網絡故障案例

1、第1頁網絡故障解決的案例網絡故障解決的案例一、故障描述一、故障描述故障如下圖所示故障發(fā)生在遠程網絡，遠程網絡有一臺服務器及若干臺客戶機。其中客戶機B最近突然無法訪問服務器，基本測試使用ping客戶機無法PING通服務器，但客戶機A與客戶機B可以互相ping通且客戶機A訪問服務器無故障。已排除線纜故障。二、故障發(fā)現(xiàn)二、故障發(fā)現(xiàn)因為故障發(fā)生地在遠程，在發(fā)現(xiàn)及排除故障的過程中，使用了WildPackets的Omni產品。部署如下圖所示：第3頁

2、問題在于，服務器地址是固定IP配置，它的子網掩碼配置及DHCP配置的不一致，DHCP配置是為32個地址子網分配置地址，而服務器配置的子網只有16個地址，以至于服務器認為客戶B發(fā)的數(shù)據包是來自于另外一個子網而將回送的包直接發(fā)送給網關。因此確認故障原因為服務器網絡配置中的子網掩碼配置有誤。三、故障解除三、故障解除經過檢查確認，服務器DHCP地址無問題。服務器的IP地址無沖突，將服務器網絡配置中子網掩碼改成255.255.255.224。網絡