企業(yè)社會責任報告

1、企業(yè)社會責任報告企業(yè)社會責任報告（20XX20XX年度）年度）編制：制：審核：核：批準：準：20XX20XX年度企業(yè)社會責任報告年度企業(yè)社會責任報告第2頁共5頁上海公司廠區(qū)占地面積5萬平方米，現(xiàn)有35kV（Um40.5kv）及以下電壓等級環(huán)氧樹脂澆注生產(chǎn)線一條，并具有配置齊全、檢測能力完善的高、低壓試驗室，半成品試驗室及理化實驗室，公司內各項業(yè)務均實現(xiàn)微機化管理。公司至目前擁有實用型專利50個，發(fā)明專利XX個；是上海市高新技術企業(yè)之一。

2、公司生產(chǎn)的電流、電壓互感器全部采用國家標準，運用完善的計量檢測手段加上嚴格的質量控制，全面確保產(chǎn)品質量。上海公司現(xiàn)已初步建立起適應于現(xiàn)代科技和高度競爭力的經(jīng)營管理體系，公司在不斷努力地追求卓越品質，以實現(xiàn)“全球中壓互感器首先供應商”的愿景。三、產(chǎn)品服務三、產(chǎn)品服務1.上海公司的產(chǎn)品售后服務體系健全，嚴格實施《客戶服務管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度，銷售和技術人員隨時、隨地的解決客戶的

3、問題；對客戶有技術服務的要求時，免費提供技術服務，并建立客戶投訴抱怨管理機制。2.公司定期采用拜訪或調查問卷的形式對客戶進行滿意度調查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。3.為了強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過GBT190012008質量管理體系認證，目前質量管理體系有效運行已有近十年時間。4.在產(chǎn)品或服務質量負面信息或報道為0起。四、對供應鏈伙伴的責任四

4、、對供應鏈伙伴的責任1.維護企業(yè)產(chǎn)權人合法權益，平等對待所有產(chǎn)權人。2.兌現(xiàn)債權人承諾，安排相應的債權人利益保障措施。3.采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產(chǎn)品的質量負責，按照生產(chǎn)需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產(chǎn)品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產(chǎn)品。4.保障供應商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權