教育咨詢師咨詢話術(shù)

1、教育咨詢師咨詢話術(shù)教育咨詢師咨詢話術(shù)常見問候常見問候您好！您好！詢問學(xué)生情況詢問學(xué)生情況填寫電話信息登記表填寫電話信息登記表引導(dǎo)家長談孩子：導(dǎo)家長談孩子：⑴您好您好家長。你是想給孩子咨詢輔導(dǎo)學(xué)習(xí)家長。你是想給孩子咨詢輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的事情是吧？請問您孩子叫什么名字？幾的事情是吧？請問您孩子叫什么名字？幾年級？是男孩還是女孩？哪個(gè)中學(xué)念書年級？是男孩還是女孩？哪個(gè)中學(xué)念書（學(xué)校的水平）？對學(xué)校所用教材的評價(jià)。（學(xué)校的水平）？對學(xué)校所用教材的評價(jià)。

2、⑵哦這個(gè)中學(xué)還是挺不錯的這個(gè)中學(xué)還是挺不錯的是孩子自是孩子自己考的還是在您自主擇校上的？自己考上己考的還是在您自主擇校上的？自己考上的啊？那您孩子也應(yīng)該下了不少功夫?，F(xiàn)的??？那您孩子也應(yīng)該下了不少功夫?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)有什么困難呢？哦在學(xué)習(xí)有什么困難呢？哦您幫他鋪的路??？您幫他鋪的路??？那孩子現(xiàn)在學(xué)習(xí)的競爭實(shí)力怎么樣?。磕苣呛⒆蝇F(xiàn)在學(xué)習(xí)的競爭實(shí)力怎么樣??？能適應(yīng)這個(gè)學(xué)校的難度嗎？給該中學(xué)一個(gè)簡適應(yīng)這個(gè)學(xué)校的難度嗎？給該中學(xué)一個(gè)簡單的評價(jià)單的評價(jià)

3、適當(dāng)夸獎或者激發(fā)其危機(jī)感。適當(dāng)夸獎或者激發(fā)其危機(jī)感。⑶引導(dǎo)家長談開引導(dǎo)家長談開找切入點(diǎn)。找切入點(diǎn)。⑷⑷哦這個(gè)中學(xué)不是很有實(shí)力這個(gè)中學(xué)不是很有實(shí)力您可得幫您可得幫孩子一把了孩子一把了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量上不去學(xué)校教學(xué)質(zhì)量上不去就算考就算考在前面在前面知識方面的難度還是上不去知識方面的難度還是上不去中高考還是會吃虧?？歼€是會吃虧。⑸請問您孩子是在普通班還是實(shí)驗(yàn)班？請問您孩子是在普通班還是實(shí)驗(yàn)班？抓得夠緊？抓得夠緊？——引導(dǎo)家長談開。引導(dǎo)家長談開

4、。⑽對學(xué)校教學(xué)進(jìn)度的了解對學(xué)校教學(xué)進(jìn)度的了解以激發(fā)危機(jī)以激發(fā)危機(jī)感。跟其他學(xué)校和我們的教學(xué)進(jìn)度相比。感。跟其他學(xué)校和我們的教學(xué)進(jìn)度相比。對比別的孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度差別。對比別的孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度差別。⑾開家長會一般是您去還是孩子的爸開家長會一般是您去還是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老師有沒有就孩爸去？您和孩子的班主任老師有沒有就孩子的學(xué)習(xí)問題單獨(dú)溝通過？班主任老師有子的學(xué)習(xí)問題單獨(dú)溝通過？班主任老師有沒有給您提出過什么建議或者對孩子的評沒有給

5、您提出過什么建議或者對孩子的評價(jià)？價(jià)？——了解家長與學(xué)校溝通情況及對老了解家長與學(xué)校溝通情況及對老師的評價(jià)。師的評價(jià)。（家長的心理障礙（家長的心理障礙學(xué)校解決不學(xué)校解決不了與家長溝通的問題。了與家長溝通的問題。）(2):(2):⒀⒀您以前給孩子請過家教？是一您以前給孩子請過家教？是一線老師還是大學(xué)生？一周輔導(dǎo)多少時(shí)間？線老師還是大學(xué)生？一周輔導(dǎo)多少時(shí)間？具體給孩子怎么輔導(dǎo)的？輔導(dǎo)效果您覺得具體給孩子怎么輔導(dǎo)的？輔導(dǎo)效果您覺得怎樣

6、？為什么效果不明顯？幫您分析一下怎樣？為什么效果不明顯？幫您分析一下原因：大學(xué)生責(zé)任心原因：大學(xué)生責(zé)任心一線老師弊一線老師弊⒀⒀您以前給孩子請過家教？是一您以前給孩子請過家教？是一線老師還是大學(xué)生？一周輔導(dǎo)多少時(shí)間？線老師還是大學(xué)生？一周輔導(dǎo)多少時(shí)間？具體給孩子怎么輔導(dǎo)的？輔導(dǎo)效果您覺得具體給孩子怎么輔導(dǎo)的？輔導(dǎo)效果您覺得怎樣？為什么效果不明顯？幫您分析一下怎樣？為什么效果不明顯？幫您分析一下原因：大學(xué)生責(zé)任心原因：大學(xué)生責(zé)任心