三星的高效會(huì)議

1、,三星集團(tuán)成為世界一流企業(yè)的第一步始與李健熙總裁,,studing SAMSUNG,In the meeting,,開會(huì)就要學(xué)三星,的“會(huì)議文化”改革,,Content introduction,,目錄,,,,,,,1 會(huì)議文化造就一流企業(yè),2 三星是這樣召開會(huì)議的,3 不開無準(zhǔn)備的會(huì)議,4 會(huì)議求同存異,5 會(huì)議的實(shí)行方法,6 會(huì)議發(fā)言與傾聽藝術(shù),以最快的速度了解一個(gè)公司,方法就是參加幾次職員會(huì)議

2、 因?yàn)?，在召開會(huì)議的方式和水平中，溶入了該公司的一切記住，會(huì)議文化就是企業(yè)文化的主宰，能夠成為強(qiáng)大有力的競爭武器,為了打造實(shí)力強(qiáng)大的公司，必須通過精心安排的主題、 簡單明了的討論和徹底的準(zhǔn)備來提高會(huì)議效果,,,,,,衰落企業(yè)頻繁的馬拉松會(huì)議,走向衰落的企業(yè)的特征之一就是，干脆根本不召開會(huì)議或者將會(huì)議作為一天的工作,錯(cuò)誤的會(huì)議類型如下：,,會(huì)議令人痛苦嗎？,冗長,枯燥無味,吞食時(shí)間,心情煩悶,效率不高,…………,常見會(huì)議問題

3、：,,有這樣一句話：“如果說農(nóng)夫擁有田地、工人擁有機(jī)械，企業(yè)家則擁有會(huì)議?！?經(jīng)營良好的企業(yè)會(huì)議,,經(jīng)營良好的企業(yè)會(huì)議,時(shí)間、地點(diǎn)、人物、內(nèi)容、問題、結(jié)論、執(zhí)行等進(jìn)行記錄，并分發(fā)相關(guān)人員,創(chuàng)造高效率、建設(shè)性的會(huì)議文化，存在幾處必須重點(diǎn)考慮的地方：,必須使會(huì)議參加者明確了解會(huì)議議題并對之進(jìn)行準(zhǔn)備,在會(huì)議結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)將整理好會(huì)議內(nèi)容,,,經(jīng)營改革的起點(diǎn)從會(huì)議開始,會(huì)議文化能夠?qū)Τ蓡T的價(jià)值觀和思想進(jìn)行根本性的改革，將組織引向一個(gè)

4、方向，并在競爭中連續(xù)性地獲得勝利。,經(jīng)營改革的起點(diǎn)從會(huì)議開始，會(huì)議具有與經(jīng)營不可分割的關(guān)系，進(jìn)行高效經(jīng)營，,最為重要的是首先使會(huì)議效率化。,發(fā)掘成員強(qiáng)烈熱情、精力的強(qiáng)大組織文化，代表性形式就是企業(yè)會(huì)議文化,,,,在孔子與弟子們討論修身與處事的《論語》“衛(wèi)靈公篇”中，有這樣一句話：“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。智者不失人，亦不失言。”,,,,,,三星會(huì)議之根本,三星將召開會(huì)議時(shí)最為基本的思想和行動(dòng)原則整理成3．3

5、．7原則，讓所有子公司,的職員熟記并付諸行動(dòng)。,3 ways Of Thinking,3 Principles,7 Rules,3種思考,3個(gè)原則,7條規(guī)定,三星會(huì)議之根本,要召開計(jì)劃好的會(huì)議，而不是即興會(huì)議,,三星會(huì)議之根本,3 ways Of Thinking,3種思考,,,,,,三星會(huì)議之根本,3 Principles,3個(gè)原則,如果是必須召開的會(huì)議，就要更加高效率地召開,,,,,7條規(guī)定,,三星會(huì)議之根本,7 Rules

6、,傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，并能夠反映在工作中，制訂會(huì)后執(zhí)行細(xì)則,召開會(huì)議時(shí)遵循3．3．7原則，將會(huì)議內(nèi)容(Word)向會(huì)場外(Window)的相關(guān)者傳達(dá)并反映到工作(Work)中的會(huì)議文化，可以稱為三星的3元會(huì)議文化。,,會(huì)議內(nèi)容必須聯(lián)系工作,,,,,,,,,,因工作不同而多樣化的會(huì)議,頭腦清醒、不拖拖拉拉、效率更高,,,,,,,,,在有產(chǎn)品的地方召開會(huì)議,早起型企業(yè)，早間會(huì)議,,,,,,,,,將效率提高兩倍 的站立式會(huì)議,

