創(chuàng)新思維與科學(xué)決策

1、創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,霍國(guó)慶 教授中國(guó)科學(xué)院研究生院繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)leohuo@gucas.ac.cn烏魯木齊-2009,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,科學(xué)決策及其特征科學(xué)決策的價(jià)值判斷科學(xué)決策的創(chuàng)新思維領(lǐng)導(dǎo)的決策素質(zhì)毛澤東戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新思維GE總裁韋爾奇戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新,2024/3/27,烏魯木齊,2,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,科學(xué)決策是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，在掌握信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀條件和環(huán)境的可能性，用科學(xué)的理論和方法，從

2、提出的若干個(gè)備選方案中，選擇一個(gè)滿意或合理的方案而進(jìn)行分析判斷的動(dòng)態(tài)過(guò)程?？茖W(xué)決策的三個(gè)基本要素：明確的目標(biāo)多種備選方案動(dòng)態(tài)優(yōu)化過(guò)程,2024/3/27,烏魯木齊,3,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,與科學(xué)決策對(duì)應(yīng)的是經(jīng)驗(yàn)決策。經(jīng)驗(yàn)決策主要是憑借決策者個(gè)人的知識(shí)、才智和經(jīng)驗(yàn)而作出的決策，決策是否成功，取決于決策者和個(gè)別高明謀士的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?！懊碱^一皺，計(jì)上心頭”，就是經(jīng)驗(yàn)決策方式的真實(shí)寫照。經(jīng)驗(yàn)決策的主要特征是：其一是個(gè)人的決策活動(dòng)，主要

3、依靠決策者個(gè)人的素質(zhì)作出決斷；其二是以決策者的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，所能處理的信息量有限，通常是一種定性決策，難以形成精確的分析判斷。經(jīng)驗(yàn)決策方式是與小生產(chǎn)方式是相適應(yīng)的，這種決策方式也會(huì)產(chǎn)生正確的結(jié)果，但有很大的局限性、盲目性和主觀隨意性，也缺乏連續(xù)性和規(guī)范性。,2024/3/27,烏魯木齊,4,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,科學(xué)決策是現(xiàn)代的決策方式，它是同現(xiàn)代化的大生產(chǎn)相聯(lián)系的。科學(xué)決策的主要特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)的決策體制，注意集體共同決策，決

4、策過(guò)程中特別注意依靠各種智囊組織，注意各種專家的橫向聯(lián)系，形成合理的人才結(jié)構(gòu)，共同完成某個(gè)決策活動(dòng)；強(qiáng)調(diào)將決策建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，從傳統(tǒng)的依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽靠茖W(xué)分析來(lái)進(jìn)行決策，廣泛運(yùn)用科學(xué)方法，將定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)，確保決策的正確性和可靠性。,2024/3/27,烏魯木齊,5,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,具體而言，科學(xué)決策具有以下特征：目標(biāo)性，價(jià)值決策（結(jié)果分析，多方妥協(xié)） 邏輯性，理性決策（客觀分析，數(shù)據(jù)說(shuō)話）

5、系統(tǒng)性，整體決策（全局分析，整體思考） 預(yù)測(cè)性，前瞻決策（未來(lái)分析，持續(xù)發(fā)展）選擇性，擇優(yōu)決策（對(duì)比分析，優(yōu)中選優(yōu)）可行性，約束決策（資源分析，量力而行）靈活性，應(yīng)變決策（變化分析，應(yīng)時(shí)而變）學(xué)習(xí)性，動(dòng)態(tài)決策（創(chuàng)新分析，學(xué)習(xí)積累） 風(fēng)險(xiǎn)性，損失決策（損失分析，風(fēng)險(xiǎn)最小 ）,2024/3/27,烏魯木齊,6,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,最優(yōu)決策 最優(yōu)決策標(biāo)準(zhǔn)是由科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰羅首先提出任何一項(xiàng)管理工作，都存在著一種最佳的

6、工作方式所謂最優(yōu)，只能是有條件的，并且是在有限的、極為嚴(yán)格的條件下達(dá)到的 滿意決策  滿意決策標(biāo)準(zhǔn)是由西蒙提出的決策標(biāo)準(zhǔn)只要能足夠給出一個(gè)近似的比不用數(shù)學(xué)而單靠常識(shí)得出的那種結(jié)果更好的結(jié)果來(lái)就足以令人滿意，這樣的決策標(biāo)準(zhǔn)即滿意決策標(biāo)準(zhǔn) 合理性決策 合理性決策標(biāo)準(zhǔn)是孔茨提出的合理性決策標(biāo)準(zhǔn)的解釋：必須力圖達(dá)到如無(wú)積極的行動(dòng)就不可能達(dá)到的某些目標(biāo)必須對(duì)現(xiàn)有環(huán)境和限定條件下依循什么方法達(dá)到目標(biāo)有清楚的了解必須有情報(bào)資

