大於親人、師長。且與網(wǎng)友互動高於親人、師長，其中隱含危機，也暴露網(wǎng)路便利性帶來的後遺癥。 青少年會利用IM在線上即時討論課業(yè)問題，解答疑惑，因此善加利用IM，對青少年朋友的學習有助益。,時程管控說明,,,,小組

13、成員介紹&分工說明,兩人共同：討論方向、擬定主題、分頭搜尋相關論文，針對文獻內容，彼此討論意見。分頭發(fā)放、收回問卷，進行問卷統(tǒng)計、Excel分析，與老師共同討論圖表所具之意義，針對研究問題，討論問卷分析之結果，並做出結論。佩螢：負責文獻探討、文書排版、整理參考文獻。足子：負責設計問卷、問卷資料輸入Excel、製作Excel圖表。,足子,佩螢,研究發(fā)現(xiàn)青少年會因年齡層的差異而使用不同的IM軟體，這可提供IM業(yè)者，作為未來創(chuàng)新I

14、M軟體功能設計給不同族群使用的參考。IM帶給青少年無距離之課業(yè)討論助益及人際互動擴展，可給家長、師長不同的省思。,專題製作過程中，挫折不斷，遇到困難時我們會與老師共同討論，老師的建議，讓我們更明確知道製作方向，把作品完整呈現(xiàn)。專題比賽讓我們學會如何彼此包容與分工，做任何事更仔細，更有耐性。,心路歷程,許多家長認為使用IM會讓青少年過度沉迷網(wǎng)路，因此對IM的看法都是負面的，但研究發(fā)現(xiàn)，IM對青少年的課業(yè)及人際關係也有助益。此研究可提