附件1 基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核標準（試行）

1、附件附件1基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核標準（試行）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核標準（試行）考核項目考核項目考核內(nèi)容考核內(nèi)容考核標準考核標準分值分值1.1.院務管理院務管理中心對區(qū)域內(nèi)獨立設置的社區(qū)衛(wèi)生服務站實行行政、業(yè)務和藥械的統(tǒng)一管理。中心對區(qū)域內(nèi)獨立設置的社區(qū)衛(wèi)生服務站實行行政、業(yè)務和藥械的統(tǒng)一管理。22.2.規(guī)章制度規(guī)章制度各項規(guī)章制度、技術規(guī)范和操作規(guī)程落實到位。13.3.人員和崗人員和崗位管理位管理按照核定編制配備具備相應資質(zhì)的人員，

2、衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的按照核定編制配備具備相應資質(zhì)的人員，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%90%以上，衛(wèi)技人以上，衛(wèi)技人員的學歷層次逐年提升。實行全員聘用，競爭上崗，對員工實行績效考核。中心員的學歷層次逐年提升。實行全員聘用，競爭上崗，對員工實行績效考核。中心主任、副主任參加省級管理培訓班，并取得培訓合格證書。主任、副主任參加省級管理培訓班，并取得培訓合格證書。24.4.財務管理財務管理嚴格執(zhí)行財務、會計制度，會計資料真實完整，會計核算符合規(guī)定

3、。合理預算服嚴格執(zhí)行財務、會計制度，會計資料真實完整，會計核算符合規(guī)定。合理預算服務收入并按預算標準控制支出總額。務收入并按預算標準控制支出總額。25.5.信息管理信息管理醫(yī)療衛(wèi)生服務和公共衛(wèi)生服務及財務管理實行計算機管理，有專（兼）職信息管醫(yī)療衛(wèi)生服務和公共衛(wèi)生服務及財務管理實行計算機管理，有專（兼）職信息管理員，并根據(jù)上級要求按時完成各項信息化建設任務。理員，并根據(jù)上級要求按時完成各項信息化建設任務。16.6.服務環(huán)境服務環(huán)境服務環(huán)

4、境整潔、溫馨，具有無障礙設施和便民借施。服務環(huán)境整潔、溫馨，具有無障礙設施和便民借施。1一、綜合管理一、綜合管理（1010分）分）7.7.雙向轉(zhuǎn)診雙向轉(zhuǎn)診與1313所綜合醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，制定雙向轉(zhuǎn)診的具體規(guī)定，年內(nèi)有病人轉(zhuǎn)出所綜合醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，制定雙向轉(zhuǎn)診的具體規(guī)定，年內(nèi)有病人轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入。和轉(zhuǎn)入。18.8.服務質(zhì)量服務質(zhì)量建立健全醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度；門診處方和病歷合格率≥建立健全醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度；門診處方和病歷合

5、格率≥95%95%；有住院病床的；有住院病床的機構甲級病案率≥機構甲級病案率≥90%90%，無不合格病歷；輔助檢查、院感，醫(yī)療廢物處置等符合規(guī)，無不合格病歷；輔助檢查、院感，醫(yī)療廢物處置等符合規(guī)定要求；門診抗生素使用符合規(guī)定；輔助檢查陽性率達到規(guī)定要求；無超范圍執(zhí)定要求；門診抗生素使用符合規(guī)定；輔助檢查陽性率達到規(guī)定要求；無超范圍執(zhí)行和無證執(zhí)業(yè)，全年無醫(yī)療事故并有防范和處理醫(yī)療事故預案。醫(yī)務人員“三行和無證執(zhí)業(yè)，全年無醫(yī)療事故并有防范和

6、處理醫(yī)療事故預案。醫(yī)務人員“三基”考試合格率基”考試合格率100%100%。15159.9.服務數(shù)量服務數(shù)量門急診服務總量和住院病人數(shù)比上年度有所增加或減少比例≤門急診服務總量和住院病人數(shù)比上年度有所增加或減少比例≤10%10%；病床使用率達；病床使用率達到60%60%；每個全科醫(yī)生（社區(qū)護士）每周上門服務（含出診）不少于半天。；每個全科醫(yī)生（社區(qū)護士）每周上門服務（含出診）不少于半天。1515二、基本醫(yī)療二、基本醫(yī)療服務服務（4040

7、分）分）10.10.費用控制費用控制與本市三級醫(yī)院相比，門急診和住院均次費用低與本市三級醫(yī)院相比，門急診和住院均次費用低50%50%以上。以上。1010三、公共衛(wèi)生三、公共衛(wèi)生服務服務（4040分）分）按照《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核標準（試行）》（附件按照《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核標準（試行）》（附件2）考核得分折算后計入）考核得分折算后計入11.11.職工滿意職工滿意度職工對工作環(huán)境、進修學習及單位領導工作情況的綜合滿意度≥職工對工作