7、料的依據(jù)，并有能力根據(jù)所要達(dá)到的目標(biāo)去分析和評(píng)價(jià)抉擇方案必須有以最好的辦法解決問(wèn)題的強(qiáng)烈愿望，并選出最能滿意達(dá)到目標(biāo)的方案。決策者必須確定的是有一定限度的合理性，是“有界合理性”。盡管如此，決策者還是應(yīng)在合理性的限度內(nèi)，根據(jù)各種變化的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)大小而盡其所能地作出最好的決策。,2024/3/27,烏魯木齊,7,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,科學(xué)決策的過(guò)程與程序發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確定目標(biāo)價(jià)值準(zhǔn)則擬定方案分析評(píng)估方案選擇試驗(yàn)實(shí)證推廣實(shí)施,2

8、024/3/27,烏魯木齊,8,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,2024/3/27,烏魯木齊,組織的社會(huì)經(jīng)濟(jì)意圖,最高管理者的價(jià)值觀,SWOT分析,前提,計(jì)劃制定,實(shí)施與回顧,戰(zhàn)略計(jì)劃制定和計(jì)劃公司使命長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)政策戰(zhàn)略,中期規(guī)劃制定與規(guī)劃分目標(biāo)細(xì)化政策分戰(zhàn)略,短期計(jì)劃制定和計(jì)劃目的/目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃,戰(zhàn)略實(shí)施機(jī)構(gòu),戰(zhàn)略回顧評(píng)估,計(jì)劃制定研究,可行性測(cè)試,可行性測(cè)試,經(jīng)典的斯坦納戰(zhàn)略計(jì)劃制定模式,9,2024/3/27,1

9、0,SWOT Analysis,烏魯木齊,2024/3/27,烏魯木齊,PEST分析,11,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,科學(xué)決策的價(jià)值判斷收益分析利益相關(guān)者分析長(zhǎng)期收益與短期收益分析直接收益與間接收益分析經(jīng)濟(jì)收益與社會(huì)收益分析效率分析投入產(chǎn)出分析損失分析損失的大小與概率分析,2024/3/27,烏魯木齊,12,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,科學(xué)決策中的創(chuàng)新思維零起點(diǎn)思維（通用汽車的破產(chǎn)保護(hù)）系統(tǒng)思維（蝴蝶效應(yīng),金融危機(jī)）發(fā)散思維（

10、腦筋急轉(zhuǎn)彎）逆向思維（“鐵杵磨針”與納米技術(shù)）歌頓思維（熟悉的問(wèn)題用不熟悉的方法解決，不熟悉的問(wèn)題用熟悉的方法解決）連動(dòng)思維（5個(gè)為什么）直覺(jué)思維（溫州商人的決策藝術(shù)）,2024/3/27,烏魯木齊,13,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,領(lǐng)導(dǎo)的決策素質(zhì)對(duì)不確定性有高度容忍力(無(wú)目標(biāo)旅行)清楚事情的輕重緩急(優(yōu)先度)善于傾聽(尊重他人,群策群力)做決定前必先建立共識(shí)(溝通,和諧)避免刻板印象(有色眼鏡,路徑依賴)永遠(yuǎn)保持彈性(靈活

11、性)軟硬信息兼收(客觀數(shù)據(jù)與隱含知識(shí))正視成本與難度(競(jìng)爭(zhēng)力與風(fēng)險(xiǎn)度)避開決策雷區(qū)(政治風(fēng)險(xiǎn),道德風(fēng)險(xiǎn)),2024/3/27,烏魯木齊,14,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,毛澤東在長(zhǎng)期的革命生涯中給我們留下了許多決策方面的寶貴財(cái)富。把系統(tǒng)思維方法引入決策，是毛澤東戰(zhàn)略決策的一大思維特色。毛澤東一生中作出了許多重大戰(zhàn)略性決策，這種決策經(jīng)常面臨著由眾多因素和錯(cuò)綜的關(guān)系所構(gòu)成的復(fù)雜對(duì)象，處理這樣的決策對(duì)象，必須根據(jù)決策對(duì)象本身的系統(tǒng)性，從其整體

