銀行實(shí)習(xí)心得

1、銀行實(shí)習(xí)心得銀行實(shí)習(xí)心得時(shí)間若白駒過隙，成為交行的一名實(shí)習(xí)生將近三個(gè)月。依然記得，經(jīng)過校園招聘層層的選拔——網(wǎng)申、筆試、一面和二面，我的心中充滿忐忑。當(dāng)收到正式簽約通知時(shí)，我有著一份期待，因?yàn)楸唤恍姓J(rèn)可，是一種榮幸；同時(shí)，也有一分小小的擔(dān)心，因?yàn)楹ε伦约翰荒芡耆珓偃毋y行的工作。懷著激動與忐忑的心情，我開始了銀行的實(shí)習(xí)生活。三個(gè)月的實(shí)習(xí)大體分為兩個(gè)階段：濟(jì)南分行實(shí)習(xí)階段和省分行培訓(xùn)階段。實(shí)習(xí)之初，我被分到濟(jì)南分行營業(yè)部，實(shí)習(xí)的崗位是在大堂

2、經(jīng)理，主要職責(zé)是：維護(hù)大堂正常秩序，迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。大堂日常工作看似很細(xì)小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名大堂經(jīng)理，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠心、貼心。一個(gè)半月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷

3、讓我感受到交行的服務(wù)理念“一個(gè)交行，一個(gè)客戶”。三月份，我和小伙伴們一起參加省分行的新行員培訓(xùn)，從剛開始的小小激動與期待、到中途的埋頭苦讀專業(yè)知識、苦練專業(yè)技能，直至今日即將分離時(shí)的依依不舍。初入銀行，心中難免懵懂，經(jīng)過大磊老師初入職場的點(diǎn)撥、小白老師對交行文化的詮釋、王老師和李老師嚴(yán)格的技能訓(xùn)練，心中對交行多了一份感激、多了一份責(zé)任，感激她給我提供的這個(gè)平臺，承擔(dān)她賦予我對客戶的職責(zé)。三個(gè)月的時(shí)間可以幫助一個(gè)人養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，三個(gè)

4、月的時(shí)間可以幫助一個(gè)人逐步認(rèn)識職場的魅力。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我從一個(gè)初出茅廬的丫頭，逐漸適應(yīng)銀行業(yè)職場的生活，有過和小伙伴一起完成業(yè)績后慶祝的欣喜、有過布置活動會場加班的勞累、有過練習(xí)技能一起熬夜點(diǎn)鈔的疲憊、有過相聚省會大家一醉方休的暢談，太多的故事，給了我進(jìn)入交行滿滿的正能量；太多的故事，給了我選擇交行的決心。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了交通銀行部門構(gòu)成和職能介紹、柜員的職責(zé)，對銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)、對私理財(cái)業(yè)務(wù)、基金和貴金

5、屬等日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職誠實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實(shí)習(xí)，我還體會到了什么是團(tuán)隊(duì)精神。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德，實(shí)現(xiàn)自己心中的理想。這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快