8、環(huán)境、進修學習及單位領導工作情況的綜合滿意度≥90%90%。5四、社會評價四、社會評價（1010分）分）12.12.群眾滿意群眾滿意度居民對社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務條件、服務態(tài)度、服務質(zhì)量和收費價格等方面的綜居民對社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務條件、服務態(tài)度、服務質(zhì)量和收費價格等方面的綜合滿意度≥合滿意度≥90%90%。5附件附件1基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核標準（試行）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核標準（試行）考核項目考核項目考核內(nèi)容考核內(nèi)容考核標準考核標準

9、分值分值1.1.院務管理院務管理中心對區(qū)域內(nèi)獨立設置的社區(qū)衛(wèi)生服務站實行行政、業(yè)務和藥械的統(tǒng)一管理。中心對區(qū)域內(nèi)獨立設置的社區(qū)衛(wèi)生服務站實行行政、業(yè)務和藥械的統(tǒng)一管理。22.2.規(guī)章制度規(guī)章制度各項規(guī)章制度、技術規(guī)范和操作規(guī)程落實到位。13.3.人員和崗人員和崗位管理位管理按照核定編制配備具備相應資質(zhì)的人員，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的按照核定編制配備具備相應資質(zhì)的人員，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%90%以上，衛(wèi)技人以上，衛(wèi)技人員的學歷層次逐年提

10、升。實行全員聘用，競爭上崗，對員工實行績效考核。中心員的學歷層次逐年提升。實行全員聘用，競爭上崗，對員工實行績效考核。中心主任、副主任參加省級管理培訓班，并取得培訓合格證書。主任、副主任參加省級管理培訓班，并取得培訓合格證書。24.4.財務管理財務管理嚴格執(zhí)行財務、會計制度，會計資料真實完整，會計核算符合規(guī)定。合理預算服嚴格執(zhí)行財務、會計制度，會計資料真實完整，會計核算符合規(guī)定。合理預算服務收入并按預算標準控制支出總額。務收入并按預算標

11、準控制支出總額。25.5.信息管理信息管理醫(yī)療衛(wèi)生服務和公共衛(wèi)生服務及財務管理實行計算機管理，有專（兼）職信息管醫(yī)療衛(wèi)生服務和公共衛(wèi)生服務及財務管理實行計算機管理，有專（兼）職信息管理員，并根據(jù)上級要求按時完成各項信息化建設任務。理員，并根據(jù)上級要求按時完成各項信息化建設任務。16.6.服務環(huán)境服務環(huán)境服務環(huán)境整潔、溫馨，具有無障礙設施和便民借施。服務環(huán)境整潔、溫馨，具有無障礙設施和便民借施。1一、綜合管理一、綜合管理（1010分）分）

12、7.7.雙向轉(zhuǎn)診雙向轉(zhuǎn)診與1313所綜合醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，制定雙向轉(zhuǎn)診的具體規(guī)定，年內(nèi)有病人轉(zhuǎn)出所綜合醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，制定雙向轉(zhuǎn)診的具體規(guī)定，年內(nèi)有病人轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入。和轉(zhuǎn)入。18.8.服務質(zhì)量服務質(zhì)量建立健全醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度；門診處方和病歷合格率≥建立健全醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度；門診處方和病歷合格率≥95%95%；有住院病床的；有住院病床的機構甲級病案率≥機構甲級病案率≥90%90%，無不合格病歷；輔助檢查、院感，醫(yī)療廢物

13、處置等符合規(guī)，無不合格病歷；輔助檢查、院感，醫(yī)療廢物處置等符合規(guī)定要求；門診抗生素使用符合規(guī)定；輔助檢查陽性率達到規(guī)定要求；無超范圍執(zhí)定要求；門診抗生素使用符合規(guī)定；輔助檢查陽性率達到規(guī)定要求；無超范圍執(zhí)行和無證執(zhí)業(yè)，全年無醫(yī)療事故并有防范和處理醫(yī)療事故預案。醫(yī)務人員“三行和無證執(zhí)業(yè)，全年無醫(yī)療事故并有防范和處理醫(yī)療事故預案。醫(yī)務人員“三基”考試合格率基”考試合格率100%100%。15159.9.服務數(shù)量服務數(shù)量門急診服務總量和住院病

14、人數(shù)比上年度有所增加或減少比例≤門急診服務總量和住院病人數(shù)比上年度有所增加或減少比例≤10%10%；病床使用率達；病床使用率達到60%60%；每個全科醫(yī)生（社區(qū)護士）每周上門服務（含出診）不少于半天。；每個全科醫(yī)生（社區(qū)護士）每周上門服務（含出診）不少于半天。1515二、基本醫(yī)療二、基本醫(yī)療服務服務（4040分）分）10.10.費用控制費用控制與本市三級醫(yī)院相比，門急診和住院均次費用低與本市三級醫(yī)院相比，門急診和住院均次費用低50%50

15、%以上。以上。1010三、公共衛(wèi)生三、公共衛(wèi)生服務服務（4040分）分）按照《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核標準（試行）》（附件按照《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核標準（試行）》（附件2）考核得分折算后計入）考核得分折算后計入11.11.職工滿意職工滿意度職工對工作環(huán)境、進修學習及單位領導工作情況的綜合滿意度≥職工對工作環(huán)境、進修學習及單位領導工作情況的綜合滿意度≥90%90%。5四、社會評價四、社會評價（1010分）分）12.12.群眾滿意群眾滿