12、與部分、整體與環(huán)境之間的相互聯(lián)系和相互作用上去加以綜合考慮，進(jìn)行系統(tǒng)分析，這就需要新的思維工具，即系統(tǒng)思維方式。,2024/3/27,烏魯木齊,15,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,毛澤東把系統(tǒng)理論和方法引入決策，形成了具有自己特色的決策思維，其特征主要有以下幾點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)整體思維，力求從宏觀總體上把握決策對(duì)象，從而實(shí)現(xiàn)良好的整體效應(yīng)。(向北發(fā)展,向南防御)強(qiáng)調(diào)多角度思維，力求對(duì)于決策環(huán)節(jié)和要素的多方位把握。(統(tǒng)一抗日)強(qiáng)調(diào)開放式思維，力求把握決

13、策對(duì)象與外部環(huán)境的多向聯(lián)系。(戰(zhàn)略反攻)強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)思維，從而使決策主體能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢(shì)。(土地政策,毛蔣關(guān)系),2024/3/27,烏魯木齊,16,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,把創(chuàng)造性思維運(yùn)用于決策，是毛澤東戰(zhàn)略決策的又一思維特色。毛澤東把創(chuàng)造性思維運(yùn)用于決策過(guò)程，體現(xiàn)了獨(dú)特的決策邏輯。毛澤東創(chuàng)新決策思維的特點(diǎn)：把創(chuàng)新意識(shí)作為創(chuàng)造性決策的先導(dǎo)。(農(nóng)村包圍城市)以直覺(jué)去洞察和把握問(wèn)題與目標(biāo)。(長(zhǎng)征,四渡赤水)用發(fā)散思維探尋可行方案。

14、(解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的天津,北平和綏遠(yuǎn)模式),2024/3/27,烏魯木齊,17,創(chuàng)新思維與科學(xué)決策,毛澤東辨證決策思維的特點(diǎn)：根據(jù)事物的特點(diǎn)進(jìn)行決策。(持久戰(zhàn))適當(dāng)使用模糊思維方法。(殲敵數(shù)與解放時(shí)間表)把對(duì)立統(tǒng)一思維方法運(yùn)用于決策。(重慶談判)把邏輯和歷史的統(tǒng)一貫穿于決策過(guò)程中。(世界是人民群眾創(chuàng)造的,得道多助),2024/3/27,烏魯木齊,18,,發(fā)展歷史,2001 杰夫·伊梅爾特,1981 杰克

15、83;韋爾奇,秉承卓越傳統(tǒng)的公司 a company with an outstanding heritage,不斷創(chuàng)新的公司a company with a history of innovation,1878 托馬斯·愛迪生,1972 雷吉·瓊斯,Imagination at work,2024/3/27,烏魯木齊,19,GE是一家多元化的科技、媒體和金融服務(wù)公司 GE致力于解決世界上最棘

16、手的一些問(wèn)題。 GE在全世界100多個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有員工近300,000人。 業(yè)務(wù)范圍：,業(yè)務(wù)范圍,工業(yè),消費(fèi)者金融,基礎(chǔ)設(shè)施,商務(wù)金融,醫(yī)療,NBC 環(huán)球,Imagination at work,2024/3/27,烏魯木齊,20,1935 11.19，出生在麻薩諸塞州塞勒姆鎮(zhèn)的中產(chǎn)階級(jí)工人家庭 畢業(yè)于麻州大學(xué)，并到伊利諾大學(xué)攻讀化工博士 加盟GE塑膠部門，負(fù)責(zé)合成樹脂研發(fā)工作

17、 被任命為GE公司副董事長(zhǎng)與CEO 4月1 號(hào)，出任GE公司第八任董事長(zhǎng)2001 9月7號(hào)，宣布正式退休,Jack Welch,從現(xiàn)在開始的10年內(nèi)，我們要讓人們覺(jué)得通用電氣是一家獨(dú)一無(wú)二、生機(jī)勃勃的企業(yè)，是創(chuàng)業(yè)者的樂(lè)園……因其無(wú)與倫比的出色表現(xiàn)而享譽(yù)世界。我們要讓通用電氣成為世界上最能贏利的、高度多樣化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，在它所涉步的每個(gè)領(lǐng)域都是世界級(jí)的業(yè)界領(lǐng)袖。

18、 ——1981年上任第一天對(duì)董事會(huì)和股東的發(fā)言,,杰克·韋爾奇,Imagination at work,2024/3/27,烏魯木齊,21,,第三階段 2000-電子商務(wù),,,,,,,,,,從優(yōu)秀到卓越,再生式轉(zhuǎn)型,第一階段1981-1990 數(shù)一數(shù)二三環(huán)戰(zhàn)略 cut, close, sell人員裁減組織重組Work out最佳實(shí)踐培育領(lǐng)導(dǎo)者,Welch 在GE 的20年,,,第二階段19