rbt 214-2017 檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價 檢驗檢測機構(gòu)通用要求

1、4.1機構(gòu)4.1.1檢驗檢測機構(gòu)應是依法成立并能夠承擔相應法律責任的法人或者其他組織。檢驗檢測機構(gòu)或者其所在的組織應有明確的法律地位ie，對其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負責，并承擔相應法律責任。不具備獨立法人資格的檢驗檢測機構(gòu)應經(jīng)所在法人單位授權(quán)。4.1.2檢驗檢測機構(gòu)應明確其組織結(jié)構(gòu)及管理、技術(shù)運作和支持服務之間的關(guān)系。4.1.3檢驗檢測機構(gòu)及其人員從事檢驗檢測活動，應遵循國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，恪

2、守職業(yè)道德，承擔社會責任。4.1.4檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持維護其公正和誠信的程序。檢驗檢測機構(gòu)及其人員應不受來自內(nèi)外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實、客觀、準確和可追溯。檢驗檢測機構(gòu)應建立識別出現(xiàn)公正性風險的長效機制。如識別出公正性風險，檢驗檢測機構(gòu)應能證明消除或減少該風險。若檢驗檢測機構(gòu)所在的組織還從事檢驗檢測以外的活動，應識別并采取措施避免潛在的利益沖突。檢驗檢測機構(gòu)不得使用同時在兩個及

3、以上檢驗檢測機構(gòu)從業(yè)的人員。4.1.5檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持保護客戶秘密和所有權(quán)的程序，該程序應包括保護電子存儲和傳輸結(jié)果信息的要求。檢驗檢測機構(gòu)及其人員應對其在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負有保密義務，并制定和實施相應的保密措施。4.2人員4.2.1檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持人員管理程序，對人員資格確認、任用、授權(quán)、和能力保持等進行規(guī)范管理。檢驗檢測機構(gòu)應與其人員建立勞動、聘用或錄用關(guān)系，明確技術(shù)人員和管理人員的

4、崗位職責、任職要求和工作關(guān)系，使其滿足崗位要求并具有所需的權(quán)力和資源，履行建立、實施、保持和持續(xù)改進管理體系的職責。檢驗檢測機構(gòu)中所有可能影響檢驗檢測活動的人員，無論是內(nèi)部人員還是外部人員，均應行為公正，受到監(jiān)督，勝任工作，并按照管理體系要求履行職責。4.2.2檢驗檢測機構(gòu)應確定全權(quán)負責的管理層，管理層應履行其對管理體系的領(lǐng)導作用和承諾：a）對公正性做出承諾；b）負責管理體系的建立和有效運行；c）確保管理體系所需的資源；d）確保制定質(zhì)量

5、方針和質(zhì)量目標e）確保管理體系要求融入檢驗檢測的全過程f）組織管理體系的管理評審g）確保管理體系實現(xiàn)其預期結(jié)果h）滿足相關(guān)法律法規(guī)要求和客戶要求i）提升客戶滿意度j）運用過程方法建立管理體系和分析風險、機遇4.2.3檢驗檢測機構(gòu)的技術(shù)負責人應具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力，全面負責技術(shù)運作；質(zhì)量負責人應確保管理體系得到實施和保持；應指定關(guān)鍵管理人員的代理人。4.2.4檢驗檢測機構(gòu)的授權(quán)簽字人應具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力，

6、并經(jīng)資質(zhì)認定部門批準，非授權(quán)簽字人不得簽發(fā)檢驗檢測報告或證書。4.2.5檢驗檢測機構(gòu)應對抽樣、操作設(shè)備、檢驗檢測、簽發(fā)檢驗檢測報告或證書以及提出意見和解釋的人員，依據(jù)相應的教育、培訓、技能、和經(jīng)驗進行能力確認。應由熟悉檢驗檢測目的、程序、方法和結(jié)果評價的人員，對檢驗檢測人員包括實習員工進行監(jiān)督。4.2.6檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持人員培訓程序，確定人員的教育和培訓目標，明確培訓需度、計劃、程序和指導書制訂成文件，管理體系文件應傳達至有關(guān)人

7、員，并被其獲取、理解、執(zhí)行。4.5.2方針目標檢驗檢測機構(gòu)應闡明質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標，并在管理評審時予以評審。4.5.3文件控制檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持控制其管理體系的內(nèi)部和外部文件的程序，明確文件的標識、批準、發(fā)布、變更和廢止，防止使用無效、作廢的文件。4.5.4合同評審檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持評審客戶要求、標書、合同的程序。對要求、標書、合同的偏離、變更應征得客戶同意并通知相關(guān)人員。當客戶要求出具的檢驗檢測報告或證書中包含對標準或

8、規(guī)范的符合性聲明（如合格或不合格）時，檢驗檢測機構(gòu)應有相應的決定規(guī)則。若標準或規(guī)范不包含決定規(guī)則內(nèi)容，檢驗檢測機構(gòu)選擇的決定規(guī)則應與客戶溝通并得到同意。4.5.5分包檢驗檢測機構(gòu)需分包檢驗檢測項目時，應分包給已取得檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定并有能力完成分包項目的檢驗檢測機構(gòu)，具體分包的檢驗檢測項目和承擔分包項目的檢驗檢測機構(gòu)應事先取得委托人的同意。出具檢驗檢測報告或證書時，應將分包項目予以區(qū)分。檢驗檢測機構(gòu)實施分包前，應建立和保持分包的管理程

9、序，并在檢驗檢測業(yè)務洽談、合同評審和合同簽署過程中予以實施。檢驗檢測機構(gòu)不得將法律法規(guī)、技術(shù)標準等文件禁止分包的項目實施分包。4.5.6采購檢驗檢測機構(gòu)應將建立和保持選擇和購買對檢驗檢測質(zhì)量有影響的服務和供應品的程序。明確服務、供應品、試劑、消耗材料等的購買、驗收、存儲的要求，并保存對供應商的評價記錄。4.5.7服務客戶檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持服務客戶的程序，包括：保持與客戶溝通，對客戶進行服務滿意度調(diào)查、跟蹤客戶的需求，以及允許客戶或

10、其代表合理進入為其檢驗檢測的相關(guān)區(qū)域觀察。4.5.8投訴檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持處理投訴的程序。明確對投訴的接受、確認、調(diào)查和處理職責，跟蹤和記錄投訴，確保采取適宜的措施，并注重人員的回避。4.5.9不符合工作控制檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持出現(xiàn)不符合工作的處理程序，當檢驗檢測機構(gòu)活動或結(jié)果不符合其自身程序或與客戶達成一致要求時，檢驗檢測機構(gòu)應實施該程序。該程序應確保：a）明確對不符合工作進行管理的責任和權(quán)力；b）針對風險等級采取措施；c）