7、人的大腦最活躍的時(shí)間是在站立的狀態(tài)下,減少開會(huì)時(shí)間、開會(huì)次數(shù)、提高開會(huì)效率、適合開緊急會(huì)議,,,,,,,,,感性充電 蒸氣浴會(huì)議,人的大腦在放松的狀態(tài)下可以激發(fā)出最優(yōu)秀的想法,,因工作不同而多樣化的會(huì)議,會(huì)議與其說是工作的延續(xù)，不如說是一種文化,最大限度地調(diào)整好會(huì)議氣氛,,,,會(huì)議成功有80%在于準(zhǔn)備,,,,,籌劃會(huì)議,確定內(nèi)容方向，準(zhǔn)備資料,會(huì)議主持者在會(huì)議開始之前，應(yīng)當(dāng)立足于5W l H這6條原則進(jìn)行事先討論,5W1H,

8、,尋求為什么必須召開這個(gè)會(huì)議、是否有除會(huì)議之外的能夠進(jìn)行解決的方法的答案,Why,,What,對議題是否符合會(huì)議目的進(jìn)行檢查,,Where,對是否有能夠容納所有人的場所進(jìn)行確認(rèn),,When,對會(huì)議時(shí)間如何、是否很好地遵循時(shí)間進(jìn)行確認(rèn),,Who,讓適合議題的人出席會(huì)議,,How,對如何得出符合議題的結(jié)論進(jìn)行討論,,明確會(huì)議的目的,抓準(zhǔn)會(huì)議核心，不偏離主題,會(huì)議準(zhǔn)備從會(huì)議目的開始，會(huì)議必須存在目的，遵循目的的會(huì)議形式,,

9、,,信息傳達(dá)類型,問題解決型,發(fā)現(xiàn)整理問題,制訂解決對策,制訂執(zhí)行計(jì)劃,,,制訂計(jì)劃或日程并對合并的項(xiàng)目進(jìn)行整理,訂立計(jì)劃型,利益調(diào)整型,調(diào)整個(gè)人或組織之間利害得失，情緒協(xié)調(diào),,,,選定參加者,讓必要的人參加會(huì)議,,僅讓對實(shí)現(xiàn)會(huì)議目的不可或缺的人參加會(huì)議,對會(huì)議參加者進(jìn)行選擇的條件,僅讓對實(shí)現(xiàn)會(huì)議目的不可或缺的人參加會(huì)議,,,,讓具有決定權(quán)的人參加,,,即便是其他部門的人，如果與會(huì)議有關(guān)系，也讓其參加,,,讓對會(huì)議主題存在強(qiáng)烈疑

10、問的人參加,,,讓與會(huì)議主題有關(guān)的專家參加,,,讓能夠正確表達(dá)自己意見的人參加,,對會(huì)議事先進(jìn)行公告,通知與會(huì)人員時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)記入事前通知的項(xiàng)目：,做好有目的的開會(huì),事先傳達(dá)議題、分發(fā)資料就有出現(xiàn)優(yōu)秀意見的保證！,,事先分發(fā)會(huì)議資料,,,,,,,,,,,,,,,,,,嚴(yán)格遵守時(shí)間，提煉重點(diǎn)、精化主題，避免無謂討論,有效引導(dǎo)會(huì)議的秘訣之一就是合理分配時(shí)間嚴(yán)格遵守時(shí)間，遲到是不行的要確定要結(jié)束的時(shí)間并在最后做出結(jié)論,,

11、分配時(shí)間,,明確說明會(huì)議費(fèi)用,員工有效工作時(shí)間價(jià)值體現(xiàn)，提高重視會(huì)議力度、效果,投入了某種程度的時(shí)間和費(fèi)用的會(huì)議，就應(yīng)當(dāng)去除不必要的內(nèi)容或者充實(shí)內(nèi)容通過重視會(huì)議時(shí)間、去除消磨性的、不必要的內(nèi)容來改變會(huì)議文化。會(huì)議費(fèi)用是將會(huì)議參加者和對會(huì)議進(jìn)行準(zhǔn)備的職員的薪水、按職員分配的勞務(wù)費(fèi)(參加會(huì)議的人數(shù)、會(huì)議時(shí)間)及特別使用費(fèi)、場所租用費(fèi)等其他費(fèi)用加起來計(jì)算的。計(jì)算出的費(fèi)用細(xì)目在會(huì)議開始前事先告知所有參加者。請?jiān)俅毋懹洠簠⒓訒?huì)

12、議需要費(fèi)用，進(jìn)行會(huì)議準(zhǔn)備也需要費(fèi)用,,通過會(huì)議內(nèi)容、大小、人數(shù)、層次，靈活選擇會(huì)場、布置環(huán)境,準(zhǔn)備會(huì)場,,管控會(huì)議主題、時(shí)間、情緒、調(diào)動(dòng)與會(huì)人員參與合作,會(huì)議主持者必須具備的條件,成功地引導(dǎo)會(huì)議議程是會(huì)議主持者的重要職責(zé),,了解會(huì)議的目的，準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)馁Y料，絕對不要遲到，圍繞主題積極發(fā)表見解,參加者必須具備的條件,,,,,,,,,了解會(huì)議的目的是什么如果其他企業(yè)或新面孔參加會(huì)議，則一定要準(zhǔn)備名片準(zhǔn)備可證明自己意見的資料絕對不要

