員工行為管理與漸進式懲戒

1、員工行為管理與漸進式懲戒,王保玲博士ABC 成人學校ABC 聯(lián)合學區(qū),今日簡報之希望成果:,學習並回顧漸進式懲戒的步驟 ，當處理員工表現(xiàn)事務(wù)時，使用這些方法的重要性。,今日簡報之希望成果:,了解有關(guān)員工懲戒的法律規(guī)定，及學區(qū)與學校的政策。,今日簡報之希望成果:,學習並回顧FRISK建檔模式的重要部分。取得策略與工具，以適時、有效、與合法的方式處理員工表現(xiàn)的事務(wù)。,員工懲戒,員工懲戒,合法訴訟程序+ 事實陳述建檔+漸進式懲戒

2、=公正,合法訴訟程序之標準:,員工應該要:清楚知道應遵守的規(guī)則被告知期待的標準與表現(xiàn)得到適當?shù)闹г?、引導、建議、以及回饋意見有機會做改善,改善表現(xiàn)的基本要點,上司必須要:清楚地 溝通 令人不滿意的行為或表現(xiàn) 提供清楚而明確的 指示提供改善的 建議 設(shè)定時間表，進行改善，清楚地指出 後果,FRISK,F=FACTS 事實R=RULE 規(guī)則I=IMPACT 影響S=SUGGESTIONS建議K=KNOWLE

3、DGE 知的權(quán)利,F=Facts 事實,員工做了什麼?使用明確的範例，記錄行為與其後續(xù)行動。明確紀錄事實性細節(jié)，包括日期、姓名、職稱、地點、與事件第三者測試詳見書中範例,R=Rules 規(guī)則,合理、清楚且易理解的與學校之有效率、有秩序的運作、有合理的相關(guān)性一視同仁不能與雇用契約、董事會政策、行政法規(guī)、或是法律授權(quán)等等有所牴觸見範例,先前犯過相同違規(guī),規(guī)則部份，要注意重複性違規(guī)以及員工發(fā)生相關(guān)事件之預防措施建

4、立不良表現(xiàn)的模式“ 這不是我第一次跟你談到這種事 ---------”“ 見所附之會議摘要”見範例,I=Impact 影響,員工行為對於學?；虿块T之有效運作的負面(或潛在的負面)影響對教學計畫的負面影響,I=Impact 影響,對其他員工的負面影響對員工效能的負面影響 見範例,S=Suggestions 建議,對於正確行為以及表現(xiàn)水準的適當指示建議或推薦提供協(xié)助清楚的時間表 “立即生效”後果 “若無法遵守以上

5、指示，將會導致進一步的處罰，包括 令人不滿意的表現(xiàn)評鑑等等，最嚴重可能解雇?！?Knowledge 知的權(quán)利,Knowledge 知的權(quán)利,在歸檔之前，員工有權(quán)知道內(nèi)容含有貶低他的資訊的列舉文件，並且有機會對這樣的文件作出回應。若沒有事先通知，而把貶低性的文件列入員工的檔案中，則是有爭議的缺失，在懲戒的聽證會中將不作為證據(jù)。見範例,漸進式員工懲戒程序,口頭警告書面警告 / 會議摘要安排改善計畫書面譴責令人不滿意之評鑑停職

6、通知令人不滿意之評鑑或其不專業(yè)行為解雇,提醒事項,在處理的每個步驟中，必須讓員工感覺 他們是被尊重的，而且你會支援他們?nèi)ミM行必要的改善。 基於個別案例的實際情況來做出決定。,提醒事項,由於事件的嚴重性，漸進式懲戒程序中的某些步驟是有可能被跳過的。設(shè)定並清楚溝通，能被接受的表現(xiàn)之期望為何。設(shè)定標準， 讓員工清楚知道你期望的是什麼。,再提醒….,確認了解與否。 員工真的了解你跟他們講了些什麼嗎?提供明確的回饋意見。如果員工沒有