13、遲到為信守一切諾言而行動(dòng)不要失去會(huì)議方向,與會(huì)議準(zhǔn)備同樣重要的是會(huì)議的開端,,,,,不要失去會(huì)議方向,,,會(huì)議中重要的是結(jié)論,,灌輸式傳達(dá)會(huì)議一NO,而且，在其中融入討論文化。,形成團(tuán)隊(duì)化企業(yè)文化的范例就是,要求水平而不是垂直關(guān)系，自律而不是指示。,,討論式會(huì)議一Yes,,引導(dǎo)進(jìn)行建設(shè)性爭論,,這種做法可以營造討論的環(huán)境,把辦公室改成簡易會(huì)議室，使職員可以隨時(shí)交換意見、提出批評、進(jìn)行爭論,鼓勵(lì)思想沖突,制止感情沖突,鼓勵(lì)思想沖突,

14、鼓勵(lì)思想沖突,,不要有含糊不清的表達(dá),在公司中是不可以進(jìn)行這種含糊不清的表達(dá),,以對等立場召開會(huì)議,促進(jìn)自由溝通，活躍發(fā)言，充分激發(fā)員工想象力。,,,在會(huì)議中沉默就是怠工,會(huì)議應(yīng)當(dāng)是雙向的，否則的話就無法實(shí)現(xiàn)會(huì)議目的之一,——對智慧和想法進(jìn)行聚積,,認(rèn)同并尊重對方,在會(huì)議中必須認(rèn)同并尊重這樣的事實(shí)：,,,,在會(huì)議中不時(shí)做出反應(yīng),,聲音,眼神,體態(tài),以發(fā)出,等方式傳達(dá)對與會(huì)者講演的反應(yīng)。,“點(diǎn)頭”是表達(dá)熱忱必不可少的方式。,消除陳述意

15、見者對自己談話是否被很好理解，而感到不安、煩惱情緒。,,在會(huì)議中不時(shí)做出反應(yīng),小小的稱贊可以創(chuàng)造愉快而活躍的工作環(huán)境，工作效率也必然會(huì)上升,,會(huì)議中想?yún)⑴c意見的人和想遠(yuǎn)離的人,,,,,參與意見人的表現(xiàn),想遠(yuǎn)離會(huì)議的表現(xiàn),,,,不管怎么優(yōu)秀的結(jié)論，如果不付諸實(shí)行，就會(huì)最終成為浪費(fèi)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的空談,,,,,概括重要內(nèi)容,會(huì)議主持有必要在會(huì)議結(jié)束之前，明確指出已確定實(shí)行的事項(xiàng)和尚未形成結(jié)論的事項(xiàng),,,,寫成會(huì)議錄,包括對會(huì)議內(nèi)容摘要和

16、結(jié)果進(jìn)行整理包括有關(guān)哪些事交給誰、何時(shí)完成、如何進(jìn)行反饋,在會(huì)議結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)寫成整理有會(huì)議內(nèi)容的會(huì)議錄,利用群件共享信息，根據(jù)需要傳達(dá)所收集的信息并應(yīng)用在工作中將需要傳達(dá)的信息通過群件共享傳達(dá)，并應(yīng)用到工作中,,傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容,發(fā)揮作用的就是企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)——群件,,評價(jià)會(huì)議,對會(huì)議進(jìn)行評價(jià)的最普遍方法就是由參加者進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)的最簡單方法就是，在會(huì)議結(jié)束后返回的同時(shí)進(jìn)行反饋。通過這種反饋來完善不足之處，創(chuàng)造能夠確立新的

17、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的機(jī)會(huì)。,會(huì)議評價(jià)是促成高效型會(huì)議的核心,,,實(shí)行決定事項(xiàng),在召開會(huì)議時(shí)就應(yīng)當(dāng)決定好作用分擔(dān)和責(zé)任體制在會(huì)議中途進(jìn)行旨在報(bào)告會(huì)議結(jié)果的協(xié)商,,會(huì)后切實(shí)整理會(huì)場,在使用會(huì)議室時(shí)，連會(huì)后的會(huì)場整理都切實(shí)做到是一個(gè)很好的習(xí)慣,,,,會(huì)議追求的是質(zhì)量，不是數(shù)量，與十次豪無進(jìn)展的會(huì)議相比，一次高效的會(huì)議不管是在費(fèi)用上還是在成效上都是強(qiáng)的多,,,,,學(xué)會(huì)表達(dá)，學(xué)會(huì)傾聽,會(huì)議是服務(wù)于參加者的，會(huì)議的所有參加者都應(yīng)當(dāng)做優(yōu)秀的發(fā)言著和